本報訊 黃琪淵報道：“感謝您們熱情周到的服務，如今我牙不疼了，訓練起來更有勁了！”近日，解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院口腔科主任李巖峰收到了來自駐京某部戰(zhàn)士小張的短信，幾天前，小張到院就診，通過該院口腔科的長效綠色通道，方便快捷地接受了手術治療，并減免了開銷，當天便順利返回營區(qū)，這一切讓小張倍受感動，連連稱道。

讓部隊官兵更好地得到優(yōu)質(zhì)服務，源于該科提倡的“義診后續(xù)治療”的新模式。前不久，口腔科在開展“進部隊”學雷鋒活動中發(fā)現(xiàn)，一部分官兵由于有訓練任務，常常不能參加義診，一些官兵的口腔疾病在義診條件下也無法及時進行治療?！敖o官兵義診，不能停留于形式的上的‘一陣風’，必須建立長效機制，切實解決官兵看病難的問題?！崩顜r峰主任告訴記者。

為此，他們創(chuàng)新思路，將義診的長效機制納入提升科室服務質(zhì)量的重要方面，每到基層部隊義診，便將有口腔疾病但無法及時獲得治療的官兵的聯(lián)系方式統(tǒng)計下來，篩選出的健康問題進行信息登記，在科室內(nèi)建立義診后續(xù)治療的綠色通道，落實責任醫(yī)生，落實戰(zhàn)士就診時間，從根本上解決義診中篩查出的問題，大大提高義診意義。小張便是這項措施的受益者之一。

“去年我們在部隊義診中共登記115人進行口腔治療，40人進行潔牙，7人進行正畸，通過長效綠色通道，一站式、精準化服務，復診率達到100%?！笨谇豢谱o士長王文靜說。

姓軍為兵是部隊醫(yī)院科室發(fā)展的基石?？谇豢剖冀K把貫徹落實院黨委為軍服務的指示精神作為引領方向，在長效“綠色通道”的基礎上，他們進一步拓展為軍服務的內(nèi)容，專設軍人診區(qū)，實現(xiàn)了戰(zhàn)士就診最短時間候診，最優(yōu)渠道就診；設定幫帶機制，選取高年資醫(yī)生進行軍人診區(qū)組內(nèi)幫帶，為戰(zhàn)士提供高水平高質(zhì)量的醫(yī)療服務；制定激勵機制，鼓勵治療軍人患者，從制度上進行為兵服務引導；建立預約機制，優(yōu)先考慮戰(zhàn)士作訓的因素，按需調(diào)節(jié)復診時間，減少復診次數(shù)，受到良好效果。2015年全年口腔科在平時治療中，軍人比例接近30%，全院占比最高，下基層為官兵服務6次并完成100余名官兵的后續(xù)治療工作。