“網(wǎng)上診療”使廣大基層官兵有了個(gè)貼心的健康顧問

4月12日上午，地處中國(guó)最北端的漠河縣依然寒氣襲人。駐守在這里的黑龍江省軍區(qū)某邊防團(tuán)士官陳向一大早就登錄“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”。他是專門來(lái)向?qū)＜抑轮x的。

漠河縣素有“中國(guó)北極”之稱，自然環(huán)境惡劣。陳向所在的邊防團(tuán)，最遠(yuǎn)的一個(gè)分隊(duì)距離團(tuán)部超過200公里。由于交通不便，官兵們就醫(yī)看病成了難事。前段時(shí)間，陳向患上了皮膚病，他幾次請(qǐng)假到縣里就醫(yī)，病癥都沒有緩解。

“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”上線后，陳向抱著試試看的心態(tài)向值班軍醫(yī)說(shuō)起了自己的病情。網(wǎng)絡(luò)那頭，醫(yī)生細(xì)致問詢后，又請(qǐng)陳向發(fā)送了皮膚患處的高清照片和檢查化驗(yàn)的數(shù)據(jù)。當(dāng)陳向再次登錄該平臺(tái)時(shí)，值班軍醫(yī)已經(jīng)給他傳送了詳盡的治療方案，并為他選定了幾種特效藥。遵照醫(yī)囑治療了一段時(shí)間后，陳向的病情開始好轉(zhuǎn)。此后，陳向隔三差五上線與軍醫(yī)交流，值班軍醫(yī)根據(jù)陳向的反饋，又進(jìn)一步調(diào)整了治療方案。如今，陳向已經(jīng)痊愈。

“我們要用最強(qiáng)的專家、最細(xì)致的服務(wù)、最前沿的技術(shù)和最深厚的感情，讓來(lái)到這里求醫(yī)問藥的每一位戰(zhàn)友都能滿意?！钡诙娽t(yī)大學(xué)校長(zhǎng)孫穎浩的這番話，道出了“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”的目標(biāo)：讓“鍵對(duì)鍵”的交流像“面對(duì)面”的問診一樣溫暖官兵心窩。

在“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”專家們的眼里，值班室雖與自己終年“戰(zhàn)斗”的診室和手術(shù)臺(tái)迥異，但醫(yī)者仁心，網(wǎng)線那一端的戰(zhàn)友同樣是自己的親人。對(duì)待官兵們的每一個(gè)提問，哪怕只是一些健康常識(shí)，值班的專家們都會(huì)耐心回答。

考慮到基層部隊(duì)駐地分布特點(diǎn)，特別是駐守西部地區(qū)的邊防官兵的作息時(shí)差問題，“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”特意把夜間服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)。針對(duì)官兵咨詢較多的訓(xùn)練傷以及消化道疾病、皮膚病等方面的問題，醫(yī)院組織力量編寫了90余萬(wàn)字的“有問必答、尋醫(yī)問藥”網(wǎng)上知識(shí)庫(kù)。解放軍報(bào)網(wǎng)“中國(guó)好軍醫(yī)”頻道的名醫(yī)講堂、健康話題等欄目，成為官兵經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽的地方。

云南省軍區(qū)某邊防團(tuán)軍嫂武蘭和丈夫育有一對(duì)可愛的雙胞胎女兒。兩個(gè)小家伙一向健健康康，可前段時(shí)間孩子們跟媽媽到邊防連探親時(shí)，卻相繼出現(xiàn)了惡心、消化不良等癥狀。由于邊防連醫(yī)療條件有限，武蘭就將孩子的癥狀發(fā)給“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”的值班專家。雖然山水相隔，但經(jīng)驗(yàn)豐富的專家經(jīng)過一番細(xì)致詢問后，還是找到了病因。

原來(lái)，武蘭無(wú)意間看到網(wǎng)上“多補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品有助于增強(qiáng)孩子抵抗力”的文章，便抱著“保健品多吃無(wú)害”的想法，每天給孩子吃保健藥品。“兒童攝入微量元素過多，可能干擾正常的生理功能，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致身體浮腫、惡心、消化不良等癥狀?！睂＜医ㄗh武蘭停止給孩子服用保健藥品。沒過幾天，兩個(gè)孩子就恢復(fù)了健康。

