全媒體視閾下加強(qiáng)涉軍輿情引導(dǎo)的思考
摘 要：當(dāng)前，全媒體成為傳播領(lǐng)域發(fā)展的一大趨勢，傳播特性也有了深刻變化，給我軍開展輿論斗爭，加強(qiáng)涉軍輿情引導(dǎo)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要遵循全媒體傳播規(guī)律，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，主動探索開展輿論斗爭的新路徑，不斷提高涉軍輿情引導(dǎo)質(zhì)效，營造良好的涉軍輿論生態(tài)。
關(guān)鍵詞：全媒體；涉軍輿情；輿論引導(dǎo)
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷進(jìn)步，傳播領(lǐng)域變革不斷加深，特別是隨著全媒體的逐步發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，給我軍開展輿論斗爭，加強(qiáng)涉軍輿情引導(dǎo)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要遵循全媒體傳播規(guī)律，因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，主動探索開展輿論斗爭的新路徑，不斷提高涉軍輿情引導(dǎo)質(zhì)效，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂，營造良好的涉軍輿論生態(tài)。
一、科學(xué)把握全媒體時代涉軍輿情引導(dǎo)的傳播特性
隨著5G與大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿信息技術(shù)的深度融合，全媒體萬物互聯(lián)、智能互聯(lián)的趨勢進(jìn)一步凸顯，展現(xiàn)出新的傳播特性?？茖W(xué)把握全媒體時代的傳播特性有利于加強(qiáng)涉軍輿情引導(dǎo)的質(zhì)效。
（一）網(wǎng)絡(luò)“無尺度”特性讓傳播更加突出“內(nèi)容為王”
很長一段時間，互聯(lián)網(wǎng)都被普遍認(rèn)為是一種隨機(jī)性的網(wǎng)絡(luò)。直到1999年，有網(wǎng)絡(luò)科學(xué)家提出“無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)”這一特性，即網(wǎng)民的訪問鏈接主要集中在少數(shù)大型網(wǎng)站平臺。在全媒體時代，無尺度特性的這種表現(xiàn)則更為明顯。這就意味著，涉軍輿情引導(dǎo)如果僅僅只靠主流媒體發(fā)聲，而不依靠地方的大型網(wǎng)絡(luò)平臺，其效果會受到影響。因此，我們要在建好用好軍隊傳播平臺的基礎(chǔ)上，不斷拓展、融合輿論陣地。在當(dāng)下主要大型平臺吸收了絕大部分流量的環(huán)境下，必須堅持內(nèi)容為王，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢，下大力氣打磨宣傳內(nèi)容，打造精品，講好中國故事、強(qiáng)軍故事，提高輿論宣傳產(chǎn)品的影響力、感染力和作用力。
（二）網(wǎng)絡(luò)“零邊際成本”特性讓傳播更加突出“扁平擴(kuò)散”
當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)對人類社會的影響日益增長，人類社會的生活、管理、服務(wù)等正在向“零邊際成本”演變。從信息媒介成本的角度看，傳統(tǒng)媒體的準(zhǔn)入門檻較高，有不同程度的準(zhǔn)入條件；而網(wǎng)絡(luò)新媒體賦予“人人都有麥克風(fēng)”的權(quán)力，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等拇指動作都成為簡單有效的傳播技術(shù)。在信息的扁平化傳播過程中以往在輿論引導(dǎo)中起絕對領(lǐng)導(dǎo)作用的主流媒體權(quán)威受到挑戰(zhàn)，形成了自媒體自發(fā)引導(dǎo)輿論的“去中心化”格局。涉軍輿情引導(dǎo)必須應(yīng)對這種因網(wǎng)絡(luò)上的“人人行動”而呈現(xiàn)的“零邊際成本”特點(diǎn)，尊重廣大受眾，特別是尊重官兵主體地位和創(chuàng)造精神，實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)“人人模式”，才能保證我們在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地的長期爭奪中立于不敗之地。
