摘要：跨過(guò)10年節(jié)點(diǎn)，“雙11”購(gòu)物節(jié)的范圍已不再局限于國(guó)內(nèi)，它也開(kāi)始服務(wù)于全球買家和賣家，中國(guó)電商業(yè)飛速發(fā)展壯大積攢下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與智慧，同樣在推動(dòng)全球商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生變革。讓“雙11”購(gòu)物節(jié)成為全球電商乃至零售業(yè)的共同節(jié)日，日益成熟發(fā)達(dá)的中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)槿蚬餐缛霐?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代助力。

2018年“雙11”，各大電商平臺(tái)交出了一份24小時(shí)成交額合計(jì)超3000億元的漂亮“答卷”。從2009年天貓“雙11”5200萬(wàn)元成交額到今年線上線下高度融合的“全民狂歡”，“雙11”已充分說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)者巨大的消費(fèi)熱情，也成為中國(guó)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“演兵場(chǎng)”。“雙11”的意義還不僅如此，跨過(guò)10年節(jié)點(diǎn)，“雙11”購(gòu)物節(jié)的范圍已不再局限于國(guó)內(nèi)，它也開(kāi)始服務(wù)于全球買家和賣家，中國(guó)電商業(yè)飛速發(fā)展壯大積攢下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與智慧，同樣在推動(dòng)全球商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生變革。

對(duì)于來(lái)自全球的品牌商來(lái)說(shuō)，今年的“雙11”讓其充分體會(huì)到中國(guó)消費(fèi)者被充分點(diǎn)燃的進(jìn)口消費(fèi)熱情，在天貓平臺(tái)，“雙11”開(kāi)始的頭1小時(shí)就賣出了283萬(wàn)只加拿大甜蝦，137萬(wàn)片澳大利亞牛排，14萬(wàn)個(gè)墨西哥牛油果。主打跨境電商的網(wǎng)易考拉，在“雙11”開(kāi)場(chǎng)的第78分鐘就超過(guò)了去年“雙11”全天的銷售額。在“雙11”開(kāi)始前的兩周，歐洲與上海間、洛杉磯與香港間的航空貨運(yùn)價(jià)格應(yīng)聲而漲，但歐洲與北美間的航空貨運(yùn)價(jià)格甚至略有下跌……

這些都充分說(shuō)明，得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)消費(fèi)者體現(xiàn)出勢(shì)不可擋的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物匯集了他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的個(gè)性化、碎片化消費(fèi)需求。隨著中國(guó)市場(chǎng)不斷開(kāi)放，政府鼓勵(lì)跨境進(jìn)口電商以及連續(xù)調(diào)低進(jìn)口稅的利好政策，國(guó)外品牌將通過(guò)電商渠道持續(xù)收獲中國(guó)消費(fèi)者的“消費(fèi)紅利”。

對(duì)于它們來(lái)說(shuō)，想要不斷地討得中國(guó)消費(fèi)者歡心，不僅要利用好跨境電商這個(gè)創(chuàng)新的消費(fèi)渠道，更要通過(guò)包括“雙11”在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)所積攢下來(lái)的精準(zhǔn)消費(fèi)數(shù)據(jù)，充分把握中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)偏好，并以此指導(dǎo)自身從產(chǎn)品研發(fā)到備貨促銷的整體策略，提供不斷響應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)取向變化的本地化服務(wù)。

另一方面，今年“雙11”也是全球商品賣全球的首個(gè)“雙11”，通過(guò)中國(guó)電商平臺(tái)，海外商家也在將商品銷往中國(guó)之外的市場(chǎng)，比如俄羅斯消費(fèi)者就可以通過(guò)阿里巴巴速賣通買到土耳其商品。同時(shí)，有中國(guó)電商業(yè)投資或技術(shù)支持的海外電商平臺(tái)也紛紛開(kāi)展“雙11”促銷活動(dòng)，在馬來(lái)西亞，網(wǎng)購(gòu)者對(duì)“雙11”的認(rèn)知度已從2016年的69%上升至今年的96%。不過(guò)，中國(guó)電商行業(yè)在全球賣場(chǎng)上還能做什么呢？

首先是幫助各國(guó)，特別是數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施并不完善的國(guó)家完善包括物流、支付等在內(nèi)的支撐系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)賦能和資源整合，將“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”復(fù)制到海外，讓海外商家和電商平臺(tái)能少走彎路，與消費(fèi)者高效地對(duì)接。比如，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在莫斯科、馬德里、巴黎等地的海外倉(cāng)，讓歐洲一半市場(chǎng)可實(shí)現(xiàn)72小時(shí)送達(dá)，大大提升了當(dāng)?shù)氐碾娚涛锪髋渌托省?/p>

其次，智慧零售的經(jīng)驗(yàn)同樣可以被海外商家借鑒。今年“雙11”，依靠中國(guó)電商平臺(tái)，西班牙最大百貨集團(tuán)之一的英格列斯百貨，就在西班牙本地線下開(kāi)出了快閃店，并提供了數(shù)千個(gè)自提點(diǎn)。從會(huì)員打通到庫(kù)存打通，從數(shù)據(jù)增值到商業(yè)“新物種”，伴隨大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的“人”“貨”“場(chǎng)”重構(gòu)，中國(guó)零售業(yè)這棵大樹(shù)正生長(zhǎng)出不同面貌的全新枝條，同時(shí)在這些創(chuàng)新方向上的探索，也能讓全球線下零售業(yè)獲益。

“世界是平的”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添著新動(dòng)能。讓“雙11”購(gòu)物節(jié)成為全球電商乃至零售業(yè)的共同節(jié)日，日益成熟發(fā)達(dá)的中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)槿蚬餐缛霐?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代助力。