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浙江三門“七仙女”抗疫軼事

來源:新華網(wǎng)作者:王俊祿責(zé)任編輯:宋麗麗
2020-05-23 11:03

記者面前的7位“巾幗網(wǎng)格員”,人稱“七仙女”,年齡性格各異,她們中有外來媳婦、鄰家小妹、臨退休的大媽、畢業(yè)不久的大學(xué)生,有的是共產(chǎn)黨員……她們抗疫中的身影,刻印在浙江省三門縣心湖社區(qū)居民心間。

心湖社區(qū)有33個(gè)小區(qū),逾萬戶居民,2.88萬人口,其中有697名各類隔離服務(wù)對象。

社區(qū)黨委書記倪曉敏說,7位普通的“巾幗網(wǎng)格員”,穿上藍(lán)色工作背心,就成了勇敢的戰(zhàn)士。

人稱“萬能姐”的葉嬌青是位“60后”,經(jīng)驗(yàn)最豐富。大年三十,葉嬌青收到大數(shù)據(jù)指令,緊急排查一位有武漢旅行史的人士。當(dāng)事人沒有電話和住址,只有大致方位。查戶籍線索無果后,葉嬌青看了看眼前800多戶、且沒有電梯的小區(qū)樓群,咬了咬牙,拉著業(yè)委會(huì)和樓道長分頭行動(dòng),采用最笨的“敲門法”,花了4個(gè)小時(shí),終于找到了當(dāng)事人,落實(shí)了相關(guān)措施。

特殊時(shí)期,網(wǎng)格員要面對的并不都是笑臉。初期,少數(shù)居民對隔離舉措不理解,封條貼了撕掉,網(wǎng)格員再貼回去……疫情期間,為了安全起見,不便面對面做工作,她們只有不斷與相關(guān)居民打電話。

千百次敲門、問詢、調(diào)解、安撫……防疫工作量大且有風(fēng)險(xiǎn),但她們一直堅(jiān)守“第一道防線”,收獲了滿滿的信任和成就感。

慢慢地,她們積累起經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)格工作越來越標(biāo)準(zhǔn)化,還建立了“一人一檔”走訪記錄。

“謝謝你們辦事認(rèn)真,但不知道要封門多久?時(shí)間久了,我的食品從哪里來,降壓藥誰供應(yīng)?子女怕感染不敢與我接觸怎么辦?……”面對老人遇到的難題和困擾,她們一一給予回答和解決,從不厭煩。

貼心的服務(wù),讓7位網(wǎng)格員成了老人最信賴的朋友。她們再次登門時(shí),老人往往準(zhǔn)備了水果,隔著窗戶遞過來,表達(dá)謝意。

任海飛的網(wǎng)格內(nèi),有位菲律賓籍專家需要隔離?!拔野岩蟾嬖V他,他找人翻譯。”任海飛說,聽到對方非常配合地回答“Yes”“OK”時(shí),感到很開心。

為居民買菜是網(wǎng)格員最常見的工作,但也有例外。一天,清晨6點(diǎn)鐘,任海飛接到一個(gè)居民發(fā)來的信息,請求幫忙買兩包煙。任海飛沒買過煙,跑了三個(gè)地方才找到。送上門時(shí),居民又感動(dòng)又慚愧,解除隔離后主動(dòng)要求做志愿者。

記者采訪了解到,平時(shí),網(wǎng)格員們還經(jīng)常做慈善,聯(lián)合民政部門開展對困境學(xué)生的幫扶,并幫孩子們實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、自行車等“微心愿”……

家家有本難念的經(jīng),“七仙女”也不例外??聣粼吕瞎谕獯蚬ぃ绾卧诿β档墓ぷ髦泄茏o(hù)好孩子,常常讓她撓頭。劉金紅有兩個(gè)孩子,跟公婆住在一起,加班顧不上吃飯時(shí),是婆婆時(shí)常給她和同事們送來飯菜……

“哪有什么‘仙女’,她們都是平凡女子,都有家人老小。但面對風(fēng)險(xiǎn)困難,她們有種樸素的使命感,那就是守好自己的地盤,護(hù)衛(wèi)好一方群眾?!蹦邥悦粽f。

(新華社杭州5月22日電)

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