（三）“長尾”特性讓傳播更加突出“群眾路線”
長尾理論是網(wǎng)絡(luò)時代興起的一種新理論，按照該理論的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息的價值不僅僅局限于“名牌”，而“非名牌”的效應(yīng)形成了一個“長尾”，其價值不容小覷。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間無限，且進(jìn)入門檻很低，嚴(yán)重擠壓了“名牌”。傳統(tǒng)媒體時代，輿論引導(dǎo)重心主要放在官方權(quán)威媒體，如《人民日報》《解放軍報》等傳統(tǒng)媒體。而全媒體時代，這些官方權(quán)威媒體的“名牌”陣地、渠道不可避免地受到擠壓，如果不重視活躍在微博、微信公眾號、直播平臺等上面的民間力量，就相當(dāng)于忽視了“非名牌”，我們可能丟失相當(dāng)一部分的輿論引導(dǎo)力。網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活的新空間，營造良好的涉軍輿論生態(tài)尤為重要。因此，我們在不斷鞏固主流“名牌”媒體主導(dǎo)地位的同時，還要不斷動員、發(fā)展、共建新興媒體，通過“數(shù)量+質(zhì)量”優(yōu)勢匯聚強(qiáng)軍興軍磅礴力量。
（四）“爆發(fā)”特性讓傳播更加突出“數(shù)據(jù)算法”
有專家提出，互聯(lián)網(wǎng)具有“爆發(fā)”特性：人類的社會行為93%是可以預(yù)測的，通過大數(shù)據(jù)可以揭開人類行為背后隱藏的模式，其規(guī)律具有“爆發(fā)”性，一旦冪律出現(xiàn)，爆發(fā)點(diǎn)就會出現(xiàn)。信息網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上留下的點(diǎn)滴痕跡，都可能匯聚成大數(shù)據(jù)分析的基本元素。這啟示我們，用主流價值導(dǎo)向駕馭“算法”，全面提高輿論引導(dǎo)能力。在道德和法律的框架下，通過網(wǎng)絡(luò)言行、網(wǎng)絡(luò)事件來分析預(yù)測個人、群體、社會行為，運(yùn)用智能算法采集用戶數(shù)據(jù)，計算出該用戶的興趣愛好，根據(jù)“用戶畫像”固定發(fā)送用戶喜愛的信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送和個性化訂制。還可以利用議題設(shè)置理論，掌握控制輿論熱點(diǎn)的生成途徑，有目標(biāo)有計劃地制造“熱點(diǎn)”，營造有利于我的輿論熱點(diǎn)，構(gòu)建有利于我的輿論環(huán)境。
二、全媒體時代涉軍輿情引導(dǎo)的機(jī)遇
如前所述，隨著全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，同時也有利于提高涉軍輿情引導(dǎo)質(zhì)效。
（一）全程媒體打破了涉軍輿情引導(dǎo)的時間和空間限制
全程媒體，即全視角、全過程、全方位的信息呈現(xiàn)。對涉軍輿情引導(dǎo)而言，在媒體融合背景下，一個事件的過去、現(xiàn)狀和發(fā)展都會以最快的速度呈現(xiàn)給用戶，打破了時間和空間的限制?！笆滓蛐?yīng)”認(rèn)為，在第一時間發(fā)布的信息，可以在人們頭腦中打下深刻烙印，錯過第一時間，要改變受眾印象，面臨諸多困難。尤其是在重大事件的新聞報道中，全程媒體有其先天優(yōu)勢，通過全程跟進(jìn)、實(shí)時報道、還原現(xiàn)場、快速發(fā)布等方式，能夠第一時間把握輿論信息衍生的發(fā)展動向，精確闡釋要給予的話語內(nèi)容，不僅是導(dǎo)控輿情、引領(lǐng)輿情、維護(hù)意識形態(tài)安全的重要依托，也是提升主流意識形態(tài)話語公信力的有效著力點(diǎn)。
（二）全息媒體能夠多渠道多媒體多形式引導(dǎo)涉軍輿情
