人民網(wǎng)評：“流動的中國”，搭載時代的引擎

二論“小長假出游的煩惱”

端午假日期間，全國國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)9597.8萬人次，同比增長7.7%；實現(xiàn)旅游收入393.3億元，同比增長8.6%；全國未發(fā)生重特大涉旅安全事故和投訴案件……一系列數(shù)據(jù)反映：社會發(fā)展、時代進(jìn)步推動消費(fèi)需求不斷升級，“流動的中國”詮釋著中國繁榮發(fā)展的活力。

通過對比清明、“五一”、端午各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，以“五一”期間的各項數(shù)據(jù)作為樣本進(jìn)行分析更能說明問題?！拔逡弧奔倨趪鴥?nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)1.95億人次，短時間內(nèi)確保如此龐大的人群安全、平穩(wěn)地集中出行，對于世界上任何一個國家，包括發(fā)達(dá)國家而言，都是一個大大的難題。一些旅游強(qiáng)國的旅游環(huán)境秩序貌似“高端大氣上檔次”，其基礎(chǔ)條件和發(fā)展程度勝出一籌是一個因素，但更為關(guān)鍵的是，其所承載的旅游人口壓力與中國根本不在一個量級。近2億人次集中出行，相當(dāng)于一半以上的美國人在流動，或是相當(dāng)于德國、法國、意大利三個歐洲國家的全部人口在遷移?？梢栽O(shè)想，如果這幾個歐洲國家真的全體大遷徙，它們將面臨如何的壓力，是否有淡然處之的底氣？總體而言，長假旅游產(chǎn)品供給，既保持了社會平穩(wěn)和暢通有序，也滿足了游客們的基本需求，做到這一點(diǎn)，著實不容易。

旅游消費(fèi)升級的背后，是社會發(fā)展、時代進(jìn)步帶來的消費(fèi)需求加速爆發(fā)。小長假中“流動的中國”，是中國社會文明進(jìn)步的真實寫照。如今，人們的物質(zhì)生活越來越好，有能力去旅游了。緩解工作和生活方面的壓力，使精神得到徹底放松；開闊眼界，增長見識，擴(kuò)大個人生活視野，體驗全新生活方式；購買新奇物品，廣交朋友，錘煉意志……人們的旅游觀念在轉(zhuǎn)變，認(rèn)識在轉(zhuǎn)變，思想在轉(zhuǎn)變?！傲鲃拥闹袊?，打破了以往天各一方的格局，人們在求知、探異、購物、休閑的同時，地方經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步發(fā)展，個人獲得感得到進(jìn)一步增強(qiáng)，社會活力得到進(jìn)一步釋放。搭載了時代的引擎，“流動的中國”愈發(fā)的不同凡響。

隨著消費(fèi)理念的不斷升級，走出家門踏上旅途的國人會越來越多。服務(wù)好他們安全有序流動，滿足人民群眾對美好生活的向往，是我們矢志不移的奮斗目標(biāo)。圍繞當(dāng)前旅游行業(yè)中存在的痛點(diǎn)、槽點(diǎn)，直擊社會關(guān)切熱點(diǎn)，瞄準(zhǔn)病根對癥下藥，中國正在努力讓老百姓出行更舒心、更放心。不可否認(rèn)，這一過程中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)有待攻克，距離人民群眾對更高品質(zhì)服務(wù)水平的期待還有一定距離，但這恰恰是各地區(qū)各部門正在下大氣力解決的事情。

任何目標(biāo)的實現(xiàn)都有一個過程。我國基本國情和社會發(fā)展的階段性特征決定了，提升旅游服務(wù)水平，既要有久久為功的努力，也要葆有“時間的耐心”。優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)總是稀缺資源，打造高品質(zhì)旅游目的地，提供更多個性化的選擇，絕非一朝一夕之功。小長假旅游的“槽點(diǎn)”，也必將是提升中國旅游服務(wù)能力的著力點(diǎn)。不妨多一些耐心、多一些包容、多一些從我做起的行動，我們才能擺正心態(tài)迎接更美的詩和遠(yuǎn)方。