外軍社交媒體在輿論戰(zhàn)中的運用研究和啟示
摘 要：社交媒體作為一種意識形態(tài)傳播、思想觀念滲透的工具，在輿論戰(zhàn)中的功能日趨凸顯。本文通過對近幾年幾個典型戰(zhàn)例的分析，闡述了西方國家利用社交媒體遂行輿論戰(zhàn)時的策略特點，并提出相關啟示。
關鍵詞：外軍；社交媒體；輿論戰(zhàn)
《孫子兵法》有言，不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。我們正邁入一個“后真相”時代，事實可以被構(gòu)建，認知可以被打磨。放眼當前國際沖突，社交媒體在輿論戰(zhàn)中的特殊功能日趨凸顯，已成為一把“雙刃劍”，有時可以作為正義的揚聲筒，有時也可為邪惡者帶上偽裝面具。既可能成為博得國際支持、爭取民心的戰(zhàn)略利器，也可能成為軍事力量的分水嶺，實現(xiàn)不戰(zhàn)而勝。本文通過對近幾年幾個典型戰(zhàn)例的分析，闡述了西方國家利用社交媒體遂行輿論戰(zhàn)時的策略特點，并提出相關啟示。
一、構(gòu)設完整社交媒體“鏈”，為行動全面造勢
2014年的巴以沖突，雙方在社交媒體上的發(fā)聲與抨擊，引發(fā)了較為強烈的反響，在很大程度上影響了輿論風向與民眾議程。
以色列在“保護邊界”行動后，巴以再次爆發(fā)沖突。勒納少校成為以色列國防軍新聞局下設的外媒和社交媒體分局的負責人。外媒和社交媒體分局一直在為戰(zhàn)爭爆發(fā)做準備，各類材料早已準備就緒，主要包括：關于哈馬斯高層的介紹、哈馬斯利用平民和非軍事設施作掩護的策略，以及以色列國防軍為避免平民傷亡所采取的軍事手段等，以強化公眾認知，最大限度獲取國內(nèi)民眾和國際社會的理解支持。當一切準備就緒，制圖師、視頻團隊、新聞編輯和作者嚴陣以待，只待通過社交媒體平臺發(fā)布。在巴以交戰(zhàn)的第一天，以色列國防軍在Twitter上發(fā)了一張哈馬斯高級軍事領導人臉上帶血的照片，借以諷刺哈馬斯軍方，隨后哈馬斯的“卡桑旅”在推特賬號上譏諷以色列“鐵穹”導彈防御系統(tǒng)是“紙老虎”，并稱以色列軍方已經(jīng)打開了地獄之門。至此，一場社交媒體的較量正式開始。在這場輿論戰(zhàn)中，以色列由于在策略上準備充分、戰(zhàn)術戰(zhàn)略上運用得當而處上風。Twitter作為國際性社交媒體，被雙方用于輿論戰(zhàn)中，開創(chuàng)了社交媒體作為戰(zhàn)爭武器的先河。
這場輿論戰(zhàn)背后的機理警示我們，作為混合戰(zhàn)和現(xiàn)代政治戰(zhàn)的重要組成形式，社交媒體信息戰(zhàn)具備戰(zhàn)略價值，要進一步建立專業(yè)的社交媒體信息化隊伍。當前，社交媒體已成為大國實現(xiàn)國家戰(zhàn)略的重要非軍事手段，其作戰(zhàn)形態(tài)已經(jīng)從單純的信息干擾發(fā)展為融合多種信息作戰(zhàn)樣式于一體的立體化系統(tǒng)，包含了社會政治分析、網(wǎng)絡作戰(zhàn)、心理戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)、人工智能和大數(shù)據(jù)等；作戰(zhàn)力量也從簡單的小團體對抗發(fā)展為國家綜合力量的較量。對此，需以國家意志和資源作為支撐，政府和民間、官方媒體和自媒體相互配合、形成合力，實現(xiàn)軍民協(xié)同、軍地聯(lián)動，建立一支專業(yè)的社交媒體信息戰(zhàn)力量。同時，要密切關注網(wǎng)絡輿情的變化，搶先做好事件的調(diào)查工作，及時掌握輿情動態(tài)，第一時間執(zhí)行處置預案，提高對各類信息的快速分析研判能力，讓輿論傳播更好地服務于備戰(zhàn)打仗。
二、以假亂真蠱惑人心，捏造證據(jù)操控認知
社交媒體生態(tài)固有的脆弱性成為信息戰(zhàn)利用的重點，設置“迷霧”“陷阱”等策略也是博弈雙方的慣用手段。當前，輿論戰(zhàn)傳播模式從傳統(tǒng)的線性傳播轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳私杂宣溈孙L”，借力受眾生成內(nèi)容和熱點新聞并推送。理論上，任何用戶、任何機構(gòu)都有可能成為新聞的制造者和傳播者，相對匱乏的審核機制則導致了社交媒體上充斥著大量真假難辨的信息，以致于信息生態(tài)進入迎合情緒、煽動情感、強化偏見的“后真相”時代。
