全媒體時代提升官兵輿情素養(yǎng)的思考
摘?要：全媒體時代，部隊所處輿論環(huán)境發(fā)生巨大變化，對官兵的輿情素養(yǎng)要求越來越高。要充分認清全媒體時代加強官兵輿情素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性，圍繞全媒體時代官兵輿情素養(yǎng)的構(gòu)成要素，不斷探索提升全媒體時代官兵輿情素養(yǎng)的方法路徑，以適應(yīng)新的輿論形勢要求。
關(guān)鍵詞：輿情素養(yǎng)；構(gòu)成要素；方法路徑
輿情素養(yǎng)是指人們面對各種信息時，具備正確的辨別和理解能力，能夠理智地應(yīng)對各種輿情事件的能力。全媒體時代，復雜的輿論環(huán)境沖擊和影響著官兵的人生觀 、價值觀和行為方式，提升輿情素養(yǎng)，增強駕馭輿論的能力顯得十分迫切和必要。要著眼新情況新問題，不斷探索提升全媒體時代官兵輿情素養(yǎng)的方法路徑，以適應(yīng)新的輿論形勢要求。
一、全媒體時代加強官兵輿情素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性
全媒體時代，身處信息網(wǎng)絡(luò)變革潮流中的官兵，受社會輿論的影響更加直接和廣泛，亟需提升輿情素養(yǎng)，確保在復雜輿論環(huán)境中明辨真?zhèn)?、科學應(yīng)對。
適應(yīng)時代發(fā)展的迫切需要。第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%，即時通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻用戶規(guī)模分別達10.47億人、10.44億人和10.26億人。這些數(shù)據(jù)表明，社會已進入人人互聯(lián)時代，數(shù)字場景生態(tài)不斷豐富。當前，官兵在符合保密要求的前提下使用智能手機上網(wǎng)沖浪、聊天購物、瀏覽資訊已成為常態(tài)。面對全媒體時代信息傳播速度快、互動性強、覆蓋面廣等特點，只有具備良好的輿情素養(yǎng)，才能更好地認識傳播規(guī)律、掌握傳播技術(shù)，過好網(wǎng)絡(luò)關(guān)、時代關(guān)。
塑造軍隊形象的客觀要求。一方面，許多單位開設(shè)了微信、微博、抖音等平臺賬號，反映部隊動態(tài)，展示軍隊形象；另一方面，官兵在參加重大演訓、搶險救災(zāi)等任務(wù)時，直面媒體采訪的時機越來越多。官兵只有具備良好輿情素養(yǎng)，知曉輿情傳播特點和規(guī)律，明晰如何借助媒體發(fā)聲、怎么樣的表述能夠避免可能出現(xiàn)的負面聲音，才能滿足公眾關(guān)注的需要，塑造人民軍隊良好形象。
處置涉軍輿情的必備素養(yǎng)。由于軍隊和軍事機構(gòu)自身的特殊性自帶流量，有的自媒體為吸引眼球、賺取高點擊率而故意斷章取義、夸大事實、顛倒黑白。比如，2015年，“湖南兵哥哥千里迢迢到某大學求婚被拒 ”一則新聞瞬間刷屏，可還沒等網(wǎng)友反應(yīng)過來，“求婚兵哥哥身份被扒疑似假軍人”一條新聞又讓人有些大跌眼鏡。隨后，寧波市江北區(qū)公安局在其官方微博上發(fā)出了通報。據(jù)了解，該名嫌疑人交代了多起冒充軍人實施的詐騙案件。又如，每年學生軍訓都有媒體炒作“教官體罰學生”等問題，借此抹黑部隊形象。官兵只有具備良好輿情素養(yǎng)，才能深入了解輿情傳播規(guī)律，科學研判，進而合理應(yīng)對。
開展輿論斗爭的重要能力。全媒體時代，輿論斗爭已成為大國博弈的焦點，特別是在世界格局“東升西降”，但輿論格局仍然“西強我弱”的情況下，美西方對我輿論攻擊從未停止。中國軍網(wǎng)曾刊文揭批“網(wǎng)上惡意攻擊軍隊的十種方式”，包括詆毀軍隊英模、在重大軍事行動中造謠中傷等。官兵只有具備良好輿情素養(yǎng)，才能深刻把握輿論斗爭戰(zhàn)法策略，在無形戰(zhàn)場上克敵制勝。
二、全媒體時代官兵輿情素養(yǎng)的構(gòu)成要素
全媒體時代，輿情素養(yǎng)構(gòu)成更加多元，對官兵的要求越來越高。
深刻的網(wǎng)絡(luò)認知能力。當前，官兵接觸網(wǎng)絡(luò)已成常態(tài)。不管是接受媒體采訪，開展新聞宣傳，還是處置涉軍輿情，都需要有很強的網(wǎng)絡(luò)認知能力。只有深刻認知網(wǎng)絡(luò)，才能有效指導工作實踐。要熟悉網(wǎng)絡(luò)操作基本技能，加強對大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的學習，避免成為時代的“局外人”。要增強網(wǎng)絡(luò)思維，學習網(wǎng)絡(luò)信息傳播中議程設(shè)置、受眾心理等基礎(chǔ)理論，了解網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律。要強化法治意識，熟悉網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和保密要求，依法依規(guī)用網(wǎng)上網(wǎng)，不觸碰網(wǎng)絡(luò)底線紅線。
