來源:新華社 責(zé)任編輯:杜圣智 發(fā)布:2024-07-30 22:56:58
新華社杭州7月30日電
醬鵝企業(yè)辦證記
新華社記者高蕾、蔣彤、唐弢
“吾拉(我們)政府又‘升級(jí)’了。”
送走了“上門服務(wù)”的市監(jiān)、消防、稅務(wù)等多部門工作人員組成的政策宣講團(tuán),浙江味德豐食品科技有限公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人顧晶晶不禁感慨。
味德豐是一家以生產(chǎn)醬鵝、醬鴨等鹵味為主的連鎖品牌,自從成立之初就扎根浙江嘉興秀洲區(qū)發(fā)展,已經(jīng)十幾年了。作為公司總經(jīng)辦工作人員,辦證照曾經(jīng)是顧晶晶和同事們最頭疼的事兒。
2013年,味德豐成立公司,需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在當(dāng)時(shí),對(duì)企業(yè)來說,這還是件“麻煩事”?!澳菚r(shí)企業(yè)找代辦辦理證照很普遍,這都已經(jīng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)了?!鳖櫨ЬЫ榻B,即使花了錢專門請(qǐng)人來辦,營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒個(gè)十天半個(gè)月也辦不下來。
2020年,公司業(yè)務(wù)版圖進(jìn)一步擴(kuò)大,需要成立單獨(dú)的銷售公司。辦證照的事兒又落到了顧晶晶頭上。沒想到一打聽才知道,秀洲區(qū)的政務(wù)服務(wù)早已大變樣,依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)辦件“一網(wǎng)通辦”率達(dá)99%以上。
這樣的“一網(wǎng)通辦”率,是浙江多年來推行政務(wù)服務(wù)改革的結(jié)果。
2014年,浙江在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上曬出“行政權(quán)力清單”“部門責(zé)任清單”“企業(yè)投資負(fù)面清單”“財(cái)政專項(xiàng)資金管理清單”,推動(dòng)審批事項(xiàng)減少、辦事效率提高、權(quán)力責(zé)任明確。2017年,浙江出臺(tái)國(guó)內(nèi)首個(gè)省級(jí)公共數(shù)據(jù)和電子政務(wù)管理辦法,打破信息流通壁壘、推動(dòng)數(shù)據(jù)共享、打造網(wǎng)上政府,破解群眾“多次跑、來回跑”的痛點(diǎn)。
打開浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),顧晶晶發(fā)現(xiàn)大部分信息都能直接通過系統(tǒng)抓取自動(dòng)生成,她只花了大約半小時(shí)就完成了辦證信息的填寫。
“系統(tǒng)上提醒我可以在線提交,坐等政府把營(yíng)業(yè)執(zhí)照寄過來??删€上提交的申請(qǐng)能被及時(shí)查收嗎?”顧晶晶心里有些打鼓,于是還是決定跑一趟。
在秀洲區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,她感受到政務(wù)服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上線下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一套流程,還看到了當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)新的改革亮點(diǎn)。
大廳里沒有了傳統(tǒng)的柜臺(tái)式辦事窗口,辦事群眾和受理人員從“面對(duì)面”變?yōu)椤凹绮⒓纭?,一起坐在電腦前操作。與此同時(shí),秀洲區(qū)在嘉興還率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記、醫(yī)保、社保等27個(gè)部門1600多個(gè)事項(xiàng)的無差別綜合受理,實(shí)現(xiàn)群眾只需“進(jìn)一門、取一號(hào)、找一人、辦成事”。
“從‘請(qǐng)人辦’變成‘幫我辦’,辦事的氛圍更融洽了,百姓心中的信任感也更足了。”顧晶晶說。
后來,無論是新入職人員的醫(yī)保社保辦理,還是企業(yè)證照申辦、相關(guān)補(bǔ)助申領(lǐng),味德豐的工作人員越來越習(xí)慣在網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在證照代辦早就沒了生意。我們辦業(yè)務(wù)也很少需要跑到政務(wù)服務(wù)中心。在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù),基本當(dāng)天就能辦結(jié)?!鳖櫨ЬЦ嬖V記者。
審批流程“瘦身”,政務(wù)服務(wù)“加碼”。最近,得知味德豐有買地建廠房的需求,秀洲區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室立刻牽頭啟動(dòng)新建立的“企業(yè)服務(wù)直通車”機(jī)制,組織相關(guān)部門主動(dòng)上門“授課”,并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況定制了拿地后的流程圖。臨走時(shí),還留下了一張部門對(duì)接人聯(lián)系卡,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿地即開工”。
從“難辦事”,到“好辦事”,再到“好服務(wù)”,味德豐的發(fā)展之路上始終沐浴著秀洲區(qū)政務(wù)服務(wù)改革的春風(fēng)。
黨的二十屆三中全會(huì)《決定》提出,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化?!罢?wù)服務(wù)做好保障,企業(yè)發(fā)展才能后顧無憂?!鳖櫨Ьдf,全會(huì)對(duì)政務(wù)服務(wù)改革的部署讓企業(yè)更有信心、市場(chǎng)更添活力。