制造噱頭為推銷
造謠傳謠者背后往往有商業(yè)利益，不少公眾號通過造謠文章博取點擊出售廣告，甚至直接推銷產(chǎn)品
“微信朋友圈里醫(yī)療健康帖增多，一定程度上反映了公眾健康意識的提高。只有有了健康意識，公眾才會主動去獲取健康知識，掌握了健康知識才有可能帶來行為上的改變。從這個意義上來說，微信朋友圈中分享醫(yī)療健康文章不是壞事，但是對阻斷錯誤健康知識的傳播提出了新的要求。”北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授馬冠生說。
“造謠者往往利用公眾恐懼死亡、疾病的心理來制造噱頭，傳播錯誤健康知識?！敝猩酱髮W(xué)互聯(lián)網(wǎng)與國家治理研究中心主任張志安教授指出，“實際上，造謠傳謠者背后往往有著很強的商業(yè)利益驅(qū)使，不少公眾號通過造謠文章博取點擊率出售廣告，甚至直接推銷產(chǎn)品?！?/p>
相比造謠者“干勁”十足，辟謠者卻明顯缺少動力。馬冠生告訴記者，由于每天的診療任務(wù)繁重，還有科研論文需要撰寫，大多數(shù)醫(yī)學(xué)專家并沒有時間進(jìn)行科普文章的寫作。
“科普文章盡管有可能產(chǎn)生較大的社會影響，但并沒有納入學(xué)術(shù)業(yè)績考核體系，不會因此在業(yè)內(nèi)獲得更高的聲譽，進(jìn)行職稱評定時也不會作為一項指標(biāo)。一條閱讀上百萬的微信不會比一篇引用量僅僅幾十的權(quán)威期刊論文管用。”王云亭告訴記者，有些謠言要證偽需要科學(xué)實驗作為支撐，比如傳播甚廣的骨頭湯補鈣，但這樣的基礎(chǔ)性實驗并不會納入科研考核，科研人員從事這項工作也缺少動力。
實際上，辟謠文章除了數(shù)量較少，質(zhì)量也不容樂觀?！翱破瘴恼聦懽鞑粌H需要專業(yè)知識，還需要一定的表達(dá)技巧，既懂醫(yī)學(xué)又有很好文學(xué)素養(yǎng)的人相對較少?！睆堉景舱f。
“不少健康文章采取真假混雜、以偏概全或者不斷推論的方式，即便是專業(yè)機構(gòu)想要驗證其是否科學(xué)也并不容易?！瘪R冠生說。
在張志安看來，現(xiàn)在公眾雖然關(guān)注健康，但是健康知識還比較有限，客觀上影響了公眾對謠言的判斷，公眾的傳媒素養(yǎng)還有待提高。
由于微信用戶眾多，各種新的“偽科學(xué)”帖層出不窮，鑒別成本很高。而與之相對應(yīng)的是，即便認(rèn)定為謠言，常常僅僅是刪稿了事，造謠傳謠者的違規(guī)成本卻非常低?！跋啾日?、時政謠言，健康類謠言的社會危害不是那么直接，法律上很難給予嚴(yán)厲制裁?！睆堉景舱f。
轉(zhuǎn)發(fā)之前需三思
轉(zhuǎn)發(fā)之前多想想、多查查，看看文章來源于哪里，證據(jù)鏈?zhǔn)欠癯浞郑欠褚陨虡I(yè)營銷為目的
王云亭認(rèn)為，醫(yī)學(xué)科普工作將有助于打擊健康謠言，“專業(yè)工作者要善用新媒體形式普及健康常識，一方面要主動傳播，另一方面要及時戳破謠言?！?/p>
張志安建議，應(yīng)該從大眾傳媒、社會公眾和網(wǎng)絡(luò)平臺方三個角度打擊健康謠言。
“對健康謠言及時辟謠，大眾傳媒責(zé)無旁貸。”張志安指出，大眾傳媒有責(zé)任針對流傳甚廣的網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行辟謠。
張志安表示，所有涉及人身傷害或者影響健康的問題，人總是傾向于先信其有，而不信其無，公眾對食品安全缺乏足夠的安全感，就會給“偽科學(xué)”以可乘之機?！吧鐣姷木W(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)亟待提高，轉(zhuǎn)發(fā)之前多想想、多查查，看看文章來源于哪里，證據(jù)鏈條是否充分，是否有商業(yè)營銷的目的，往往就能斬斷謠言的傳播鏈條?！?/p>
社會公眾對謠言的及時舉報，是微信謠言樣本數(shù)據(jù)庫建立的基礎(chǔ)。據(jù)張志安介紹，如今微信每天收到用戶發(fā)起的謠言舉報已有3萬次，謠言樣本庫積累的種子量達(dá)到30萬個，日均謠言攔截量達(dá)到210萬次。
“目前微信平臺方也在逐步建立謠言數(shù)據(jù)庫，這有助于平臺方快速核實、及時處理謠言，從而降低健康謠言在整個平臺層面的傳播?！睆堉景步榻B，隨著微信謠言數(shù)據(jù)庫的不斷充實，謠言刪選、處理也將會提速。
易觀智庫分析師李欣然建議，政府在對微信的監(jiān)管方面，應(yīng)做好微信公眾賬號的備案，對微信自媒體的言論以及傳播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，在出現(xiàn)違規(guī)行為時可以及時處理，從而推動自媒體平臺的健康發(fā)展;另一方面也要制定相應(yīng)的規(guī)范措施，建立處罰機制、提高違規(guī)成本，使各微信公眾賬號自覺杜絕謠言的傳播。
