重大突發(fā)事件中軍事媒體創(chuàng)新傳播路徑探析
摘 要：在重大突發(fā)事件中展示人民軍隊(duì)良好形象，是講好中國(guó)軍隊(duì)故事、傳播好中國(guó)軍隊(duì)聲音的有力抓手。本文結(jié)合“中部號(hào)角”新媒體矩陣抗洪援豫報(bào)道實(shí)踐，探討重大突發(fā)事件報(bào)道中如何創(chuàng)新傳播理念和思路，以期為提高軍事新媒體傳播質(zhì)效提供借鑒參考。
關(guān)鍵詞：抗洪搶險(xiǎn)；軍事新媒體矩陣；宣傳報(bào)道；“中部號(hào)角”
在重大突發(fā)事件中展示人民軍隊(duì)良好形象，是講好中國(guó)軍隊(duì)故事、傳播好中國(guó)軍隊(duì)聲音的有力抓手。2021年7月20日，河南省遭遇極端暴雨天氣，汛情險(xiǎn)情告急。隨著人民子弟兵馳援中原，中部戰(zhàn)區(qū)“中部號(hào)角”新媒體矩陣（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中部號(hào)角”）第一時(shí)間傳遞救援進(jìn)展，持續(xù)推出全景式救災(zāi)報(bào)道，立體展現(xiàn)救災(zāi)官兵良好形象，有力引導(dǎo)輿論走向，在軍內(nèi)外引起積極反響。
一、依托一線(xiàn)搶險(xiǎn)官兵提供最新信息，聯(lián)動(dòng)新媒體矩陣聚合發(fā)力
中原災(zāi)情突如其來(lái)，多地受災(zāi)形勢(shì)不明，快速突破信息迷障、回傳一線(xiàn)態(tài)勢(shì)、向大眾傳遞抗洪信心成為媒體的當(dāng)務(wù)之急。據(jù)此，“中部號(hào)角”依托一線(xiàn)搶險(xiǎn)官兵提供最新信息，聯(lián)動(dòng)新媒體矩陣聚合發(fā)力，第一時(shí)間傳遞救災(zāi)一線(xiàn)最新動(dòng)態(tài)。
“零時(shí)空阻隔”，權(quán)威態(tài)勢(shì)回傳發(fā)布快。隨著7月20日防汛救災(zāi)任務(wù)部署展開(kāi)，“中部號(hào)角”采取前方部隊(duì)提供線(xiàn)索，戰(zhàn)區(qū)統(tǒng)一會(huì)稿、加工，矩陣快發(fā)、首發(fā)，主流媒體同步共享的應(yīng)急工作模式，宣傳力量嵌入救援力量之中，前后聯(lián)動(dòng)發(fā)力，最大限度反饋救災(zāi)最新進(jìn)展，為穩(wěn)定民心發(fā)揮了重要作用。同日21時(shí)，中部戰(zhàn)區(qū)微博平臺(tái)以軍車(chē)車(chē)隊(duì)涉水挺進(jìn)視頻“河南！哪里有危險(xiǎn)，哪里就有子弟兵！”拉開(kāi)救災(zāi)信息發(fā)布序幕，短時(shí)間內(nèi)播放量超500萬(wàn)次、獲贊超4萬(wàn)次。隨后不斷更新救援動(dòng)態(tài)，平均2小時(shí)即在微博播報(bào)子弟兵前出進(jìn)展。其中，陸軍第83集團(tuán)軍某旅星夜馳援爆破分洪現(xiàn)場(chǎng)的視頻在微博首發(fā)后，經(jīng)“央視軍事”賬號(hào)同步轉(zhuǎn)推，相關(guān)話(huà)題登上熱搜榜，短時(shí)間點(diǎn)擊量近1.7億。軍事新媒體作為報(bào)道搶險(xiǎn)救援的一支生力軍，首抵一線(xiàn)、現(xiàn)地發(fā)聲，極大縮短了信息傳播時(shí)距，為救災(zāi)注入了“強(qiáng)心劑”。
體系化支撐，新聞宣傳創(chuàng)新表達(dá)快。“中部號(hào)角”團(tuán)隊(duì)同步組織創(chuàng)新宣傳報(bào)道，使救援正能量激蕩輿論場(chǎng)。其高效統(tǒng)籌各類(lèi)資源，“花式”宣傳表達(dá)推出節(jié)奏快、層出不窮。以原創(chuàng)MV為例，即時(shí)作詞作曲的MV幾乎以1天1個(gè)的速率推送播出，其中原創(chuàng)歌曲《風(fēng)雨英雄》第一時(shí)間傳遍全網(wǎng)，贊揚(yáng)軍民同心抗擊汛情，累計(jì)播放量達(dá)到600萬(wàn)次。