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解放軍第463醫(yī)院:“生命方舟”拓寬服務(wù)戰(zhàn)斗力航道

來源:解放軍報作者:集文亞 高慶德 徐 生責(zé)任編輯:程剛毅2014-07-16 15:26

走進463醫(yī)院骨科,只見墻上掛著10多面錦旗,其中一面寫著“用心呵護官兵健康、用愛點燃患者夢想”,落款為丁寧。

對于丁寧來說,463醫(yī)院不僅給予了他健康的身體,更給了他生活的勇氣和信心。丁寧是某場站一名大學(xué)生士兵,2012年年初因股骨頭壞死來到骨科治療。他以為自己會落下“殘疾”,寢食難安。醫(yī)院采用最好的技術(shù)為他治療,還專門安排心理輔導(dǎo)師為他做心理工作。

“護士給我擦腳、喂飯,院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來病房看望鼓勵我,給我配備了最強的醫(yī)療班子……那一段時間,我和醫(yī)院醫(yī)護人員建立了深厚的情感?!倍幷f,463醫(yī)院已成為他心中的家,醫(yī)護人員就是他的親人。

463醫(yī)院時刻把患者放在心上,制訂了《為部隊服務(wù)十項承諾》《為兵服務(wù)文明行醫(yī)公約》《為兵服務(wù)文明行醫(yī)雙八條》等規(guī)定,讓每一名官兵入院時都能享受到“四個一”溫馨服務(wù):一聲熱情問候、一杯體貼熱水、一張就醫(yī)提示卡、一套洗漱用品。走進醫(yī)院的門診大廳,電視機、飲水機、報刊欄、服務(wù)箱、愛心雨傘等生活設(shè)施一應(yīng)俱全,每名空腹采血完的軍隊傷病員都會得到院方提供的免費早餐,中午還為邊遠部隊官兵提供休息場所。

在醫(yī)院的病房里,會經(jīng)常響起快樂的生日歌。每次有官兵過生日,醫(yī)院都會贈送生日禮物;每逢節(jié)假日,都會組織醫(yī)護人員與住院官兵開展聯(lián)歡會。這種真誠周到的服務(wù),培養(yǎng)出了患者與醫(yī)護人員之間真摯的情感,深受廣大住院官兵好評。