全息媒體，指的是傳播形式傳播方式的多元化。在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、元宇宙等技術(shù)的推動下，萬物皆媒、萬物互聯(lián)，視頻、圖文、AR等給用戶提供精準(zhǔn)、立體的閱讀和觀看體驗(yàn)。相較之下，傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式比較單一。因此，其所帶給受眾的感官體驗(yàn)也相對簡單，如紙媒注重于視覺、廣播注重于聽覺、電視則兩者兼有。而全息媒體則不然，它可以通過多種形式展現(xiàn)，將人們的信息體驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)展至感知覺，實(shí)現(xiàn)身臨其境的沉浸式體驗(yàn)。因此，以往只靠報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體傳播的方式已經(jīng)不能滿足全媒體時代輿論宣傳的需要。必須利用全息媒體傳播途徑廣、表現(xiàn)形式活的特點(diǎn)和優(yōu)勢，多渠道多媒體多形式傳播放大主流話語聲音，引導(dǎo)涉軍輿情，激發(fā)受眾接收信息的興趣和欲望，切實(shí)提高輿論引導(dǎo)的質(zhì)效。
（三）全員媒體能夠打牢涉軍輿情引導(dǎo)的群眾基礎(chǔ)
全員媒體，“人人都有麥克風(fēng)”的時代來臨，用戶的表達(dá)權(quán)得到了充分的尊重，不同觀點(diǎn)的相互碰撞，不同生活的相互分享，讓融媒體平臺“百花齊放”。全員媒體下，信息發(fā)布者和受眾之間的邊界逐漸模糊，傳受關(guān)系不停地在發(fā)生變化，自上而下的傳播模式被打破，形成了類似社交的網(wǎng)狀傳播模式。必須抓住傳播關(guān)系變革的時代機(jī)遇，一方面進(jìn)一步開放話語表達(dá)空間，促進(jìn)話語主體的多向延伸，組織動員群眾，主動拿起“麥克風(fēng)”，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量；另一方面暢通對話渠道，促進(jìn)多元主體共討共商，借助線上線下相結(jié)合的方式，激發(fā)群眾的話語參與熱情和創(chuàng)新創(chuàng)造潛能。總之，全員媒體能夠打牢涉軍輿情引導(dǎo)的群眾基礎(chǔ)。
（四）全效媒體能夠最大限度實(shí)現(xiàn)涉軍輿情的精準(zhǔn)引導(dǎo)
全效媒體，算法技術(shù)的發(fā)展使得用戶精準(zhǔn)畫像成為可能，個性化推薦使得傳播更高效。同時，融媒體突破了功能的限制，融社交、服務(wù)于一體，全方位提高了傳播效能。20世紀(jì)40年代，“魔彈論”曾盛行于傳播學(xué)中。這一理論認(rèn)為，傳播媒介擁有不可抵抗的強(qiáng)大力量，它所傳遞的信息就如同有魔力的子彈擊中受眾一樣，可以引起直接速效的反應(yīng)，能夠左右人們的態(tài)度和意見，甚至支配他們的行動。在算法技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，全效媒體或許能讓這一理論成為現(xiàn)實(shí)。通過精準(zhǔn)推送受眾喜愛的信息，同時阻斷其他信息的輸入，形成“信息繭房”，最終干擾甚至左右受眾行為，最大限度實(shí)現(xiàn)涉軍輿情的精準(zhǔn)引導(dǎo)。因此，必須推動核心算法技術(shù)自主創(chuàng)新不斷實(shí)現(xiàn)突破，探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，將計算力轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)效能。
三、加強(qiáng)全媒體時代涉軍輿情引導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)舉措
提升涉軍輿情引導(dǎo)質(zhì)效是一項系統(tǒng)工程，必須在深刻把握傳播特點(diǎn)和機(jī)遇的前提下，從思維理念、網(wǎng)絡(luò)平臺、人才環(huán)境、媒體管理等方面久久為功、形成合力。
（一）主動更新思維理念
強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。樹立客體思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、平臺思維、跨界思維等體現(xiàn)全媒體時代特征的思維理念，摒棄傳統(tǒng)輿論宣傳中我說你聽的“單向度”傳輸、漠視個性的“一鍋燴”方式，樹立“多維互動、多元參與”的傳播理念。強(qiáng)化與時俱進(jìn)理念。信息化網(wǎng)絡(luò)化是當(dāng)今時代發(fā)展的大趨勢，我們必須順勢而為、因勢利導(dǎo)，沖破思想藩籬，用“數(shù)據(jù)鏈”加固生命線、用信息力強(qiáng)化生命力。