此外，“鄭州聯(lián)保中心戰(zhàn)士連夜遞交58份請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)”微博，推送3小時(shí)內(nèi)破5000萬(wàn)點(diǎn)擊量；“救援中，你都聽(tīng)到了什么聲音”等話(huà)題被新華網(wǎng)等平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，話(huà)題閱讀量達(dá)331萬(wàn)次。相關(guān)生動(dòng)且及時(shí)的宣傳報(bào)道，較好地展示了人民軍隊(duì)的良好形象，沖淡了民眾面對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情的未知、焦慮情緒，樹(shù)立了抗災(zāi)信心。
二、注重把握好報(bào)道節(jié)奏和火候，客觀展示人民子弟兵風(fēng)采
中原有難、八方支援。除了承載人民期待的子弟兵，還有各地救援力量奔赴前來(lái)以及全社會(huì)體系支撐聯(lián)動(dòng)。除了尤為突出的萬(wàn)眾一心的真摯情感，還有不可忽視的災(zāi)難殘酷性與嚴(yán)重性。這些，給媒體對(duì)救災(zāi)報(bào)道的分寸和火候把握提出了很高要求?！爸胁刻?hào)角”注重把握好救災(zāi)報(bào)道的時(shí)度效，客觀展示人民子弟兵的風(fēng)采。
通過(guò)權(quán)威公信力填補(bǔ)民眾信息空白。此次“中部號(hào)角”報(bào)道部隊(duì)援豫救災(zāi)持續(xù)兩周有余，初期側(cè)重精準(zhǔn)同步救援態(tài)勢(shì)，最大程度契合民眾信息需求。以發(fā)布抗洪訊息總頻次最高的微博平臺(tái)為代表，其先后推送相關(guān)內(nèi)容近百條，在21日至23日3天內(nèi)，部分地區(qū)受災(zāi)情況不明朗或搶險(xiǎn)救援的攻堅(jiān)時(shí)刻，平均每天發(fā)布微博約20條，約占總量的65%，且以“河南暴雨救援”為主要話(huà)題，偶爾穿插“中部戰(zhàn)區(qū)在行動(dòng)”等振奮士氣的消息。上述報(bào)道的內(nèi)容聚焦災(zāi)情態(tài)勢(shì)和救援進(jìn)度本身，通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的文字概括梳理前出力量、總結(jié)搶險(xiǎn)階段性成果，突出客觀數(shù)據(jù)事實(shí)和直觀現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面，弱化“言”的包裝修飾，直接以“行”傳導(dǎo)災(zāi)情態(tài)勢(shì)可控的鎮(zhèn)靜情緒，通過(guò)權(quán)威公信力填補(bǔ)民眾信息空白。
讓整體節(jié)奏張弛有度服務(wù)救災(zāi)大局。當(dāng)救援進(jìn)程有序推進(jìn)，主流媒體整體報(bào)道宣傳全面鋪開(kāi)時(shí)，“中部號(hào)角”把握軍民同心整體基調(diào)，注重與地方媒體聯(lián)動(dòng)配合，通過(guò)矩陣平臺(tái)發(fā)布救災(zāi)“花絮”，傳遞積極樂(lè)觀氛圍、回應(yīng)民眾關(guān)切。諸如，添加幽默元素的短視頻“擔(dān)心我們吃不上熱乎飯？放心，我們吃的真的很好！”展現(xiàn)后勤保障充足充分，收獲1.5萬(wàn)次點(diǎn)贊；采訪(fǎng)“抗洪一線(xiàn)解放軍被命令回家陪產(chǎn)”中的指導(dǎo)員“奶爸”，展現(xiàn)災(zāi)情之下的人情味，網(wǎng)友反響熱烈；刻畫(huà)救援行動(dòng)中的“零零后”戰(zhàn)士群像，展現(xiàn)新生代力量奮起，使得不少網(wǎng)友感慨“自己都還是孩子，就學(xué)著班長(zhǎng)救別的孩子，都是好樣的”。相關(guān)幕后細(xì)節(jié)的釋出既直擊民眾關(guān)切又展現(xiàn)人民軍隊(duì)風(fēng)采，同時(shí)避免產(chǎn)生宣傳上的“大陣仗”，讓整體節(jié)奏張弛有度，服務(wù)救災(zāi)大局。
