主動(dòng)作為：營(yíng)造風(fēng)清氣正的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情空間
摘?要：全媒體時(shí)代，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情多發(fā)頻發(fā)。要著眼當(dāng)前涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)面臨的新情況新問(wèn)題，主動(dòng)作為，探索切實(shí)可行的新舉措，不斷提高涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)質(zhì)效，營(yíng)造風(fēng)清氣正的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情空間。
關(guān)鍵詞：全媒體；涉軍；網(wǎng)絡(luò)輿情
全媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信等數(shù)字傳播技術(shù)快速發(fā)展，信息傳播呈現(xiàn)自由性、開(kāi)放性、交互性等特點(diǎn)，社會(huì)環(huán)境更加透明，軍隊(duì)不可避免地處在輿論的高度聚焦之下，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情多發(fā)頻發(fā)。要主動(dòng)作為，準(zhǔn)確把握涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的新動(dòng)態(tài)，探索切實(shí)可行的新舉措，加強(qiáng)全媒體時(shí)代的輿情引導(dǎo)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情空間。
一、深刻認(rèn)識(shí)全媒體時(shí)代下涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響
全媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)空間已成為沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的負(fù)面影響不可小覷。
動(dòng)搖官兵信念，削弱部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。全媒體時(shí)代，各類信息充斥其中，“主旋律”和“雜音源”同時(shí)存在，真假難辨，一些別有用心的網(wǎng)民通過(guò)新媒體宣揚(yáng)個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義、歷史虛無(wú)主義等消極思想，或是發(fā)布一些顛覆經(jīng)典、抹黑英雄的負(fù)面言論來(lái)吸引官兵眼球。比如，2021年2月，仇某某在微博上發(fā)布貶低、嘲諷衛(wèi)國(guó)戍邊英雄的謠言，事關(guān)軍心士氣，造成惡劣影響。與此同時(shí)，西方敵對(duì)勢(shì)力在網(wǎng)上散布“軍隊(duì)非黨化”等負(fù)面言論，并利用領(lǐng)土爭(zhēng)端問(wèn)題大做文章。很多負(fù)面輿情極具迷惑性和欺騙性，導(dǎo)致個(gè)別官兵理想信念動(dòng)搖，職業(yè)榮譽(yù)感和戰(zhàn)斗精神弱化，直接制約軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的生成和轉(zhuǎn)化。
丑化軍隊(duì)形象，影響軍民關(guān)系。當(dāng)前，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情傳播呈現(xiàn)出簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化、普通問(wèn)題政治化、一般問(wèn)題熱點(diǎn)化、正常問(wèn)題消極化的趨勢(shì)。一方面，有些媒體妄議軍隊(duì)，試圖通過(guò)炒作涉軍敏感話題，挑撥離間，刻意煽動(dòng)“仇軍”情緒，激化軍民矛盾。比如，2020年某地特大搶劫運(yùn)鈔車殺人案告破，個(gè)別媒體在編寫(xiě)新聞時(shí)，特意強(qiáng)調(diào)嫌疑人的轉(zhuǎn)業(yè)軍人身份。另一方面，敵對(duì)勢(shì)力惡意炒作涉軍輿情，妄圖給軍隊(duì)披上丑陋的外衣。比如，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，人民子弟兵為抗疫工作作出突出貢獻(xiàn)，但一些敵對(duì)勢(shì)力卻捏造了“病毒系解放軍生物武器泄露”等謠言，人為破壞軍隊(duì)良好形象，輿情發(fā)酵帶來(lái)的軍地關(guān)系的裂痕在短時(shí)間內(nèi)難以修復(fù)。
存在泄密隱患，危及國(guó)家安全。相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的一份調(diào)研報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)泄密已占泄密總數(shù)的70%以上，并且呈現(xiàn)高發(fā)趨勢(shì)。據(jù)美國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，他們想要的很多有價(jià)值的資料在互聯(lián)網(wǎng)上都能找到，且80%的情報(bào)都來(lái)自于公開(kāi)信息，其中有一半來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。因此，全媒體時(shí)代在為網(wǎng)民提供交流便利的同時(shí)，也大大增加了泄密的風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎就會(huì)危及國(guó)家安全和核心利益。
