警惕陷入“信息繭房”

■吳 銘

2006年，哈佛大學凱斯·桑斯坦教授在《信息烏托邦》一書中提出，人類社會存在一種“信息繭房”現(xiàn)象。他認為，在信息傳播中人們自身的信息需求并非全方位的，只會注意選擇想要的或能使自己愉悅的信息，久而久之接觸的信息就越來越局限，越來越窄，就像蠶吐出來的絲一樣，細細密密地把自己包裹起來，最終像一個蠶寶寶一樣被桎梏在“信息繭房”內(nèi)，失去對其他不同事物的了解能力和接觸機會。當時，他的這一觀點還只是作為一種推論和預(yù)測，但隨著網(wǎng)絡(luò)信息和人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，這種“信息繭房”現(xiàn)象，正越來越多地發(fā)生在現(xiàn)實生活中和我們的身邊。

當今時代，各種信息海量爆發(fā)，特別是網(wǎng)絡(luò)信息極為豐富，可謂無所不包、應(yīng)有盡有；接受信息的自由度空前提高，琳瑯滿目的信息產(chǎn)品，可以隨意選擇；推送信息的針對性大大增強，你關(guān)注過什么、對什么感興趣，網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)會跟蹤計算、源源不斷地為你推送相關(guān)信息；觀點看法的分眾性明顯增強，對同一件事的討論跟帖熱鬧非凡，常常兩極對立，互懟互譏；閱讀信息的時效性矛盾更為突出，想看的東西太多、瀏覽的信息太雜，雖然上網(wǎng)時間不少，還總是覺得時間不夠用、想看的沒看夠。

在這樣的信息環(huán)境下，一方面，人們獲取信息極為便捷，學知識長本領(lǐng)有了更好的條件。任何一個普通人無需花費太多力氣和成本，輕輕點擊手機屏幕就能召喚出包羅萬象的信息和知識，通過與網(wǎng)友的交流互動即可對許多問題釋疑解惑和深化認識。但另一方面，人們越來越容易迷失自我，陷入“信息繭房”營造的環(huán)境中。一些人只關(guān)注自己感興趣的信息，網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)投其所好，不斷集中推送同質(zhì)化單一信息，使其沉迷于個人滿足中不能自拔，結(jié)果導(dǎo)致對其他信息完全無感或無暇顧及，自覺不自覺地把自己封閉在一個狹小的圈子里。狹小圈子里的同質(zhì)化信息互動，又極易強化其興趣愛好和觀點看法，對某些事情、某種觀念產(chǎn)生執(zhí)著和偏執(zhí)，這在很大程度上又壓縮了與其他人溝通的可能，限制了對客觀世界的全面認知。漸漸地，他們便使自己陷于“信息蠶繭”的包圍圈里，既沖不出去，外面的世界也走不進來，進而與現(xiàn)實逐步脫節(jié)，甚至遠離集體、疏離社會。

怎樣避免“信息繭房”現(xiàn)象并防范其傷害？一是要掌握接受信息的主動權(quán)，防止被智能推送系統(tǒng)控制。現(xiàn)在的一些網(wǎng)絡(luò)平臺有大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能作支撐，專揀你曾關(guān)注的、愛看的、喜歡的信息推送，既是幫助你、成全你，也是在誘惑你、封閉你。一定要認清這種智能推送的兩重性，上網(wǎng)獲取信息要有明確目的，不能完全被網(wǎng)絡(luò)推送的信息牽著鼻子走。要相信“自己的腦袋比電腦好使”“人比機器人聰明”，要帶著自己的頭腦和個人的主見從網(wǎng)上獲取信息，不要變成被機器控制的“機器人”。二是要多渠道接受多方面信息，防止信息的單一性片面性?，F(xiàn)在各種信息滿天飛，魚龍混雜、真假難辨。微信微信，只能“微”信，不能真信全信。古人云：“兼聽則明，偏信則暗。”俗話說：“不怕不識貨，就怕貨比貨?！比绻麧M屏幕見到的都是自己愛看的、對自己胃口的，沉迷和偏見怕是在所難免。只有廣涉多種渠道各種信息，拒絕做“信息偏食者”，特別是多從主流媒體平臺獲取和印證信息，才能防止偏聽偏信、受騙上當。三是加強人際直接交流接觸，防止以“鍵對鍵”取代“面對面”。虛擬世界很精彩，但不宜一味沉湎其中。現(xiàn)實世界很復(fù)雜，但這才是真實的立身之地。人與人之間的直接相處和溝通，是相互了解、傳遞信息、分辨真假最原始也是最有效的途徑和方法。不能因為有了手機微信朋友圈，就排除或不看重人與人之間面對面的直接溝通和交流。四是積極參加團隊集體活動，防止思想感情離群獨處。參加團隊集體活動，是相互學習、交流信息的過程，可以豐富見識和情感，增進相互了解和友誼，改變固有的思維模式，有利于克服“信息繭房”現(xiàn)象導(dǎo)致的片面和局限。

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