江蘇省泗洪縣參戰(zhàn)老兵遺屬辦理住院發(fā)現(xiàn)身份證遺失，相關(guān)部門特事特辦，前往醫(yī)院為其補辦——

窗口“搬”至病床前 關(guān)愛暖到心窩里

■鞏  兵  中國國防報特約通訊員  萬東明

在病房，工作人員為邱德平老人拍攝身份證照片。孫中杰 攝

邱德平老人拿到了新辦理的身份證。孫中杰 攝

“真是太謝謝你們了！”8月1日，江蘇省泗洪縣參戰(zhàn)老兵遺屬邱德平家中熱鬧不已，該縣朱湖鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作人員和戶籍民警專程前來看望剛出院的邱德平，并為其送上新辦理的身份證，老人和家屬連聲道謝。

事情要從7月23日說起。當天下午，朱湖鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)熱線接到一個求助電話：家住朱湖鎮(zhèn)臧橋村的102歲邱德平老人因病就醫(yī)，急需身份證辦理住院，但老人的身份證、醫(yī)?？ú恢螘r遺失，需要補辦。

了解情況后，朱湖鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作人員依據(jù)該鎮(zhèn)“退役軍人服務(wù)一件事”辦理機制，立即聯(lián)系值班的鎮(zhèn)派出所戶籍民警。

退役軍人服務(wù)站工作人員介紹，邱德平的丈夫臧亞儒生前參加過抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭，曾孤身一人深入敵區(qū)，越過敵人封鎖線征運軍糧，被戰(zhàn)友們稱為“孤膽英雄”。邱德平則從1947年起，義務(wù)守護安葬在當?shù)氐?名無名烈士，默默當了70多年的守墓人。

“參戰(zhàn)老兵的遺屬有困難，我們必須盡快幫助解決。”朱湖鎮(zhèn)派出所戶籍窗口民警表示，他們接到消息后，第一時間帶上相關(guān)設(shè)備，和退役軍人服務(wù)站工作人員一起前往醫(yī)院，現(xiàn)場為老人采集指紋、拍攝照片，加急補辦身份證。

身份證指紋采集時，一般要對10個手指信息逐一錄入。邱德平老人年事已高，指紋模糊，手指伸展不開，增加了現(xiàn)場采集的難度。

退役軍人服務(wù)站工作人員一邊幫老人搓手提高溫度，一邊和老人嘮起家常，讓老人放松心情。一旁的戶籍民警則拿著設(shè)備調(diào)整位置多次嘗試，最大限度減少老人移動，完成了指紋錄入。

考慮到老人急需補辦醫(yī)保卡，工作人員連夜先為老人辦理了臨時身份證，醫(yī)院也通過綠色通道安排老人順利住院，老人一家感激不已。

經(jīng)過治療，老人的病情逐漸好轉(zhuǎn)，并于8月1日辦理了出院手續(xù)。

邱德平次子臧慶年介紹，由于邱德平身體原因，他接過守墓的接力棒，當起了守墓人。“母親說，要像照顧她一樣好好守護烈士墓。如今，我定期前往烈士墓打掃、巡護，我要一直干到我也干不動的那天，再將接力棒傳給后人。”臧慶年說。