三、深化集群效能，增強(qiáng)宣傳報(bào)道的親和力
新媒體矩陣的特征之一在于其“專(zhuān)”和“全”并舉，既能實(shí)現(xiàn)報(bào)道內(nèi)容的多元化，覆蓋不同受眾所需，也能深化集群效能，協(xié)同放大宣傳報(bào)道效果?！爸胁刻?hào)角”在此次援豫行動(dòng)中探索創(chuàng)新救災(zāi)報(bào)道新路徑，以整體策劃、相互支撐、層層擴(kuò)展、輻射聯(lián)動(dòng)的“矩陣化”模式匯聚信息、釋放合力，讓救災(zāi)中的宣傳報(bào)道與輿論引導(dǎo)更具親和力，直擊受眾內(nèi)心，提高了整體傳播質(zhì)效。
平臺(tái)各有所長(zhǎng)，矩陣式集結(jié)使其專(zhuān)注發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)?！爸胁刻?hào)角”在援豫報(bào)道中的全面鋪開(kāi)，對(duì)于其中的單個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，回歸了各自的“專(zhuān)司主營(yíng)”，在內(nèi)容上不必兼而有之，突出了各自特點(diǎn)。例如，微博平臺(tái)主要負(fù)責(zé)即時(shí)互動(dòng)與參與性，在權(quán)威信息播報(bào)上保證了極強(qiáng)的時(shí)效性，第一時(shí)間安撫民眾情緒，同時(shí)就“空投物資是否會(huì)損壞”等問(wèn)題與民眾充分互動(dòng)、回應(yīng)關(guān)切。微信公眾號(hào)主要負(fù)責(zé)深度文字報(bào)道，推出《風(fēng)雨同舟，七個(gè)新聞故事背后的感動(dòng)！》《“孤島”大營(yíng)救》等救災(zāi)故事，生動(dòng)還原險(xiǎn)情驚心動(dòng)魄、軍民團(tuán)結(jié)一心的場(chǎng)景。其“強(qiáng)國(guó)號(hào)”依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”的知識(shí)型平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在險(xiǎn)情基本穩(wěn)定之時(shí)推出“抗洪精神”黨史微講堂，結(jié)合時(shí)事升華主題，播放21萬(wàn)余次，收獲點(diǎn)贊超1.6萬(wàn)次。多元渠道“各顯神通”形成整體合力，契合各階段大眾信息偏好，使得報(bào)道內(nèi)容深入人心。
信息全渠道覆蓋，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳報(bào)道面?！爸胁刻?hào)角”聚集了社交媒體、問(wèn)答學(xué)習(xí)類(lèi)平臺(tái)各2個(gè)、視頻直播類(lèi)平臺(tái)7個(gè)、新聞資訊平臺(tái)8個(gè)、音頻類(lèi)平臺(tái)5個(gè)，幾乎覆蓋了當(dāng)前大眾所有主流信息獲取渠道。在此次行動(dòng)中各平臺(tái)不同程度助力了原創(chuàng)MV、原創(chuàng)詩(shī)歌、朗誦、插畫(huà)等多元信息產(chǎn)品以其最合適的方式發(fā)布呈現(xiàn)。同時(shí)，盡管“中部號(hào)角”上線(xiàn)時(shí)間短，“粉絲”不多，但因有跨平臺(tái)的“伙伴”給予聯(lián)動(dòng)支撐，同樣取得了較好的傳播效果。例如，“中部號(hào)角”快手平臺(tái)上“星夜馳援救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)”短視頻播放量?jī)H1.4萬(wàn)，經(jīng)由快手的“知乎”官方賬號(hào)轉(zhuǎn)推后，播放量達(dá)11萬(wàn)。由此層層擴(kuò)展，有效地?cái)U(kuò)大了傳播范圍，提高了搶險(xiǎn)救災(zāi)報(bào)道的傳播質(zhì)效。
（作者單位：國(guó)防大學(xué)政治學(xué)院）