針對新變化：打好涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭主動仗——全媒體時代維護(hù)人民軍隊(duì)形象的思考
摘?要：全媒體時代信息傳播呈現(xiàn)許多新特點(diǎn)，給維護(hù)人民軍隊(duì)形象帶來許多新挑戰(zhàn)。要堅(jiān)持黨性原則、強(qiáng)化職能使命、走好群眾路線，發(fā)揮主流媒體作用搶占陣地、突出斗爭精神辨別輿情敵情、兼顧境內(nèi)外輿論場精準(zhǔn)施策、培養(yǎng)軍隊(duì)人員媒介素養(yǎng)意識、完善新聞輿論人才隊(duì)伍建設(shè)，打好涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭主動仗，努力維護(hù)人民軍隊(duì)形象。
關(guān)鍵詞：全媒體時代；人民軍隊(duì)；涉軍輿情；主動仗
新時代人民軍隊(duì)體制一新、結(jié)構(gòu)一新、格局一新、面貌一新。全媒體時代，信息傳播全流程質(zhì)變，給人民軍隊(duì)形象提升帶來了新情況新問題。針對新變化，要充分認(rèn)清人民軍隊(duì)形象是國防和軍隊(duì)建設(shè)軟實(shí)力的重要組成部分，堅(jiān)持黨性原則、強(qiáng)化職能使命、走好群眾路線，發(fā)揮主流媒體作用搶占陣地、突出斗爭精神辨別輿情敵情、兼顧境內(nèi)外輿論場精準(zhǔn)施策、培養(yǎng)軍隊(duì)人員媒介素養(yǎng)意識、完善新聞輿論人才隊(duì)伍建設(shè)，打好涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭主動仗，努力維護(hù)人民軍隊(duì)形象。
一、傳播之變給維護(hù)人民軍隊(duì)形象帶來新挑戰(zhàn)
全媒體時代，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化。這既給新聞輿論工作帶來新機(jī)遇，也給維護(hù)人民軍隊(duì)形象帶來新挑戰(zhàn)。
（一）信息生成更加復(fù)雜，人人都是信息源
全媒體時代，輿論場中的信息來源不再是單純的報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，隨著新媒體技術(shù)普及應(yīng)用，規(guī)模龐大的網(wǎng)民從幕后走到臺前，通過自己手中的“麥克風(fēng)”和“攝像機(jī)”，通過無處不在的網(wǎng)絡(luò)平臺，成為信息生產(chǎn)和傳播的主力軍。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2022年我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.67億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.65億。超10億的網(wǎng)民疊加移動終端，在低準(zhǔn)入門檻和低學(xué)習(xí)成本兩大特征的加持下，構(gòu)成10億+的信息生產(chǎn)傳播節(jié)點(diǎn)。這些人中有愛國擁軍的普通網(wǎng)民，有具備一定專業(yè)知識的軍迷，也有與“軍”字掛鉤的利益群體，甚至還有別有用心者。他們性別、年齡等基本屬性不同，學(xué)歷層次、經(jīng)濟(jì)狀況、媒介素養(yǎng)等社會屬性也有很大差異，日常發(fā)布原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載的涉軍信息，均有地理位置上的分散性和內(nèi)容價值上的復(fù)雜性，很難被局限在特定范圍、遵循單一標(biāo)準(zhǔn)。上述情況，加大了涉軍負(fù)面炒作的復(fù)雜性。
（二）時刻置身信息洪流，傳播內(nèi)容真假難辨
全媒體時代被人們稱為“信息爆炸”的時代，網(wǎng)絡(luò)傳播開放性疊加5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，使輿論場全時全域被信息洪流包圍。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《數(shù)據(jù)時代2025》報(bào)告估算，2025年全球年數(shù)據(jù)生產(chǎn)量將達(dá)到175ZB，相當(dāng)于每天產(chǎn)生491EB的數(shù)據(jù)。對涉軍信息來說，主流媒體正向宣傳的影響權(quán)重，正不斷被規(guī)模巨大的自媒體信息極限拉扯，人們被動地置身于真假難辨、良莠不齊的信息漩渦。此外，新媒體技術(shù)的迭代發(fā)展，也極大豐富了信息載體形式，從傳統(tǒng)的文字、圖片信息，擴(kuò)展到表情包、縮略語、H5動畫、短視頻，甚至形成復(fù)合樣態(tài)的傳播產(chǎn)品。圍繞敏感涉軍話題，巧妙的語言包裝、形式多樣的圖片視頻創(chuàng)作，都可能成為具有殺傷力的意見表達(dá)，一旦因局部的、特殊的涉軍事件而引發(fā)輿情，極易對人民軍隊(duì)形象產(chǎn)生負(fù)面影響。
