淺析軍隊院校官方微信公眾號的影響力提升策略
摘 要：軍隊院校官方微信公眾號是軍隊院校的“名片”。擴大軍隊院校官方微信公眾號影響力傳播力，應堅持正確輿論導向、突出官兵主體地位、加強骨干隊伍建設、注重溝通交流合作，切實找準站立點、共鳴點、支撐點、增長點，有力展現新時代軍隊院校形象。
關鍵詞：軍隊院校；微信公眾號；影響力
隨著信息技術的不斷發(fā)展，媒體傳播領域催生了一場又一場全新革命，新媒體影響力越來越大。為適應全媒體時代大勢，講好強軍故事，大多數軍隊院校都開辦了自己的官方微信公眾號?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞栕鳛殛戃姽こ檀髮W官方微信公眾號，自上線運行以來，積極弘揚主旋律，傳播正能量，著力講好軍校故事、傳播強軍聲音，綜合影響力不斷攀升。該院校官方微信公眾號在短時間內引發(fā)關注，形成較強傳播力影響力的做法，值得研究探討。
一、堅持正確輿論導向，牢牢把握“站立點”
堅持正確輿論導向，是宣傳輿論工作的核心和靈魂。軍隊院校官方微信公眾號應首先堅持“黨媒姓黨”，自覺承擔起舉旗幟、聚人心、育人才、興文化、展形象的使命任務，圍繞穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳發(fā)力，弘揚主旋律，傳播正能量，讓黨的主張成為時代最強音。
系統(tǒng)抓好主題宣傳。搞好主題宣傳是正確引導輿論的重要途徑。官方微信公眾號應圍繞主題，加強議題設置、注重精心策劃、持續(xù)展開宣傳，提升宣傳的時度效。“陸工大”微信公眾號上線后，緊扣宣傳重點，圍繞“強軍思想引領我成長”“不忘初心、牢記使命”“傳承紅色基因、擔當強軍重任”等主題，系統(tǒng)推進主題宣傳。推出的“牢記習主席寄語囑托、青春建功強軍偉業(yè)”“五中全會在基層”“烈士紀念日”“學習貫徹新時代軍事教育方針”等專題專欄，有效引導輿論，推動中心工作，受到官兵歡迎。2021年是中國共產黨建黨100周年，“陸工大”微信公眾號積極推出“獻禮建黨百年華誕”“學黨史、感黨恩、聽黨話”等專題專欄，形成良好宣傳“集束效應”。
及時發(fā)布權威信息。軍隊院校官方微信公眾號是軍隊院校的“新聞發(fā)言人”和亮麗名片，其權威性和指導性就在于及時發(fā)出“主流聲音”、構建“主流敘述”?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞栕陨暇€以來，先后發(fā)布干部政策解讀、大學生干部招生計劃、大學文職人員招聘等重磅消息，形成一批硬新聞。其中“權威發(fā)布|陸軍工程大學2020年招生計劃！各省市各專業(yè)招生人數明確！”“權威發(fā)布|陸軍工程大學2020年招生簡章（附學科專業(yè)介紹和往年錄取分數線）”點擊量均達到5萬+。網友留言說，有信息量、關注點，是“陸工大”微信公眾號“火起來”的關鍵。
大力搞好典型宣揚。榜樣就是力量。大力宣傳先進、用典型引路是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是指導和推動工作的重要方法。先進典型不僅僅是“人生偶像”，更是精神符號和道德標桿，是做好新聞輿論工作的重要載體。“陸工大”微信公眾號突出典型引領作用，將其作為支撐影響力的有力抓手，大力宣揚教學、科研戰(zhàn)線涌現的先進典型、形成的鮮活經驗，營造了良好的輿論氛圍。上線以來，推出“致敬軍中園丁”“奮斗強軍”等專欄，持續(xù)宣傳“畢生鑄盾志報國”的錢七虎院士、“全國向善向上好青年”劉一鳴等先進典型，講好強軍故事、立起奮進標桿，點燃了官兵奮進新時代、踐行強軍目標的精神之火。
二、突出官兵主體地位，切實找準“共鳴點”
