壓力如影隨形

對于石進的工作強度，在神經(jīng)內(nèi)科工作了19年的護士趙芳看在眼里。她告訴記者，石主任要管理一個科室，要坐診，要做手術(shù)，要參加很多評審，出席很多會議，還要給研究生講課。但是，每周二周三上午的查房，石主任從來沒有含糊過，在每個病床前面，都是站定了，反復詢問，反復交代。而每一臺手術(shù)前，石主任都會親自給家屬談話，談手術(shù)的必要、怎么做、術(shù)后的預期。迄今，石進已經(jīng)做了上千臺手術(shù)，沒有一個例外。

趙芳說，這么些年，沒有見到過石主任正點下班。往往是剛脫下工作服，突然來一個大夫說患者要靜脈溶栓，那石主任就又穿上工作服。往往脫下來穿上去好幾次才能下班。

石進告訴記者，有時候感覺太辛苦了，壓力太大，即便想停下來也做不到。他說，首先他們本身就是追趕的一代人，追趕的壓力如影隨形；其次，腦血管病是人類死亡第一原因，作為神經(jīng)內(nèi)科的大夫，每天都要面對危重的、病情迅速變化的病人，這種時時面對死亡的心理壓力，常人難以想象。

盡管壓力大，但神經(jīng)內(nèi)科的大夫還特別需要耐心、細心和進取心。石進說，老年人很多說話已經(jīng)很費力，有些甚至已經(jīng)癡呆，而作為大夫又必須詳細詢問病情，少一點耐心就做不好。對于醫(yī)學上的問題，不能熟視無睹，一定要追究清楚。在家里，石進是個“甩手掌柜”。他說，自己每天六七點才能回家，一大早就出門，手機24小時都要開著，甚至經(jīng)常連著幾天半夜里就被叫起來。

但是，再辛苦，在面對危重患者的時候，不能有任何的推脫和延遲。石進說，病人正踩在死亡線上，稍晚一步，病人可能就沒救了，或者就殘疾了?！翱床?，做手術(shù)，年初寫課題，年終寫總結(jié)，中間寫論文，好像這就是我的生活?！逼鋵?，作為數(shù)家醫(yī)學雜志的編委，石進每周還要看三到五篇的文稿。他最開心的事情，就是病人的病情好轉(zhuǎn)。醫(yī)學不是一個確定的學科，不是一加一必須等于二，“許多壓力是無形的。比如每當有病人去世，我總是要問自己的醫(yī)生，這個結(jié)果說得過去嗎？是沒有辦法了，還是有辦法而沒有盡到力？”

簡單的科室管理學

和石進聊天，會發(fā)現(xiàn)他的語言體系非常有趣，簡單、明了、直接、幽默。他說，大夫要學會和人打交道，必須要有超出一般人的溝通能力，如果不能做到和患者把問題充分溝通，就不是一個好大夫。

在醫(yī)院，每個患者以及家屬的表現(xiàn)都是不一樣的。許多病人，就是把自己的生命托付給大夫，保守治療也好，手術(shù)治療也好，一切聽大夫的。石進說，當病人把生命托付給你，大夫的壓力可想而知。比如治療方法的選擇：如果保守治療，肯定殘疾；如果要做手術(shù)，可能會好，但也可能會死亡。作為大夫，這種壓力幾乎很難承受。

但每個患者都是不一樣的。有些病人，非常容易溝通，也很配合大夫的治療方案；但更多的病人，盡管對病情不懂，但總是批評和指責。石進說，對這樣的患者也要抱以理解，對于不相信大夫的病人，你必須拿出足夠的耐心和溝通能力，去說服他，取得患者和家屬的信任。

