近日，在裝甲某旅官兵赴朱日和基地實(shí)兵實(shí)裝對(duì)抗演習(xí)前，第100醫(yī)院政委施博、副院長(zhǎng)王飛、醫(yī)務(wù)處主任朱克軍、護(hù)理部主任周麗梅，為該旅官兵送來(lái)了藥箱，方便演習(xí)途中使用，受到了官兵的歡迎。

實(shí)踐中，第100醫(yī)院黨委始終認(rèn)為把為兵服務(wù)落到實(shí)處，不能只從提高醫(yī)院硬件設(shè)施入手，必須從人文關(guān)懷角度出發(fā)，從方方面面進(jìn)行改善。為此，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，著眼官兵需求，對(duì)醫(yī)院為兵服務(wù)進(jìn)行了綜合整改，制訂了《醫(yī)院為兵服務(wù)管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院的為兵服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，專門成立為兵服務(wù)辦公室，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)為兵服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提出為兵服務(wù)五個(gè)一，即：一張就餐劵，為前來(lái)就診的官兵提供一份就餐劵含早中晚，可憑掛號(hào)單至為兵服務(wù)辦公室領(lǐng)取，確保就診官兵的營(yíng)養(yǎng)健康；一份生日禮物，遇到住院官兵生日時(shí)，為他們送上祝福與禮物，讓他們感受親人和家的溫暖；一套洗漱用品，為住院官兵提供一套洗漱用品，確保官兵住院期間生活便利，舒適安心；一份就診指南，為就診官兵提供引導(dǎo)，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，明確溝通手段，提升服務(wù)水平；一次健康宣教，官兵入院后，由科室安排專業(yè)醫(yī)護(hù)人員組織一次健康宣教，讓官兵在住院的同時(shí)，增強(qiáng)衛(wèi)生健康意識(shí)和戰(zhàn)勝疾病的信心。

此外，醫(yī)院堅(jiān)持每年投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，購(gòu)買先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，改善為兵醫(yī)療環(huán)境；為部隊(duì)安裝遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，贈(zèng)送基層急需的各類醫(yī)療設(shè)備設(shè)施；嚴(yán)格落實(shí)軍人優(yōu)先制度，專設(shè)軍人診療區(qū)和獨(dú)立的掛號(hào)、收費(fèi)、抽血和取藥窗口，簡(jiǎn)化軍人就診流程；制定“為部隊(duì)服務(wù)十項(xiàng)承諾”，醫(yī)護(hù)人員人人簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書；發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，樹立為兵服務(wù)標(biāo)桿，有效增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的為兵服務(wù)意識(shí)……一系列新舉措的施行帶來(lái)的是醫(yī)院為兵服務(wù)的質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升，醫(yī)務(wù)人員聽到的夸獎(jiǎng)多了，對(duì)服務(wù)水平的抱怨少了，科室收到的錦旗多了，意見箱里的信少了。

授人以魚，不如授人以漁。針對(duì)醫(yī)院體系部隊(duì)較分散、部隊(duì)醫(yī)療水平較低、干休所多的實(shí)際情況，在為官兵創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)條件的同時(shí)，還通過多種形式把醫(yī)療技術(shù)送到他們手中。他們主動(dòng)與體系部隊(duì)聯(lián)系，采取“交流代職”的方式，為體系部隊(duì)培養(yǎng)醫(yī)療人才、傳授醫(yī)療技術(shù)。近3年來(lái)，第100醫(yī)院為體系部隊(duì)代培醫(yī)生10余名、衛(wèi)生員20余名，先后有6名醫(yī)生到野戰(zhàn)部隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)代職。此外，他們還多次組織巡診分隊(duì)到雷達(dá)哨所送醫(yī)送藥，有效解決了偏遠(yuǎn)部隊(duì)官兵看病難的問題。

第100醫(yī)院院長(zhǎng)李強(qiáng)告訴筆者：“部隊(duì)醫(yī)院的生存離不開市場(chǎng)，但部隊(duì)醫(yī)院的價(jià)值卻在于服務(wù)基層官兵，把為兵服務(wù)做好做實(shí)，不能空喊‘姓軍為兵’的口號(hào)，要想的全面、做的具體，要以情待兵、真情為兵，不能讓為兵服務(wù)在‘打折扣’。”據(jù)了解，自新舉措推行以來(lái)，該院為兵服務(wù)質(zhì)量不斷取得新的提升，得到了部隊(duì)官兵的普遍贊譽(yù)。