（三）虛實(shí)群圈不斷疊加，傳播渠道更趨隱匿
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動了現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)虛擬社交關(guān)系的錯綜交織，演變成復(fù)雜群圈。網(wǎng)民們面對的不僅是“階層”問題、地位問題，還有身份認(rèn)同和歸屬認(rèn)同等問題，這成為網(wǎng)絡(luò)輿情事件爆發(fā)的深層邏輯。涉軍群體和涉軍信息自帶熱度與吸睛點(diǎn)，通過“軍”字聯(lián)結(jié)在一起的群圈，往往呈現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力；其自發(fā)組織探討社會公共議題，甚至延展到參與線下活動，具有較強(qiáng)的隱蔽性。一旦有影響人民軍隊(duì)形象的信息或謠言在涉軍群圈內(nèi)傳播，圈內(nèi)認(rèn)同反向增加圈外排斥的力度，熟人社交網(wǎng)絡(luò)推波助瀾，易呈燎原之勢。如一些軍婚軍戀、退役安置等話題，往往以軍人軍屬、退役軍人圈子為傳播核心，通過“邀請制”下沉到外界不易看到的私密群組討論，在社交媒體平臺上聯(lián)通向內(nèi)集納和向外輸出的信息渠道，極易造成相關(guān)信息呈井噴式爆發(fā)。
（四）流量變現(xiàn)愈加容易，營銷主體更顯功利
媒體融合發(fā)展勢頭持續(xù)加強(qiáng)，受眾注意力成為衡量媒體影響力的重要因素，“流量為王”“解構(gòu)權(quán)威”“萬物可娛”等理念在一定范圍內(nèi)悄然盛行。一些自媒體營銷號不顧軍事話題的嚴(yán)肅性，刻意用“軍”字作噱頭，炒作負(fù)面信息，消解軍隊(duì)和軍人正面形象。有的網(wǎng)絡(luò)公司商業(yè)賬號，本來與軍隊(duì)并無關(guān)系，可一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有違民眾對人民軍隊(duì)心理預(yù)期的負(fù)面?zhèn)€案，便熱衷于收集真假難辨的信息素材二次加工，不惜歪曲抹黑軍隊(duì)歷史和英模人物、吐槽軍事設(shè)施建設(shè)和訓(xùn)練問題、匯集涉軍政策爭議槽點(diǎn)、渲染軍地糾紛和軍隊(duì)人員不當(dāng)言行等，通過“瞎關(guān)聯(lián)”“蹭熱度”“亂解讀”，謀求流量變現(xiàn)。這些負(fù)面信息曝光率一旦達(dá)到一定量級，或被網(wǎng)絡(luò)推手公司暗中拉抬，極易引發(fā)不明真相的受眾跟風(fēng)炒作，損害人民軍隊(duì)形象。
二、維護(hù)人民軍隊(duì)形象需要把握的原則
軍隊(duì)形象是軍隊(duì)軟實(shí)力的組成部分，是國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。全媒體時代，應(yīng)對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下維護(hù)人民軍隊(duì)形象面臨的新挑戰(zhàn)，需要遵循以下原則。
（一）堅(jiān)持黨性原則，傳遞權(quán)威聲音凝心聚力
黨性原則是新聞輿論工作的根本原則，也是馬克思主義新聞觀的精髓。黨的新聞媒體的所有工作，都要體現(xiàn)黨的意志、反映黨的主張。好的輿論可以引領(lǐng)社會、凝聚人心、推動發(fā)展，不好的輿論則會撕裂社會、搞亂人心、破壞發(fā)展。正面宣傳人民軍隊(duì)形象、牢固樹立人民軍隊(duì)口碑，必須牢牢堅(jiān)持黨性原則，用黨的創(chuàng)新理論統(tǒng)領(lǐng)相關(guān)工作，在社會層面加強(qiáng)“人民軍隊(duì)形象關(guān)乎國家安全”的認(rèn)同感。無論中央媒體還是地方媒體、官方媒體還是自媒體、政府網(wǎng)站還是商業(yè)平臺，都要把堅(jiān)定傳播黨中央和中央軍委的聲音，維護(hù)人民軍隊(duì)形象作為日常工作的根本遵循。
