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南京軍區(qū)杭州療養(yǎng)院精細(xì)化服務(wù)獲老首長(zhǎng)點(diǎn)贊

來(lái)源:南京軍區(qū)杭州療養(yǎng)院作者:柯文才責(zé)任編輯:郝思嘉2015-05-14 17:23

駕駛員費(fèi)超到特勤科看望楊老和孟阿姨

中國(guó)好軍醫(yī)杭州5月14日電 柯文才報(bào)道:“周部長(zhǎng),您好!我是青島來(lái)的療養(yǎng)員,您一定要好好表?yè)P(yáng)一下您的好部下……”日前,來(lái)自海軍的退休干部楊延福,鄭重地將一封飽含深情的感謝信,交到南京軍區(qū)杭州療養(yǎng)院院務(wù)部周衛(wèi)星部長(zhǎng)手中。

原來(lái),5月2日,海軍某學(xué)院退休干部楊延福和其老伴孟憲英懷著愉快地心情到杭州療養(yǎng)。然而,剛下飛機(jī),孟阿姨就突然感覺(jué)身體不適,到晚上八時(shí),發(fā)現(xiàn)高燒已至39.3度。該療養(yǎng)院特勤科韓飛舟主任得知后,第一時(shí)間通知救護(hù)車駕駛員費(fèi)超出車,準(zhǔn)備將孟阿姨送到療養(yǎng)院所屬第117醫(yī)院就診。

此時(shí)的孟阿姨感覺(jué)有些體力不支,連站立都困難,駕駛員小費(fèi)就推來(lái)輪式單架,并將阿姨抱上單架。因孟阿姨身體較為壯實(shí),費(fèi)超使出全身力氣才順利地將病人推上救護(hù)車。到達(dá)117醫(yī)院后,費(fèi)超車一停穩(wěn),就忙著攙扶孟阿姨前往急診室就醫(yī),從各項(xiàng)身體指示檢查到拿藥、吊水,費(fèi)超與特勤科工作人員一起跑前跑后,一會(huì)兒去問(wèn)醫(yī)生診療情況,一會(huì)兒又去安慰關(guān)心孟阿姨,使兩位老人遠(yuǎn)離親人卻感受到了家的溫暖。當(dāng)晚23點(diǎn)40分,孟阿姨病情基本穩(wěn)定,小費(fèi)與特勤科工作人員一起陪楊老和孟阿姨返回療區(qū)住處。

天公不作美,讓療養(yǎng)院工作人員憂心的是,5月3日,孟阿姨高燒再次復(fù)發(fā)。為了防止年事已高的老人發(fā)生意外,特勤科韓主任與楊老商議決定,送孟阿姨到117醫(yī)院住院治療。孟阿姨生病期間,該療養(yǎng)院直屬院區(qū)羅毅院長(zhǎng)、吳升副院長(zhǎng)分別到老人住處和病房探望,仔細(xì)征詢二老的生活需求和服務(wù)要求。老人住院病房在三樓,駕駛員費(fèi)超每次去接送老人都是一次巨大的體力勞力,但他總是樂(lè)呵呵地寬慰老人這都是他應(yīng)該做得,讓孟阿姨安心養(yǎng)病,希望盡最大努力幫助老人走出病痛陰影,度過(guò)一個(gè)愉快的療養(yǎng)期。

孟阿姨的病情牽動(dòng)著療養(yǎng)院工作人員的心。療養(yǎng)院營(yíng)養(yǎng)科工作人員孟阿姨生病后,專門(mén)為其調(diào)整飲食供給,每天準(zhǔn)備可口的病號(hào)飯,特別是退休返聘的沈主任,發(fā)揮年齡與楊老和孟阿姨相仿的優(yōu)勢(shì),經(jīng)常抽空去看望兩位老人,他怕楊延福老人陪護(hù)老伴時(shí)無(wú)聊,還特地從家來(lái)帶來(lái)《老同志參政資料》供楊老解悶。5月5日下午,經(jīng)療養(yǎng)院師團(tuán)兩級(jí)工作人員精心診療和護(hù)理,孟阿姨康復(fù)出院。

真情服務(wù)帶來(lái)真誠(chéng)點(diǎn)贊?!皬囊幌嘛w機(jī)開(kāi)始,駕駛員就熱情地幫我們提行李,給我們介紹療養(yǎng)院發(fā)展情況和杭州特色景點(diǎn);我老伴生病后,工作人員們更是每天都來(lái)住處噓寒問(wèn)暖,真是很讓我們感動(dòng),這里比家還溫馨還舒適?。 悲燄B(yǎng)員楊延福老人與記者一聊起工作人員的服務(wù)深有感觸地說(shuō)。

楊延福老首長(zhǎng)和孟阿姨向療養(yǎng)院特勤科贈(zèng)送錦旗

恢復(fù)健康的孟阿姨和楊老被該療養(yǎng)院工作人員的精細(xì)化親情服務(wù)所感動(dòng),特意制作了一面錦旗送給相關(guān)科室,并專門(mén)給療養(yǎng)院院務(wù)部寫(xiě)了一封感謝信,向熱情服務(wù)和幫助他們的工作人員表示真誠(chéng)感謝。

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