1月17日早上8時(shí)10分，G7502次列車緩緩抵達(dá)杭州火車東站，值班站長(zhǎng)蔣林森和杭州鐵路青年志愿者王錦濤、盛國(guó)良已等在18號(hào)站臺(tái)，他們等候的是兩位來自寧波的“特殊”旅客。

隨著列車車門緩緩打開，在列車工作人員的攙扶下，戴著墨鏡的蔡亮和王玉鵬慢慢走出車廂。

“您二位就是蔡亮和王玉鵬吧！我是杭州東站值班站長(zhǎng)蔣林森，我們的志愿者會(huì)送您二位去杭州火車站繼續(xù)乘車?！笔Y林森說。

蔡亮今年26歲、王玉鵬30歲，都是盲人。他們?cè)趯幉◤氖旅と税茨σ延卸嗄辍＝衲暌驗(yàn)闆]能買到寧波直達(dá)蘭州的火車票，兩人只好買杭州到寧波的T112次列車。

T112次列車始發(fā)站是杭州站，而寧波到杭州的高鐵到達(dá)都在杭州火車東站。對(duì)于普通旅客而言，兩站之間30分鐘的地鐵換乘并不算遠(yuǎn)，但這卻讓蔡亮和王玉鵬兩位兄弟犯了難。

“因?yàn)樽约阂暳Σ缓茫綍r(shí)的休閑方式就是聽廣播。”蔡亮告訴記者，有一天收聽電臺(tái)，里面介紹杭州的“幫幫盲”服務(wù)項(xiàng)目，就趕緊抱著試試看的心態(tài)撥通了這個(gè)“幫盲”熱線進(jìn)行預(yù)約?！爱?dāng)做好預(yù)約的那一刻，感覺懸著的心終于落下了。”

蔣林森與列車工作人員做好交接后，接過兩人的行李，志愿者攙扶著蔡亮和王玉鵬，走向換乘電梯，出站。

此時(shí)，愛心車隊(duì)的出租車已停在杭州東站停車場(chǎng)。

“這樣的服務(wù)讓我真是有點(diǎn)受寵若驚”，王玉鵬笑著說。

一路上，蔡亮和王玉鵬的臉一直面向前方，雖然無法欣賞車窗外杭州的美景，但他們說，能感受到這座城市深冬里的暖意。

20分后，出租車抵達(dá)杭州站。

在杭州站接力的志愿者也已等候在二樓的落客平臺(tái)。

杭州鐵路志愿者領(lǐng)隊(duì)顧雅娟告訴記者，“幫幫盲”志愿服務(wù)項(xiàng)目從2015年開始至今，已有上百位盲人旅客因此受益。今年春運(yùn)，他們繼續(xù)聯(lián)合杭州站團(tuán)委，目前已為37位盲人旅客提供了“一對(duì)一”“點(diǎn)到點(diǎn)”“門對(duì)門”的無縫暢行聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

1月18日下午兩點(diǎn)，顧雅娟接到蔡亮的回電，“我們已經(jīng)安全到家，謝謝你們”。