這里春運暖兵心

——春運次日廣州南站見聞

圖為軍代表、機場職能部門人員在機場軍人依法優(yōu)先值機柜臺協(xié)調(diào)醫(yī)療隊辦理投送。汪學潮 攝（資料圖）

軍人依法優(yōu)先工作開展以來的首個春運啟動，記者來到廣州南站，感受到這一提升軍人職業(yè)榮譽感新舉措給軍人乘坐火車出行帶來的便捷，也看到官兵們?yōu)楸Ｕ洗哼\忙碌的身影。

“軍人依法優(yōu)先” 全流程

走在廣州南站，記者看到處處懸掛了醒目的“軍人依法優(yōu)先”標志，設(shè)立在售票大廳、驗證口、候車大廳等處的引導標志達幾十個。

在愛心驛站服務(wù)臺前，記者見到了一臉焦急的南部戰(zhàn)區(qū)陸軍某部助理員張富文。他近日到海島上執(zhí)行任務(wù)，由于海上風大浪急耽誤了行程，沒有趕上火車。愛心驛站的工作人員小李得知后，立即聯(lián)系到駐廣州南站軍代處。

10分鐘后，張富文拿著開好的“軍人進站上車補票證”急匆匆地奔向站臺，搭乘最近一班前往南寧的火車。

“遇有過往軍人因執(zhí)行緊急公務(wù)沒有購買到所需車次而購買其他時間車次，又確需提前乘車趕往任務(wù)地點時，車站客運值班站長（值班員）在確認其身份以及了解任務(wù)性質(zhì)后協(xié)助安排就近車次提前乘車…… 這些都在春運期間為做好軍人依法優(yōu)先工作規(guī)定中得到明確?！瘪v廣鐵集團軍代處運輸調(diào)度處參謀周君告訴記者。

小李還向記者展示了他們制作的軍人依法優(yōu)先指引小卡片。小卡片上詳細介紹了軍人乘車流程、優(yōu)先窗口分布、優(yōu)先實名制驗證口分布、優(yōu)先安檢通道分布、候車專區(qū)分布及優(yōu)先檢票口分布，放置在車站售票處、咨詢臺等處，方便出行軍人取閱。

“下次出行廣州，請撥打軍人出行熱線：18818812306 。”得知記者也是軍人， 小李指著卡片下方的號碼說道。

軍人候車室靜悄悄

順著指示牌的指引，記者來到二樓的軍人候車區(qū)。與其他地方不同，在廣州南站，軍人候車區(qū)與商務(wù)座旅客候車區(qū)合并在一起。舒適的沙發(fā)、安靜的環(huán)境、周到的服務(wù)……軍人候車區(qū)服務(wù)人員介紹，這里平均每天有差不多百名軍人來休息，24小時有工作人員在這里值班，為軍人提供服務(wù)。

在軍人候車區(qū)休息的軍人旅客面對采訪，都表達了相似的感受：有了軍人優(yōu)先窗口、通道之后，出行更加便捷。

“感覺心里挺暖的，國家想著我們。”候車的成都武警警官學院大三學院陳國鑫告訴記者： “特別有榮譽感，使命感也更強了，回到學校也覺得挺有干勁的。”

前年從福建武警某支隊退伍的紀奕鋒告訴記者，由于帶著小孩，他就試著拿出退伍證交給服務(wù)人員。服務(wù)人員微笑著把他請進候車區(qū)：“只要在部隊服役過的戰(zhàn)士，都應(yīng)該受到我們尊重。”