日前，武警廣西總隊(duì)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)考評(píng)數(shù)據(jù)顯示，機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、指導(dǎo)幫扶力度等工作在官兵心中滿意率達(dá)98.9%，與往年同期相比明顯提升。該院政治處黃蕪主任說(shuō)，機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量能得到官兵肯定，得益于醫(yī)院推行的“問(wèn)題責(zé)任制”。

年初，該院主官帶領(lǐng)工作組到科室調(diào)研時(shí)，科室部分官兵再次向院領(lǐng)導(dǎo)反映住院部電梯有時(shí)會(huì)出現(xiàn)故障。院主官立即對(duì)負(fù)責(zé)此工作的隨行工作組進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求限時(shí)整改，寫(xiě)明原因，并在常委會(huì)進(jìn)行討論，層層追責(zé)，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上做了深刻檢討。令官兵沒(méi)想到的是，院主官專門(mén)針對(duì)住院部電梯報(bào)廢后更換時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響了科室的工作，公開(kāi)在黨委擴(kuò)大會(huì)議上向官兵道歉，并向大家表態(tài)，要大力整治機(jī)關(guān)推諉扯皮、久拖不辦、工作效率低下等不良風(fēng)氣。

為此，院黨委集體深入科室、分隊(duì)展開(kāi)深入調(diào)研，反復(fù)征求各方意見(jiàn)后，研究推出“問(wèn)題責(zé)任制”，各部門(mén)安排專人負(fù)責(zé)收集匯總官兵反映的問(wèn)題；涉及到多個(gè)部門(mén)的工作，聯(lián)合辦公解決，并由院主官安排專人負(fù)責(zé)，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。哪個(gè)部門(mén)工作上出了問(wèn)題，官兵滿意率不達(dá)標(biāo)，就要層層追責(zé)、逐一問(wèn)責(zé)?！皢?wèn)題責(zé)任制”推行后，基層需要解決的事項(xiàng)，機(jī)關(guān)全方位服務(wù)，基層的困難不再是官兵的“撓頭事”。

前不久，分隊(duì)士官徐夢(mèng)楠拿著結(jié)婚申請(qǐng)到機(jī)關(guān)審批，在對(duì)口業(yè)務(wù)干部的帶領(lǐng)下，不到半個(gè)小時(shí)手續(xù)全部審批完畢。他感慨的說(shuō)：“機(jī)關(guān)辦事效率真快！有這么好的黨委機(jī)關(guān)，我工作的勁頭也足了！”據(jù)悉，今年以來(lái)，基層反映的36個(gè)具體問(wèn)題都得到了及時(shí)解決，受到官兵的高度評(píng)價(jià)。