2006年3月的“瓦爾哈拉行動”，是美特種部隊對伊拉克邁赫迪軍的一次追繳行動。在戰(zhàn)斗中，美軍無一傷亡，邁赫迪軍卻損失慘重。但當美軍撤回駐地后，邁赫迪軍挪動了現(xiàn)場的尸體，移走了槍支，并制造了死者在教堂祈禱時遭到屠戮的假象。圖片被迅速發(fā)布至各大媒體平臺，并附有文字說明：美軍士兵進入清真寺殺害正在祈禱的平民。上述一切行動均在45分鐘內(nèi)完成，極大程度帶動輿論走向，也成為國際輿論關注的焦點。美國和阿拉伯國家的媒體都在第一時間報道了此事，結(jié)果美軍不得不耗費一個月的時間進行調(diào)查取證。在此期間，相關部隊一律嚴禁執(zhí)行作戰(zhàn)任務。從這個意義而言，邁赫迪軍45分鐘的行動達到了遲滯美軍行動一個月的效果。
“瓦爾哈拉行動”背后的機理警示我們，要高度重視“認知域”新域力量作用，扎實做好輿論斗爭準備。在信息時代，成功不僅取決于誰的軍隊能打勝仗，還取決于誰的故事更有說服力。要著眼未來輿論斗爭準備，將網(wǎng)絡輿論宣傳貫穿于未來行動進程始終，行動前廣泛開展輿論造勢，行動中持續(xù)推進輿論導勢，加強組織領導，統(tǒng)籌謀劃，精心制訂方案預案，明確方法手段，完善機制流程，確保網(wǎng)絡輿論目標明確、組織完善、靈活應變、運行順暢；統(tǒng)籌考慮行動進程，運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，通過信息網(wǎng)絡準確掌握和評估輿情，策劃、制造、篩選和傳播信息，及時引導民意。特別是可利用網(wǎng)絡實施針對性的敏感信息“爆料”，對特定目標人群實施精準推送、心理誘導，影響公眾認知，削弱敵方斗志，分化瓦解敵軍，塑造有利戰(zhàn)場態(tài)勢。美國防部發(fā)布的《公共事務社交媒體的官方使用》中，強調(diào)整合社交媒體使用，在確保安全保密的前提下強化信息發(fā)布與傳播，要求運用美軍官方社交賬戶，高效發(fā)布關于國家安全、國防戰(zhàn)略和國防部工作的相關信息，擴大傳播效應。這表明，美意圖以該指令為依據(jù)，進一步推動社交媒體的“武器化”運用。同時，塑造其在認知作戰(zhàn)領域的突出地位，提高服務大國競爭對抗的整體效能。汲取相關戰(zhàn)例中的經(jīng)驗教訓，對于我們?nèi)绾伟l(fā)揮社交媒體在輿論斗爭中的特殊功能，具有重要啟示意義。
三、用好新技術，切實提升威懾制敵效果
利用人工智能驅(qū)動的新技術，偽造聲音、圖像或視頻進行虛假信息傳播也是社交媒體輿論戰(zhàn)常用的手段之一。長期以來，美軍利用軟件虛擬身份在Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站上參與聊天或者發(fā)帖制造親美言論。2006年美軍就成立了網(wǎng)絡媒體戰(zhàn)部隊。同時，利用“網(wǎng)絡水軍”和“新聞機器人”等進行人工或自動回復，推動政治熱點問題“意見化”。
未來輿論戰(zhàn)將會更加強調(diào)快速感知、快速研判、快速應對。人工智能利用大數(shù)據(jù)能夠更準確地分析用戶行為特征、興趣空間、社交習慣等，從而劃分不同的用戶群體，為精準投放產(chǎn)品提供依據(jù)，以實現(xiàn)針對不同人群的分化策略，達到最佳的宣傳效果。2022年的俄烏沖突在一定程度上是“社交媒體直播”的軍事行動，外媒甚至將其稱之為第一場“TikTok戰(zhàn)爭”。廣大民眾通過社交媒體爭吵辯論、現(xiàn)場直播，廣泛參與行動進程，社交媒體因而成為廣播、電視、官方網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體之外的重要輿論戰(zhàn)陣地。
如何以人工智能等新技術，推動國防軍事力量的提升，是我們應當思考的問題。隨著云計算、5G、AI等新興技術興起，我們需加大利用新技術對輿論戰(zhàn)的支持力度，切實提升威懾制敵效果。人工智能技術賦予的操縱輿論的巨大潛能，必將導致混合戰(zhàn)、多域戰(zhàn)等新型戰(zhàn)爭形態(tài)帶來的威脅挑戰(zhàn)加劇，也將會成為戰(zhàn)爭中政治軍事目標實現(xiàn)的重要“助推器”。未來人工智能技術是輿論戰(zhàn)的強大后盾，軍事實力越強、行動越堅決，輿論戰(zhàn)效果就越好。要統(tǒng)籌“戰(zhàn)”“宣”兩手，充分發(fā)揮人工智能技術在宣傳與軍事行動中的優(yōu)勢，以“宣”塑“勢”，以“勢”利“戰(zhàn)”，以“戰(zhàn)”正“言”，以“言”懾“敵”。充分利用大數(shù)據(jù)技術，分析敵對勢力的社交關系網(wǎng)，挖掘其背后的國外反動支撐勢力；突出加強軍事行動對輿論宣傳的有力支持，避免“說多做少”甚至“只說不做”，逐步提高輿論宣傳的可信度和威懾力，以利于塑造輿論態(tài)勢，達成軍事威懾效果，實現(xiàn)效能倍增，為有效懾敵、克敵制勝創(chuàng)造有利條件。
（作者單位：91039部隊）
責任編輯：姜興華
?