作為科室主任，他對于科室的管理理論，卻簡單樸實得令人驚詫——要有點規(guī)矩，要有點文化，大家和氣一點，環(huán)境安靜一點，要學習，要進取，要協(xié)作。不收紅包是首要規(guī)矩；然后醫(yī)生要和氣，不能鉆牛角尖，不能給患者下命令；對患者和氣，對同事也一樣。病房里要安靜，說話不能很吵，嗓門不要很大；不要穿高跟鞋在樓道里咣咣響；女孩上班時不要披著長發(fā)，否則做檢查時會散到患者身上；辦公室必須窗明幾凈，走廊要亮堂一些；科室要有學習的空氣，提倡開展討論，要把新的學術(shù)引進來。

這就是石進的科室管理經(jīng)驗總結(jié)。有人評價，這些看似簡單，但每一件都很具體，都能落到實處，并能立時檢驗。 石進總是說，如果一個人如果取得一點成績，肯定和這個單位、這個組織幾代人幾代領(lǐng)導的培養(yǎng)、關(guān)注、關(guān)愛是分不開的，“任何一個業(yè)務(wù)科室的主任，都是十年以上培養(yǎng)的結(jié)果”。

喜歡當大夫

每每總結(jié)自己如何從農(nóng)村少年成為空軍級專家，石進自己都忍不住會發(fā)笑。他說，當年考大學報志愿時，自己不懂，家人更不懂。當時老家生產(chǎn)隊里，有兩個知識分子，都是右派，一個是教師，一個是醫(yī)生。所以，家人就考慮或者當老師，或者學醫(yī)。那時，每到冬天，右派都要被派去挑土固湖堤。母親說了，那就學醫(yī)吧——生產(chǎn)隊里的教師每次挑土固堤都逃不掉，但醫(yī)生因為要給生產(chǎn)隊長、大隊書記家里看病，就可以不去，清閑一冬。

而志愿的填寫更是有趣。石進的高考志愿第一位是鐵路醫(yī)學院，原因則是母親聽說鐵路職工坐火車免票……當年，鐵路醫(yī)學院在湖南只有兩個名額，所以其鐵路醫(yī)生的計劃告終，而是以高分入讀南華大學醫(yī)學院。

大學畢業(yè)，石進被分配到岳陽衛(wèi)生專科學校當老師。當時的學生里面，有他自己的高中同學。因為沒有讀到理想的大學，石進又覺得自己勁兒還沒用完，不久就考取了同濟醫(yī)科大學研究生。和當年懷揣簡歷騎車來到空軍總醫(yī)院，從而決定了他此后人生幾十年一樣，石進還遇到過一些可以改變?nèi)松壽E的機遇。如出國、轉(zhuǎn)業(yè)到地方等。石進其實動心過，但他認為自己的事業(yè)在中國，在空軍總醫(yī)院。

石進說，當大夫當教授不一樣，他更喜歡當大夫——教授好當，大夫不好當，比如有人頭痛，教授就說鎮(zhèn)痛，但大夫面對的是一個個體，你就要考慮病人的綜合情況。

如今，石進的眼鏡度數(shù)是1000度。他說，自己眼鏡的歷程是：高中畢業(yè)200度，大學畢業(yè)500度，研究生畢業(yè)700度。其實，石進也是一個很有生活情趣的人。比如他愛折騰電腦，從286時代開始到奔騰時代，他都是電腦高手。只是這幾年太忙，才放下了。

科室的醫(yī)生和護士都知道，石進心細如發(fā)，在做每一例介入手術(shù)前，都會對患者　“老張”“老高”地叫幾聲，說幾句話。他說，病人緊張，聽到我的聲音，聊聊天，他們會安心些。

醫(yī)院里護士流動性比較大，但每個護士，石進都叫得上名字?？剖颐總€人結(jié)婚，石進再忙也一定會到場，并且總是擺出家長的范兒，讓新娘端茶，讓新郎倒水。

護士趙芳日常協(xié)助石進處理一些行政工作。她說，自己一個很重要的工作就是幫石主任退“信封”：石主任人好，有些實在推不掉，或者推掉怕病人心不安，就安排給我。退也是有策略的，往往是在病人出院前退回去，如果實在退不掉，就幫患者代繳成住院押金。