帶著一身傷痛出診，她用微笑滋潤(rùn)患者的心靈

“我和紅艷至今尚未謀面，相識(shí)只因一次電話，可她卻待我像姐妹一樣親?！边h(yuǎn)在揚(yáng)州的楊女士在接受記者電話采訪時(shí)，講述了她和趙紅艷的特殊情緣。

楊女士是一名癌癥患者，因?yàn)槎啻位熌c胃消化一直不好，晚上睡覺時(shí)常被胃痛驚醒。一天早上，再次痛醒的她看到電視中播放趙紅艷事跡的紀(jì)實(shí)片《最美輪椅醫(yī)生》。楊女士抱著試試看的想法，撥通了趙紅艷的熱線電話。面對(duì)素昧平生的患者，趙紅艷耐心地詢問病情，并提出了詳細(xì)用藥建議。從此，這對(duì)不曾謀面的醫(yī)患結(jié)下了特殊情緣：趙紅艷一直掛念著楊女士，不時(shí)打電話詢問病情，就像千里之外的“健康咨詢專家”。

“在紅艷眼里患者沒啥親疏貴賤之分，她有個(gè)視患者如親人的情結(jié)?！迸颊吲随T說，她在一次胃病門診后留下了趙紅艷的電話。

一天凌晨?jī)牲c(diǎn)多，她肚子疼痛難忍、嘔吐不止。情急之下，潘姝錞撥通了趙紅艷的電話。食物中毒！趙紅艷根據(jù)電話里描述的癥狀作出判斷后，立即為她聯(lián)系了醫(yī)院的急救車。經(jīng)過幾天的精心治療，潘姝錞轉(zhuǎn)危為安。

那天潘姝錞專程到門診看望趙紅艷。見候診的人排成了長(zhǎng)龍，她在一旁等待。突然一個(gè)衣著破舊、袖子上殘留著嘔吐物的大叔踉踉蹌蹌地“闖”進(jìn)了診室，其他患者本能地掩著鼻子躲到了一旁。

趙紅艷搖著輪椅艱難地把大叔扶到檢查床上，詳細(xì)地詢問病史、認(rèn)真檢查，最后懷疑是急性心梗引發(fā)的腸胃不適，若不及時(shí)救治，隨時(shí)可能有生命危險(xiǎn)。

可病人從兜里掏出全部的錢也只有300元，連住院押金都不夠。趙紅艷二話沒說，立即聯(lián)系心電圖室、彩超室、消化內(nèi)科，還幫忙墊付了醫(yī)藥費(fèi)。潘姝錞后來得知，這個(gè)病人是從外地來天津打工的，趙紅艷連他的名字都不知道。

一葉知秋。趙紅艷自己也是病人，特別能理解病人的痛苦和難處，總是想方設(shè)法為患者排憂解難。她常說，消化疾病與患者的心情密切相關(guān)，消化科醫(yī)生應(yīng)該是半個(gè)心理醫(yī)生?；颊邼M面愁容來，要讓他們帶著笑容離開。

“我家老人就認(rèn)準(zhǔn)了紅艷?！眱赡昵暗拇竽耆?，馬建的母親老胃病又犯了。聽說趙紅艷服務(wù)好，就試著撥通了她的熱線電話。趙紅艷顧不上吃團(tuán)圓飯搖著輪椅出診，為這個(gè)常年被胃病困擾的老人精心檢查、對(duì)癥開方。

老人臨走前，趙紅艷特意遞過來一張“愛心聯(lián)系卡”。在“紅艷門診”，每名患者都會(huì)領(lǐng)到這樣一張聯(lián)系卡，上面寫著“紅艷特色門診仍是普通診費(fèi)4元”，下面列出4項(xiàng)惠民措施：為您擬制門診檔案，定期進(jìn)行病情隨訪；提供咨詢電話，方便咨詢病情……

趙紅艷的兜里有一部特殊的手機(jī)，號(hào)碼就印在“愛心聯(lián)系卡”上。這部手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)接聽患者的咨詢電話，平均每月通話時(shí)長(zhǎng)超過2000分鐘，被大家親切地稱為“連心機(jī)”。這些年，她還開通了微信群，群里的患者親如兄弟姐妹，因?yàn)榇蠹叶加幸粋€(gè)共同的親人——趙紅艷。