新華社北京３月３１日電（記者王思北）記者３１日從全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)３·３１主題開(kāi)放日活動(dòng)獲悉，２０１５年，全國(guó)共接收食品藥品投訴舉報(bào)信息７７萬(wàn)件，同比上升３６．９４％。

食藥監(jiān)總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)和投訴舉報(bào)中心主任呂富全介紹，去年接到的７７萬(wàn)件食品藥品投訴舉報(bào)信息中，普通食品的投訴舉報(bào)量最大，占７８．１６％，同比增加６４．８２％。藥品和保健食品投訴舉報(bào)分別占１０．５０％和５．１２％。

“由于普通食品與人民群眾生活息息相關(guān)，公眾關(guān)注度也最高。另外，食品行業(yè)點(diǎn)多面廣，小作坊、小餐館、小攤販等違法違規(guī)問(wèn)題較多。與藥品、醫(yī)療器械相比，普通食品技術(shù)含量較低，問(wèn)題易被發(fā)現(xiàn)?！眳胃蝗硎?。

據(jù)介紹，去年公眾投訴舉報(bào)主要問(wèn)題為無(wú)證生產(chǎn)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，虛假宣傳，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定等。其中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微信、ＡＰＰ移動(dòng)終端等方式無(wú)證經(jīng)營(yíng)或銷售假冒偽劣產(chǎn)品等問(wèn)題較為突出，且呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)。

呂富全說(shuō)，近兩年全國(guó)食品藥品稽查大案要案中，有一半以上來(lái)源于投訴舉報(bào)線索，投訴舉報(bào)已成為食品藥品監(jiān)管部門(mén)打擊違法犯罪最重要的案源渠道。為提高公眾舉報(bào)積極性、加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)力度，目前正在對(duì)《食品藥品違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》進(jìn)行修訂。

“對(duì)于食品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械在研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節(jié)的違法行為，公眾可以通過(guò)‘１２３３１’電話、網(wǎng)絡(luò)、走訪等渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)?！眳胃蝗f(shuō)，投訴舉報(bào)承辦部門(mén)將在６０日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。