二、科學(xué)把握全媒體時(shí)代下涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)面臨的新情況新問(wèn)題
全媒體時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)媒介不斷涌現(xiàn)，信息無(wú)處不在，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)面臨著新挑戰(zhàn)。
擴(kuò)散傳播快，有效引導(dǎo)難。當(dāng)涉軍議題產(chǎn)生后，輿情會(huì)如同滾雪球般不斷衍生、聚合、裂變、擴(kuò)散，其傳播速度、涉及廣度及影響力度幾乎呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，極易演變成全局性問(wèn)題。正因?yàn)槿绱?，一些自媒體奉行所謂“流量為王”的經(jīng)營(yíng)理念，頻繁“蹭熱度”“瞎關(guān)聯(lián)”。比如，2020年網(wǎng)上熱搜極高的“某護(hù)士要嫁兵哥哥”事件，媒體在報(bào)道時(shí)刻意突出“軍嫂”二字，導(dǎo)致此輿情的關(guān)注度急劇上升，最后還將當(dāng)事人的隱私全部曝光，刻意制造轟動(dòng)效應(yīng)。加之我國(guó)部分網(wǎng)民媒介素養(yǎng)還有待提高，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏甄別能力，造成涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的難度顯著增大。
負(fù)面輿情多，有效處置難。一方面，由于涉軍話題容易引起網(wǎng)民“圍觀”，一些別有用心的媒體為提高自身知名度，故意編造聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題，博取群眾眼球。比如，2020年初，新冠肺炎疫情肆虐荊楚大地，人民子弟兵第一時(shí)間馳援武漢，卻有媒體稱“解放軍將進(jìn)城全面接管武漢”等。另一方面，敵對(duì)勢(shì)力別有用心的炒作，刻意抹黑攻擊軍隊(duì)。全媒體時(shí)代，意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)日趨網(wǎng)絡(luò)化，一些西方國(guó)家從未停止過(guò)對(duì)我軍進(jìn)行文化滲透。比如，惡意篡改董存瑞、邱少云等英雄人物事跡，雇傭大量網(wǎng)絡(luò)水軍散發(fā)與我軍相關(guān)的不實(shí)信息等。
影響范圍廣，有效監(jiān)管難。涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情在全媒體時(shí)代呈現(xiàn)出多發(fā)頻發(fā)、傳播渠道更加隱蔽、參與主體日趨多元化等特征，導(dǎo)致輿情影響范圍更加廣泛，增添了有效監(jiān)管的難度。一方面，“逢軍必?zé)帷币殉蔀楫?dāng)前涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的一個(gè)普遍現(xiàn)象，隨著微博、微信、抖音等社交平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，特別是微視頻、互聯(lián)網(wǎng)群組的出現(xiàn)，網(wǎng)上發(fā)聲更加便捷，輿情源頭高度分散，傳播渠道更加私密，各種各樣的輿情在不同平臺(tái)不停流轉(zhuǎn)，極大增加了輿情的擴(kuò)散蔓延范圍。另一方面，全媒體時(shí)代為各類輿論信息提供了寬廣的發(fā)布平臺(tái)，每一位網(wǎng)民都能成為輿情的發(fā)布者、傳播者，其中可能還夾雜著“網(wǎng)絡(luò)推手”等群體，受眾面廣，進(jìn)一步增加了輿情監(jiān)管難度。
三、積極探索全媒體時(shí)代下涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的新舉措
涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌兼顧，形成合力。
科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，健全輿情引導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。一是健全輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制。當(dāng)輿情處于潛伏期時(shí)，要將輿情的搜集和研判作為此階段的工作重心?？蓞⒄胀廛娊M建“軍事網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組”的做法，以戰(zhàn)區(qū)為單位建立輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)，利用專業(yè)技術(shù)手段對(duì)主要軍事網(wǎng)站、微博、微信等涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情可能存在的平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。二是健全輿情快速反應(yīng)機(jī)制。