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)陣地意識。宣傳思想陣地,我們不去占領(lǐng)，別人就會去占領(lǐng)。失去了信息網(wǎng)絡(luò)這個制高點(diǎn)，生命線就會喪失生機(jī)和活力。要科學(xué)識網(wǎng)、正確用網(wǎng)、依規(guī)上網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)政治素養(yǎng)、文明素養(yǎng)、法治素養(yǎng)和安全素養(yǎng)，守好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主陣地。
（二）用好用活網(wǎng)絡(luò)平臺
盤活軍內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體，形成軍內(nèi)媒體為主、地方媒體為輔、自媒體以量取勝的網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)構(gòu)。注重“走出去”和“引進(jìn)來”，將軍內(nèi)平臺與地方平臺相結(jié)合，積極探索軍地齊抓、資源共享、信息互通的涉軍輿情引導(dǎo)模式。堅持一體化發(fā)展理念，通過流程優(yōu)化、平臺再造，實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，最終打造一批具有強(qiáng)大影響力、競爭力的新型主流媒體。與此同時，要用好新媒體平臺，發(fā)揮自媒體優(yōu)勢，打造軍營“朋友圈”、軍營拍客等，組織創(chuàng)作和推送微課堂、微電影、微動漫、微廣播、微閱讀，豐富輿論宣傳形式。另外，還要在構(gòu)建對外傳播話語體系上下功夫，在樂于接受和易于理解上下功夫，講好中國軍隊故事、傳播好中國軍隊聲音，讓更多受眾聽得懂、聽得進(jìn)、聽得明白，不斷提高涉軍輿情引導(dǎo)質(zhì)效。
（三）優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境
媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。要加快培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、黨和人民放心的軍事新聞輿論工作隊伍。要進(jìn)一步做好人才發(fā)展職業(yè)規(guī)劃，暢通職業(yè)上升途徑，解決后顧之憂；要健全完善全媒體時代軍事新聞人才考核制度，激發(fā)人才的創(chuàng)新意識，提高人才服務(wù)備戰(zhàn)打仗，開展輿論斗爭的綜合素質(zhì)；要健全完善全媒體時代軍事新聞人才的引進(jìn)和保留機(jī)制、激勵和評估機(jī)制，讓涉軍輿情引導(dǎo)工作者一心一意干事業(yè)、創(chuàng)佳績。
?（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體管理
無論什么形式的媒體，無論網(wǎng)上還是網(wǎng)下，無論大屏還是小屏，都沒有法外之地、輿論“飛地”。要創(chuàng)新安全防范手段，突出重點(diǎn)、抓住要害，加強(qiáng)網(wǎng)站登記備案、接入服務(wù)等基礎(chǔ)資源管理，嚴(yán)格按照網(wǎng)站管理規(guī)定積極做好技術(shù)維護(hù)工作，確保各類信息、通知等文件能在網(wǎng)上及時發(fā)布，從根本上做到對網(wǎng)絡(luò)安全不留空檔、不留死角。要全面提升技術(shù)治網(wǎng)能力和水平，規(guī)范數(shù)據(jù)資源利用，防范大數(shù)據(jù)等新技術(shù)帶來的風(fēng)險。要加強(qiáng)涉軍輿情的預(yù)先研判、監(jiān)控處置、生態(tài)治理和輿情信息服務(wù)有關(guān)工作，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)軍事信息傳播管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論力量隊伍、陣地平臺、技術(shù)手段建設(shè)。必須科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。
（作者單位：國防科技大學(xué)）
責(zé)任編輯：姜興華
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