上等兵劉志勇是駐守在“中國(guó)北極”漠河的一名邊防戰(zhàn)士。因?yàn)槌Ｄ暝谔镩g勞作，劉志勇的媽媽患上了腰椎間盤突出癥。她發(fā)現(xiàn)，兒子最近越來(lái)越懂事，經(jīng)常像個(gè)“小醫(yī)生”一樣叮囑她注意這注意那。她按兒子的建議調(diào)養(yǎng)，病痛真的緩解了不少?！啊袊?guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室’把名醫(yī)帶到了我們身邊，我把媽媽的病情一說(shuō)，專家們就熱情地幫我想辦法。”劉志勇說(shuō)，“母親說(shuō)了好幾次，要我代她感謝專家，還囑咐我一定要在部隊(duì)干出一番成績(jī)?！?/p>

軍營(yíng)“互聯(lián)網(wǎng)+”大有作為，這只是一個(gè)開始

“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”為部隊(duì)官兵服務(wù)的創(chuàng)新舉措，在軍內(nèi)外引起廣泛關(guān)注。

“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”上線以來(lái)，先后有東海艦隊(duì)、北海艦隊(duì)、武警上海消防總隊(duì)、海軍總醫(yī)院、空軍總醫(yī)院、第三軍醫(yī)大學(xué)西南醫(yī)院等數(shù)十家單位前來(lái)參觀學(xué)習(xí)。老撾國(guó)防部長(zhǎng)森暖參觀“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”后，對(duì)本報(bào)攜手長(zhǎng)海醫(yī)院利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)先行先試、打造樣板、鑄造品牌的創(chuàng)新舉措贊不絕口。德國(guó)聯(lián)邦國(guó)防軍衛(wèi)生總監(jiān)帕奇克中將訪華時(shí)，專程參觀了“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”，對(duì)這一創(chuàng)新做法表示出濃厚的興趣。

平時(shí)保健康，戰(zhàn)時(shí)保打贏。借助“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，長(zhǎng)海醫(yī)院收集部隊(duì)意見和需求，針對(duì)高溫高濕高鹽條件下的海戰(zhàn)傷救治和疾病防控等戰(zhàn)場(chǎng)衛(wèi)勤保障瓶頸，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員和科研人員開展針對(duì)性研究，一系列衛(wèi)勤研究成果或?qū)⒃诓痪弥笃茪ざ觥?/p>

而這仍然只是一個(gè)開始。“踐行為軍服務(wù)的使命宗旨，不只是一句口號(hào)，要在不斷創(chuàng)新中落到實(shí)處?！遍L(zhǎng)海醫(yī)院政委夏陽(yáng)介紹說(shuō)，邁開了第一步后，中國(guó)軍網(wǎng)和長(zhǎng)海醫(yī)院不斷拓展平臺(tái)功能，近期又增加了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上掛號(hào)功能，設(shè)計(jì)開發(fā)了“掌上中國(guó)好軍醫(yī)”客戶端，使休假官兵和軍屬也可以享受到“中國(guó)好軍醫(yī)”的暖心服務(wù)。根據(jù)官兵的線上反饋，長(zhǎng)海醫(yī)院還將組織專家赴全軍邊海防部隊(duì)開展有針對(duì)性的巡診。

如今，解放軍報(bào)網(wǎng)正在醞釀著擴(kuò)大“中國(guó)好軍醫(yī)·軍醫(yī)值班室”的“專家?guī)臁?，將更多部?duì)醫(yī)院和專家整合進(jìn)來(lái)，打造軍營(yíng)版在線醫(yī)療云平臺(tái)。未來(lái)，隨著該平臺(tái)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步完善和拓展，必將更好地滿足基層官兵全天候的醫(yī)療需求……

軍網(wǎng)服務(wù)窗

解放軍報(bào)網(wǎng)“中國(guó)好軍醫(yī)”頻道已在軍綜網(wǎng)平臺(tái)上開通“軍醫(yī)值班室”（http://doctor.81.zz），由第二軍醫(yī)大學(xué)長(zhǎng)海醫(yī)院軍醫(yī)值班，每天8時(shí)30分至11時(shí)30分、14時(shí)30分至17時(shí)30分、19時(shí)30分至22時(shí)30分為戰(zhàn)友們提供方便、快捷、貼心的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。

（《解放軍報(bào)》2015年4月24日 11版）