傳播學“使用與滿足”理論強調，大眾傳媒要善于從滿足受眾需要的角度提供相關信息，樹牢“用戶至上”理念。廣大官兵是強軍的主體，也是軍隊院校官方微信公眾號的主要受眾。只有堅持面向部隊、面向基層、面向官兵，發(fā)揮好官方媒體武裝人、引導人、塑造人、鼓舞人的作用，才能贏得受眾的喜愛。
敲準官兵思想鼓點。讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，著力點和落腳點就要放在哪里。滿足受眾思想需求的是提升媒體影響力的法寶。軍隊院校官方微信公眾號只有敲準鼓點、找準穴位，才能精準致效，取得良好傳播效果?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€后，編輯人員密切關注用戶閱讀習慣、信息偏好，提高新聞宣傳的針對性。例如，借助清博大數據庫等大數據手段，分析不同時段推文效果，針對上午9點、中午12點、晚間21點等時段信息閱讀量大的特點，合理確定推文時間。結合新生入學、老生畢業(yè)時學員思想活躍的實際，及時推出“畢業(yè)季”“入學季”等系列文章，較好地回應了廣大學員的思想關切?！罢鸷常〗裉?，陸工大2020屆畢業(yè)學員這樣出征！”“74天倒計時！陸工大學長學姐在這里等你……”文章報道后，產生了良好的傳播效果。
扣準官兵情感落點。感人心者，莫先乎情。作為官微，要被用戶認同，就應學會放下身段，與官兵平等交流，運用“自己人效應”增進與官兵的“心理認同”，采取巧設議題、凝練標題、講好故事等方式，架起情感紐帶的同時，通過投票、互動和交流激發(fā)情感共鳴。比如，我們推送的首條信息“創(chuàng)刊詞|官宣！我們的‘陸工大’正式上線啦！”，就是采用擬人的手法，以一個自述者的口吻，配以生動靈巧的漫畫，引起廣大官兵和其他用戶的強烈共鳴，點擊量突破10萬+。2020年4月初，受新冠肺炎疫情影響，廣大官兵特別是居家隔離的學子熱切期盼回到學校，開啟正常學習訓練生活。公眾號適時推文“校園花已開，只待君歸來”，點擊量達到3萬+?！笆切膭影。∷徒o“陸工大”的專屬告白……”等推文也因主打“感情牌”，取得較好效果?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞栠€注重結合季節(jié)和學員一日生活，采用疊字標題，推出《香香香香香香香香香香！》《熱熱熱熱熱熱熱熱熱！》等推文，刺激用戶感官、勾起用戶閱讀興趣，提升文章打開率。文章展示了陸工大學員們優(yōu)秀的居家廚藝及野外訓練的烹飪實力，豐富了兵哥哥在大眾心中的形象。該公眾號還注重利用地點域名表達情感，《畢業(yè)季 | 和平西路97號，永遠的青春記憶！》等推文強化了畢業(yè)生對母校的依戀，引起了官兵的情感共鳴。
找準官兵關注焦點。“陸工大”微信公眾號上線后，緊跟熱點、聚焦中心，展現大事件、呈現大格局，贏得了官兵的信任和青睞，尤其是對那些群眾性強、參與度高的活動，進行高密度、快節(jié)奏、全方位的呈現，受到廣大官兵歡迎。例如，在報道大學首屆國際軍事文化交流月活動時，采取專家評審和線上投票相結合的方式，選出文化創(chuàng)意作品，及時發(fā)出推文“‘國際軍事文化交流月’文化創(chuàng)意設計大賽—線上投票”，點擊量達到9.5萬+；在大學開展“精武-2020”活動期間，連續(xù)推出7篇圖文并茂、音視頻并舉的推文，累計點擊量達到近15萬，單篇最高點擊量達到3.5萬+，官兵留言互動也創(chuàng)下新高。在語言風格上，“陸工大”微信公眾號靈活運用網絡熱詞，以幽默詼諧的語氣設計出創(chuàng)意標題，緊緊抓住粉絲的眼球，進而提升文章打開率。如文章《可鹽可甜可颯，這里的軍校教員pick一下！》在標題中用鹽、甜、颯形容軍校教員，顛覆受眾心中對軍校教員的刻板印象，進而激發(fā)讀者閱讀興趣，內容上采取漫畫加動圖的形式，展示教員工作與生活中的鮮活形象，提升文章沖擊力，受到用戶稱贊。在互動形式上，采取評論、接力點亮校園等方式，同時推出配音大咖投票、書畫攝影展投票等多項微投票活動，以及時相互回應的方式，讓受眾在熱烈的互動中，激發(fā)參與熱情、促進對學習、工作以及主流價值的認同感。