（二）強(qiáng)化職能使命，建構(gòu)能打仗、打勝仗敘事
黨的十八大以來，國防和軍隊(duì)建設(shè)取得歷史性偉大成就，英雄的人民軍隊(duì)在中國特色強(qiáng)軍之路上煥發(fā)出新的時代風(fēng)采，軍隊(duì)“敢打必勝”的形象深入人心，快速增長的戰(zhàn)斗力為人民軍隊(duì)更好履行使命任務(wù)提供了強(qiáng)大底氣。然而，一些敵對勢力為了阻遏我發(fā)展，把意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭主戰(zhàn)場搬到互聯(lián)網(wǎng)，企圖在全媒體時代的大潮下，利用網(wǎng)絡(luò)對我實(shí)施西化分化、滲透顛覆。他們一邊唱衰解放軍戰(zhàn)斗力，一邊渲染解放軍威脅，通過“棒殺+捧殺”的戰(zhàn)術(shù)對人民軍隊(duì)展開輿論攻擊。在這一嚴(yán)峻態(tài)勢下，更應(yīng)著力維護(hù)人民軍隊(duì)形象，努力講好中國軍隊(duì)故事、傳播好中國軍隊(duì)聲音，營造人民軍隊(duì)能打仗、打勝仗的濃厚輿論氛圍。
（三）走好群眾路線，回應(yīng)關(guān)切強(qiáng)固軍民關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)日益成為群眾表達(dá)心聲、參與社會、反映民情、監(jiān)督權(quán)力的重要平臺，做好維護(hù)人民軍隊(duì)形象工作，就要走好網(wǎng)上群眾路線，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中與群眾建立良好的關(guān)系。針對網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)的影響人民軍隊(duì)形象的負(fù)面信息，特別是關(guān)乎官兵切身利益的話題言論，要從實(shí)事求是的角度出發(fā)，快速了解信息和事件的全貌，主動設(shè)置議題，回應(yīng)輿論關(guān)切，確保掌握涉軍輿情事件的定義權(quán)、定性權(quán)、主動權(quán)、主導(dǎo)權(quán)，避免“信息真空”帶來的涉軍謠言，避免推責(zé)卸責(zé)帶來的軍民矛盾。在宣傳和塑造人民軍隊(duì)形象的過程中，熱心聽取人民群眾的合理意見建議，從群眾的支持認(rèn)可、建言獻(xiàn)策中汲取智慧和力量。打一仗進(jìn)一步，通過科學(xué)的輿情回應(yīng)和輿論引導(dǎo)強(qiáng)固軍民血肉聯(lián)系。
三、統(tǒng)籌布局做好維護(hù)人民軍隊(duì)形象工作
正確的戰(zhàn)略需要正確的策略來落實(shí)。做好維護(hù)人民軍隊(duì)形象的工作，直接關(guān)系政治安全、軍事安全和意識形態(tài)安全，應(yīng)結(jié)合全媒體時代特點(diǎn)，鞏固正面自塑成果，扭轉(zhuǎn)負(fù)面他塑印象，扎實(shí)推進(jìn)相關(guān)工作落地見效。
（一）發(fā)揮主流媒體作用搶占陣地
流量就是傳播力影響力，主流媒體要切換主賽道，推進(jìn)主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場。一方面，統(tǒng)籌主流媒體“新”“舊”資源，打好組合拳。除穩(wěn)固報(bào)紙、廣播、電視、官方門戶網(wǎng)站等定性定調(diào)方面的權(quán)威性外，還應(yīng)積極推進(jìn)新媒體平臺建設(shè)，主動適配碎片化、分眾化傳播方式，加強(qiáng)對主流媒體短視頻賬號的運(yùn)營。另一方面，改進(jìn)正面報(bào)道方式，融入問題意識。主動針對有可能產(chǎn)生負(fù)面輿情的議題，以答疑式軟性引導(dǎo)為受眾提供“免疫力”，一旦出現(xiàn)負(fù)面論調(diào)，因官方權(quán)威渠道已就此問題提前做出闡釋，可有效避免民間輿論出現(xiàn)大量質(zhì)疑聲音，減少影響人民軍隊(duì)形象的負(fù)面輿情生成土壤。
（二）突出斗爭精神辨別輿情敵情