精準的信息甄別能力。全媒體時代，輿論場復雜多變，不同價值觀念、意見主張的交鋒，給人們的思想觀念帶來沖擊和影響。要廓清思想迷霧，學會從良莠不齊的信息中判別真假，防止“被輿論牽著鼻子走”。要提高鑒別不良信息的能力，練就“火眼金睛”，對憑空捏造、偷梁換柱、“低級紅、高級黑”等信息，能透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。要自覺抵制政治謠言和灰色信息，不在是非面前態(tài)度曖昧，不對惡意炒作人云亦云，不對小道消息和過激言論評頭論足。
嫻熟的媒介運用能力。全媒體時代，媒體既是信息分享的工具，也是社會交往的載體，只有熟練掌握運用，才能有效發(fā)揮作用。要加強媒介學習，熟悉微博、微信、抖音等平臺的特點功能、傳播途徑，掌握人工智能、虛擬現(xiàn)實等最新技術(shù)。要加強媒介使用，了解采寫編輯、制作發(fā)布流程。
過硬的輿情處置能力。全媒體時代，涉軍輿情高位運行、話題多元、熱點頻現(xiàn)，及時有效處置涉軍輿情十分重要。要密切監(jiān)測輿情，采取“系統(tǒng)+人工”相結(jié)合的方式，全時關(guān)注網(wǎng)上涉本單位、本領(lǐng)域的輿情，提高輿情預(yù)警質(zhì)量。要準確把握輿情演變規(guī)律，認清輿情性質(zhì)，預(yù)判輿情走向，評估可能出現(xiàn)的風險，提出處置措施。發(fā)生涉軍輿情后，快研、快報、快辦、快處，牢牢掌握輿論引導主動權(quán)，有效化解輿情危機。
三、全媒體時代提升官兵輿情素養(yǎng)的方法路徑
提升官兵輿情素養(yǎng)，是一項全面性、長期性、戰(zhàn)略性的工作，是時代發(fā)展的現(xiàn)實需求，更是備戰(zhàn)打仗的重要抓手。必須緊貼全媒體時代特點，不斷探索方法路徑，提高培養(yǎng)質(zhì)效。
抓好學習，把準方向。采取集中輪訓、個人自學等方式，組織官兵學習我黨關(guān)于宣傳思想工作的重要理論、習近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的重要論述，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。利用“軍職在線”“學習強軍”等平臺學習新聞傳播理論、新媒體技術(shù)、輿論戰(zhàn)心理戰(zhàn)法律戰(zhàn)等專業(yè)知識，提升媒介認知。學習輿論宣傳、輿情引導、新聞采訪等方面的規(guī)章制度，時刻繃緊弦、把準向，防止因不懂政策規(guī)定、不守程序章程而出現(xiàn)低級錯誤、政治性問題。
教育辨析，深化認識。抓好形勢政策教育，引導官兵看清敵對勢力對我實施“政治轉(zhuǎn)基因”“西化”“分化”的卑劣行徑，堅決抵制“軍隊非黨化、非政治化”和“軍隊國家化”等錯誤政治觀點。利用政治教育、讀報評報等時機，對熱點事件進行討論，提升對政治謠言、煽宣炒作、詆毀抹黑等有害信息的鑒別力。抓好網(wǎng)絡(luò)安全教育，掌握防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)賭網(wǎng)貸等常識，不輕信、傳播謠言和不良信息，提高規(guī)避網(wǎng)絡(luò)陷阱的意識和技能。
專題訓練，系統(tǒng)強能。嚴格落實有關(guān)法規(guī)中關(guān)于媒介素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培養(yǎng)的要求，精細制定輿情素養(yǎng)提升方案。組織新聞報道、輿論引導骨干培訓，邀請軍地專家講授輿論傳播規(guī)律、輿情應(yīng)對方法，安排有經(jīng)驗的官兵分享輿論引導、輿情治理的經(jīng)驗。整理學習近年來網(wǎng)上涉軍輿情典型案例，圍繞輿論引導中的具體問題進行互動和研討，讓官兵以“輿情處置者”的身份研提處置要點。
融入行動，實踐運用。以參加軍事行動為契機，按照及時準確、適度公開、有序開放、有效管理的要求，引導官兵學會與媒體打交道。模擬召開“新聞發(fā)布會”“記者招待會”，讓官兵沉浸式體驗新聞發(fā)言人、媒體記者等角色，解決“不敢說、不愿說、不會說”的問題，增強直面媒體的信心和能力。在遂行多樣化軍事任務(wù)中進行嵌入式培養(yǎng)，緊跟軍事行動展開輿情分析研判、媒體信息管控等活動的預(yù)案擬制和行動實施，不斷提升官兵輿情素養(yǎng)。
（作者單位：國防科技大學軍政基礎(chǔ)教育學院）
責任編輯：張和蕓