三、加強骨干隊伍建設，不斷穩(wěn)固“支撐點”
媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。加強軍隊院校微信公眾號建設，需要充分發(fā)揮院校人才優(yōu)勢，積極調動各方面力量，著力打造一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、堪當重任的骨干隊伍。
健全組織機構。栽下梧桐樹，引得鳳凰來。健全的組織機構對于增強人員凝聚力、歸屬感具有重要作用，是打造過硬人才隊伍的重要保證。一個好的組織和平臺往往能吸引一大批優(yōu)秀的人才。受多種因素制約，軍隊院校專門從事新聞輿論工作的人員相對缺乏，只有搭好平臺、健全組織，不拘一格選拔人才、放寬視野吸納人才，才能把院校的人才優(yōu)勢發(fā)揮出來、把骨干隊伍的活力激發(fā)起來。“陸工大”微信公眾號上線后，及時成立了該公眾號編輯室，在大學政治機關組織指導下，面向全校吸納后臺制作、音視頻處理、圖片美工、文字編輯等各類人才，綜合各類人才特點進行合理編組，建立輪值制度。整合大學“四省五地”各校區(qū)單位宣傳報道力量，建立遠程編輯、特約聯(lián)絡員、特約通訊員等網絡隊伍，邀請政治能力過硬、宣傳經驗豐富的政治理論教員擔任責任編輯，為該公眾號運行提供了強有力人才支撐。
加強教育培訓。提升隊伍素質能力，必須多措并舉?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柟歉申犖榻M建后，一是及時組織采編人員認真學習政治、軍事、法律、外交等多方面知識，大力加強馬克思主義新聞觀教育，深刻認清新聞輿論工作的地位作用、職責使命、方針原則、工作重點等，以此夯實他們的思想根基、增強政治意識和政治敏銳性；二是加強業(yè)務培訓，舉辦新聞評析會、研討交流會，邀請知名院校專家教授，《解放軍報》《人民陸軍》報、“陸軍新聞”“人民陸軍”新媒體等媒體記者和編輯為骨干隊伍授課，切實打牢業(yè)務素質基礎，夯實腳力、腦力、眼力、筆力，下力提升全媒體素養(yǎng)；三是嚴明紀律規(guī)矩，引導骨干隊伍深刻認清軍事宣傳的政治性、敏感性、導向性，嚴格對標對表，嚴把分寸尺度，嚴防“低級紅”“高級黑”，切實把好政治關、事實關、導向關、保密關，確保每篇稿件都經得起受眾監(jiān)督和歷史檢驗。
強化實踐錘煉。軍隊院校特殊的地位作用、濃厚的學習氛圍、開闊的格局視野，為新聞輿論骨干隊伍成才成長提供了鍛煉平臺。“陸工大”微信公眾號上線后，堅持在重大活動中考驗，圍繞學習貫徹黨的十九屆五中全會精神、“不忘初心、牢記使命”、迎接中國共產黨建黨100周年等系列宣傳主題，壓擔子、交任務、給機會，通過集體研究、策劃交流等方式，發(fā)揚業(yè)務民主，引導骨干隊伍積極動腦筋、貢獻“金點子”，共謀發(fā)展之道、共商應對之策。堅持在重要任務中淬火，借助“精武杯”軍事比武競賽、陸軍國際學員周、學員新訓、赴部隊當兵鍛煉等宣傳活動，加強籌劃，深入基層、深入一線采訪調研，挖掘溫暖人心、打動兵心、網住民心的鮮活素材，生產有思想、有溫度、有品質的優(yōu)秀產品，在火熱的宣傳實踐中煉就過硬的腳力、眼力、腦力、筆力。堅持在重點幫帶中歷練，采取導師帶教、組長幫帶、結對互學等方式，分享采編體會，傳授編輯經驗，不斷提升專業(yè)素質和業(yè)務能力。
四、注重溝通交流合作，積極拓展“增長點”
