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老導游的客源故事

來源:新華社作者:丁梓懿責任編輯:柳晨
2017-06-08 16:58

新華社香港6月4日電(新華社記者 丁梓懿)在香港九龍旺角鬧市區(qū)一條熙來攘往的街道上,一家店鋪門前常常有人排著隊。人們在這里可以買到海陸空票、旅游景點門票,并以優(yōu)惠價格入住境內(nèi)外酒店,港澳居民也會來這里申請辦理來往內(nèi)地通行證。

近日的一天上午,記者來到這家店鋪,正趕上店內(nèi)的營業(yè)人員向人們介紹最近熱門的旅游線路。一位身著工裝、面帶微笑的工作人員走到記者身邊,詢問記者的旅游需求。

工作人員介紹,這里是香港中國旅行社有限公司旺角分社,樓上一邊是營業(yè)大堂,另一邊是辦公場所。在香港已有近90年歷史的港中旅,于港島、九龍、新界設有40家分社和辦事處,是香港第一家由中國人開辦的旅行社,每年在港接待游客人數(shù)超過500萬人次。

經(jīng)過進一步交談后,這位吳姓工作人員告訴記者,他原本是福建人,1994年來香港做導游工作,已有20多年。對他來說,香港的大街小巷甚至犄角旮旯,他都能夠如數(shù)家珍般道出每個地方的特色和精彩之處。

吳導游拿出一本導游圖,向記者熟練地介紹起了受游客歡迎的旅游線路。十分鐘不到,他就將十幾條不同線路的基本情況介紹完畢。每條線路的起始點、沿路景點,經(jīng)他風趣一講,便令人印象深刻,想去實地體驗一番。

香港旅游發(fā)展局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示,回歸20年來,訪港旅客人數(shù)由1997年的1040萬人次增至2016年的5665萬人次。內(nèi)地與香港互為最大旅游客源地,內(nèi)地居民赴港人數(shù)從1997年的236萬人次增至2016年的4277萬人次。

“這二十年來,游客的旅游形式發(fā)生了不少變化。上世紀八九十年代,內(nèi)地旅客來港旅游都是隨團的。當時有旅游的專項列車,一趟列車達上千人,由內(nèi)地開出,停落在紅磡火車站。”吳導游用“團隊盛況”“人山人?!毙稳莓敃r的景象。

他還介紹,現(xiàn)在旅游人數(shù)較以前相比已大幅攀升。除了隨團游外,更注重個人體驗的人們會選擇個人游或是半個人游,首先在網(wǎng)上搜索好心儀景點,然后聯(lián)系旅行社,由旅行社幫助設計路線。他說,以前是旅行社設計好路線讓游客走,現(xiàn)在游客自己挑選,更有主動權(quán)。旅行社也相應調(diào)整了策略,以滿足顧客需求。

記者在店內(nèi)的宣傳彩頁上看到了多條旅游線路,大致分為精彩香港、人文香港、生態(tài)香港三大系列,每條線路涵蓋不同地點、不同類型的景點,供游客選擇的很多。

精彩香港系列是把人們平時能在電視上看到的、廣播里聽到的、耳熟能詳?shù)牡胤酱虬M合起來,方便游客集中密集式游覽,人文香港則是由導游帶領游客細細品味香港的歷史變遷,從飲食、文化等多方面了解香港的人文內(nèi)涵。

“在許多人看來,香港這座摩登都市中到處都是鋼筋水泥,但其實這座城市的70%是由綠地覆蓋。生態(tài)香港系列就是把香港的世界級地質(zhì)公園、秀麗的濱海景觀帶到人們眼前?!眳菍в握f,這也符合了目前越來越多游客喜歡“探奇”“探險”的心態(tài),去別人不常去甚至未曾有人去過的地方。

吳導游帶領記者來到張貼著一份A2大小彩色版線路圖的布告欄前,上書“人文香港——漫步讀中環(huán)”。據(jù)他介紹,人們首先會在IFC(國際金融中心)集合,搭乘高速電梯抵達55層香港金融管理局展廳,見證香港貨幣發(fā)展歷史。站在高處,放眼望去,可以看到怡和大廈、中銀大廈、中環(huán)廣場以及IFC二期和世貿(mào)中心等不同時期落成的地標性建筑。

“通過不同時期的建筑物讓游客了解香港的歷史,由建筑物追溯香港在不同時期的發(fā)展和變化。經(jīng)過導游風趣、翔實的講解,游客更容易感受到這座城市的獨特魅力?!彼f。

近些年來,越來越多的游客更為青睞深度游,而小眾景點正成為人們深度游的好去處。人們或是到遠離市區(qū)的島嶼,或是去鮮為人知的行山徑,或是沿著香港影視的足跡,尋找電影中和歌曲里的香港,形式不一,多姿多彩。

吳導游分享說,這些年來,游客的旅行心態(tài)和目的也發(fā)生了很大變化。以前,很多游客是走馬觀花式地到此一游,希望在短短幾天內(nèi)就把整個香港走遍。現(xiàn)在,隨著人們生活水平的提高,越來越多的人來香港是為了休閑放松;有些年輕人甚至會因為香港新開了一家有特色的酒店或餐廳,就特地前來體驗。

“人們的消費模式也慢慢有了變化。游客們以前喜歡買手表、金銀、珠寶等高檔保值產(chǎn)品,而現(xiàn)在交通這么方便,可以說來就來,再加上內(nèi)地產(chǎn)品種類越來越豐富,隨處可以買到?,F(xiàn)在人們來香港主要是買尿布、化妝品、奶粉等日用品?!眳菍в握f。

“香港旅游風采依舊,我對旅游業(yè)的未來充滿信心?!眳菍в螆远ǖ卣f。

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