隨著近年來敵對勢力活動頻次越來越高、手段越來越多、渠道越來越隱蔽，互聯(lián)網(wǎng)輿論場涌現(xiàn)出諸多復(fù)雜敵情，他們有的在境內(nèi)培植雇傭網(wǎng)絡(luò)大V充當(dāng)“代理人”，有的收買在學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界有影響力的意見領(lǐng)袖為“帶路黨”，有的暗中資助網(wǎng)絡(luò)推手公司熱炒涉軍負(fù)面事件，伺機(jī)抹黑人民軍隊(duì)形象。對此，相關(guān)部門要高度警惕，提高政治敏感，精準(zhǔn)辨別輿情與敵情，強(qiáng)化對互聯(lián)網(wǎng)輿情事件中涉軍要素的搜索甄別和精準(zhǔn)研判，揪出暗中煽風(fēng)點(diǎn)火的“特洛伊木馬”，敢于斗爭、善于斗爭，及時消除輿論場上的噪音。
（三）兼顧境內(nèi)外輿論場精準(zhǔn)施策
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息跨境流動愈發(fā)頻繁，內(nèi)外輿論傳導(dǎo)互動加速，內(nèi)宣外宣聯(lián)結(jié)日趨緊密。可加強(qiáng)內(nèi)宣與外宣一體化設(shè)計(jì)，在境外輿論場突出敘事技巧，劃分陣營和區(qū)域精準(zhǔn)施策，既用直給結(jié)論的方式宣傳我軍和平之師、正義之師、文明之師的良好形象，又用事實(shí)性證據(jù)、故事性講述、個人視角細(xì)節(jié)說服，增加認(rèn)同感。對待境內(nèi)輿論場涉軍負(fù)面信息，審慎分析性質(zhì)，深入剖析原因，對涉嫌編造、污蔑等嚴(yán)重?fù)p害我軍形象的，必須堅(jiān)決反擊、依法處置；對于個別涉軍負(fù)面案例引發(fā)的社會輿情，及時處置。依托新聞發(fā)布會、國防白皮書、防務(wù)論壇等渠道，創(chuàng)新多種形式，主動釋放權(quán)威信息，防止因“信息真空”滋生的負(fù)面輿情影響我軍形象。
（四）培養(yǎng)軍隊(duì)人員媒介素養(yǎng)意識
軍隊(duì)形象體現(xiàn)于軍人形象，全媒體時代，維護(hù)人民軍隊(duì)形象，根本上還是要依靠所有軍隊(duì)人員自身素養(yǎng)。精準(zhǔn)把握社會熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、槽點(diǎn)和敏感點(diǎn)，對于破除涉軍謠言、消解敵對勢力污蔑抹黑具有重要意義。一方面，提高互聯(lián)網(wǎng)意識和輿情敏感性，使官兵樹立“鏡頭感”，充分認(rèn)清“清者自清”“私事與公事無關(guān)”等傳統(tǒng)觀點(diǎn)已被一定程度顛覆的現(xiàn)實(shí)，做到穩(wěn)妥、慎獨(dú)，對可能引發(fā)負(fù)面輿情的情形保持警醒。另一方面，提高信息感知獲取能力，使軍隊(duì)人員掌握在社交媒體平臺海量信息中的甄別技巧，打破“信息繭房”，增強(qiáng)對信息真?zhèn)蔚谋鎰e力，對于各種涉軍信息能夠做到不偏聽偏信，不跟風(fēng)妄議。
（五）抓好新聞輿論人才隊(duì)伍建設(shè)
一支穩(wěn)定專業(yè)、梯次發(fā)展的新聞輿論人才隊(duì)伍，是做好引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論、維護(hù)人民軍隊(duì)形象的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。健全人才選拔機(jī)制，不局限于專業(yè)背景、任職經(jīng)歷，凡是有志向、有潛能，適合從事新聞輿論工作的人才，都可大膽任用，踐行“大人才觀”；培養(yǎng)復(fù)合型人才，軍隊(duì)新聞輿論工作者需要參與到信息采集傳播、輿情發(fā)現(xiàn)處置等全部環(huán)節(jié)，需為其創(chuàng)造深入基層、深入網(wǎng)絡(luò)陣地的條件，涌現(xiàn)更多集宣傳員、情報(bào)員、預(yù)警員、研究員、戰(zhàn)斗員、評估員、聯(lián)絡(luò)員為一身的業(yè)務(wù)骨干；拓寬人才培訓(xùn)渠道，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)系統(tǒng)教育，突出專項(xiàng)強(qiáng)訓(xùn)，本著拓思路、闊視野、敞格局的理念，缺什么補(bǔ)什么、干什么學(xué)什么，接茬選送苗子進(jìn)修學(xué)習(xí)，打好開展相關(guān)工作的理論基礎(chǔ)，強(qiáng)化全媒體思維和融合傳播能力的實(shí)操本領(lǐng)。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心輿情信息部）
責(zé)任編輯：姜興華