當今時代，全媒體不斷發(fā)展，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式都發(fā)生了深刻變化。為此，軍隊院校官方微信公眾號只有秉持聯(lián)合制勝理念，加強與國內、軍內主流媒體和兄弟單位溝通協(xié)作，才能不斷增強主流輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。
壯大“朋友圈”。面對復雜多變的輿論場，軍隊院校官方微信公眾號不能單打獨斗，需要充分借助中央級新媒體及“網絡大V”力量聚集人氣，讓自己的“朋友圈”不斷拓展，觸角不斷延伸?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€后，先后與人民陸軍、陸軍新聞、央廣軍事等媒體建立聯(lián)盟，與“軍交e號”“低空利劍”“陸軍裝甲兵學院”等兄弟單位建立合作關系，加強聯(lián)動互動，壯大宣傳聲勢。“陸工大”微信公眾號創(chuàng)刊詞推送后經各大媒體的推廣、推薦和鼎立支持，點擊量突破10萬+。近幾年，“陸工大”積極與數十家軍隊院校密切協(xié)作，通過建立橫向聯(lián)盟，擴大影響力。2020年6月，“陸工大”微信公眾號聯(lián)合陸軍炮兵防空兵學院、陸軍軍醫(yī)大學士官學校、海軍工程大學、火箭軍工程大學、武警特種警察學院等軍隊院校微信平臺合作，聯(lián)動推出的《追夢人！致敬我們的1000天》一經發(fā)出，很快登上微博熱搜，被《人民日報》《解放軍報》等多家軍內外媒體刊發(fā)推廣，首日發(fā)行閱讀量突破100萬+，形成“蝴蝶效應”。
善用“瞭望臺”。他山之石，可以攻玉。做大做強軍隊院校微信公眾號，需要以寬廣的視野、謙虛的態(tài)度、敏銳的眼光，博采眾長、兼收并蓄，不斷提升其層次和水平。“陸工大”微信公眾號上線前，向“人民陸軍”“國防科大”“印象空工大”等微信公眾號學習請教；上線后，作為上線運行還不到1年的“新成員”，不僅積極向《人民日報》《解放軍報》《中國青年報》等主流媒體學習，同時還特別注重向兄弟單位學習互鑒。例如，“陸工大”微信公眾號借鑒《人民日報》“夜讀”、人民陸軍“一陸有你”、火大青春“灞上·聽劍”等欄目，開設“青春入夢號”夜讀欄目，成為一大特色品牌；借鑒“印象空工大”《航空路23號，邀請你加入點亮校園群聊！》等以學校坐標作為標題的做法，推出《珞瑜東路42號！終于回來了》等文章，取得良好傳播效果；借鑒火大青春“百名學員話成長”欄目，推出“致敬軍中園丁”欄目，形成“盆地”效應。
打造“粉絲團”。粉絲數量和粉絲活躍度是衡量一個公眾號傳播力和影響力的重要指標?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€后，始終堅持“內容為王”、強化用戶思維，不斷增強公眾號黏性，積累起了自己的“粉絲團”。從粉絲增長率看，2018年3月上線伊始即擁有粉絲近2萬，后續(xù)保持穩(wěn)步增粉態(tài)勢，截至2020年12月，粉絲數已突破5萬。從粉絲月增長度情況看，3月30日發(fā)布第一篇推文，當月即收獲粉絲18556人，隨后開啟每月粉絲數穩(wěn)步增長模式。其中10月，“陸工大”微信公眾號粉絲增長數量為6503，為全年月度粉絲數量增幅之最。
從粉絲關注渠道分布情況來看，“掃描二維碼”成為主要渠道，占比逾35%；其次是主動搜索“公眾號”關注的用戶帳號，占比達30.78%；被文章內容吸引而通過“圖文頁內名稱點擊”關注帳號的用戶占15.21%；用戶受他人影響，通過“名片分享”關注帳號的達7.28%。
“陸工大”微信公眾號的粉絲不僅分布在國內，國外用戶數量占據用戶總量的15.27%。在后續(xù)運行中，“陸工大”微信公眾號將繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質稿件，講好軍校故事、擦亮軍校名片，進一步提升傳播力、引導力、影響力、公信力。
（作者單位：陸軍工程大學）