當(dāng)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)時(shí)，要做到快速反應(yīng)，及時(shí)處置，若處理不及時(shí)很可能形成輿情危機(jī)。要從組織領(lǐng)導(dǎo)、處置方式、聯(lián)動(dòng)途徑、應(yīng)答口徑等方面健全快速反應(yīng)機(jī)制，制定及時(shí)處置預(yù)案，并定期組織應(yīng)急模擬演練，提高隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力。三是健全輿情善后機(jī)制。要將相關(guān)資料進(jìn)行整理并保存完善，將事件的重要關(guān)鍵詞加入到輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的詞庫(kù)，持續(xù)對(duì)輿情的后續(xù)變化進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。四是健全軍地輿情協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要健全與地方公安、網(wǎng)信、宣傳等部門(mén)的聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)管聯(lián)查機(jī)制，完善溝通協(xié)調(diào)、線索取證、要情會(huì)商等制度，充分利用地方先進(jìn)技術(shù)、豐富資源，加強(qiáng)與地方的信息交換，共同引導(dǎo)好涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情。
把握特點(diǎn)規(guī)律，建強(qiáng)輿情引導(dǎo)平臺(tái)渠道。不斷建強(qiáng)輿情引導(dǎo)的平臺(tái)渠道，是科學(xué)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要支撐。一是搭建多功能的傳播引導(dǎo)平臺(tái)。在充分利用地方傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的同時(shí)，做大做強(qiáng)中國(guó)軍網(wǎng)、國(guó)防部網(wǎng)站等官方軍事網(wǎng)站，積極組織各級(jí)力量開(kāi)設(shè)以微博、微信等傳播媒體為支撐的新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)媒介資源和生產(chǎn)要素的有效整合，增強(qiáng)信息公開(kāi)、回應(yīng)咨詢、交流互動(dòng)等功能，形成“多位一體”的宣傳矩陣，提高涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)效率。二是拓展全方位的發(fā)聲引導(dǎo)渠道。要充分利用新興媒體、數(shù)字電視等渠道壯大主流聲音，通過(guò)整合不同平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，聚攏各類資源，擁有全時(shí)全域發(fā)布信息的渠道，確保平時(shí)引導(dǎo)發(fā)聲有陣地、關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)聲有作用，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”成為搶占發(fā)聲制高點(diǎn)的“最大增量”。三是豐富多樣化的宣傳引導(dǎo)形式。要充分發(fā)揮自媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)且信息承載量大的方式進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，如生產(chǎn)相關(guān)微電影、微課堂、微廣播、微直播等，通過(guò)豐富宣傳形式，提高涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)質(zhì)效。
著眼人才培養(yǎng)，建立輿情引導(dǎo)專業(yè)隊(duì)伍。全媒體時(shí)代，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量激增，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情常出現(xiàn)億級(jí)流量、千萬(wàn)級(jí)關(guān)注和海量轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，這些現(xiàn)實(shí)情況都給加強(qiáng)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)提出了更高要求。一是打牢專業(yè)化媒體素養(yǎng)。注重人才在輿情引導(dǎo)中實(shí)操能力的訓(xùn)練，如采集、編寫(xiě)、傳播信息等技能，有針對(duì)性地提高人才在不同媒體平臺(tái)上的互動(dòng)反饋、資源整合等專業(yè)能力。二是提升復(fù)合型崗位素養(yǎng)。將人才安排在不同輿情引導(dǎo)崗位輪崗鍛煉，掌握不同崗位需要具備的輿情引導(dǎo)專業(yè)技能。三是激發(fā)隊(duì)伍整體活力。通過(guò)完善任職資格、選人用人、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等政策制度，提高輿情引導(dǎo)工作的門(mén)檻，提升人才的綜合素質(zhì)，激發(fā)隊(duì)伍的內(nèi)在活力。
（作者單位：國(guó)防科技大學(xué)）
責(zé)任編輯：姜興華