搶占信息傳播制高點(diǎn)
摘 要：隨著微信、抖音、快手等自媒體的快速生長(zhǎng)，信息傳播以秒計(jì)算。受眾最先接受誰(shuí)的信息，就會(huì)產(chǎn)生先入為主的效應(yīng)。掌握信息傳播的主動(dòng)權(quán)關(guān)系話(huà)語(yǔ)權(quán)和輿論導(dǎo)向。主流媒體如何占領(lǐng)信息傳播的制高點(diǎn)、掌控話(huà)語(yǔ)權(quán)，值得總結(jié)和探索。
關(guān)鍵詞：主流媒體；及時(shí)發(fā)聲；輿論引導(dǎo)
隨著武漢新冠肺炎疫情的有效控制和援鄂醫(yī)療隊(duì)陸續(xù)撤離，這場(chǎng)新冠病毒疫情阻擊戰(zhàn)已取得令人矚目的成果。在這場(chǎng)抗疫斗爭(zhēng)中，新聞媒體特別是主流媒體發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。回顧這幾個(gè)月的抗疫宣傳，我們更加深切地認(rèn)識(shí)到，在微信、抖音、快手等自媒體快速生長(zhǎng)的背景下，發(fā)揮主流媒體在重大突發(fā)事件宣傳報(bào)道中的作用十分重要。
一、發(fā)揮主流媒體的喉舌作用，傳播好黨的聲音
及時(shí)發(fā)聲。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)疫情防控作出了一系列重要指示。主流媒體迅速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)聲，把黨中央和總書(shū)記對(duì)疫情防控的決策部署傳向四面八方?！度嗣袢?qǐng)?bào)》從2020年1月26日到3月中旬，先后發(fā)表《堅(jiān)定信心堅(jiān)決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)》《把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓》《把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位》《匯聚起守望相助的力量》《對(duì)口支援，下好全國(guó)一盤(pán)棋》等60多篇評(píng)論員文章和人民時(shí)評(píng)，并連續(xù)刊發(fā)“做好當(dāng)前最重要工作” 系列評(píng)論觀(guān)察文章。其他主流媒體也迅速及時(shí)地開(kāi)辟了相關(guān)欄目。央視新聞?lì)l道開(kāi)設(shè)抗疫電視直播，《解放軍報(bào)》開(kāi)設(shè)“來(lái)自疫情防控一線(xiàn)的報(bào)道”，頻率之高、力度之大實(shí)屬罕見(jiàn)，彰顯了主流媒體在輿論宣傳中的主力軍作用。
精準(zhǔn)發(fā)聲。隨著自媒體的快速發(fā)展，人人都有麥克風(fēng)，人人都有攝像頭，看似有“圖”就有“真相”的邏輯思維，使網(wǎng)絡(luò)傳播的信息真假難辨。1月底，網(wǎng)傳雙黃連口服液能治療新冠肺炎的消息，致使該藥品一夜之間脫銷(xiāo)。面對(duì)這種盲目搶購(gòu)風(fēng)波，《人民日?qǐng)?bào)》“今日談”迅速刊發(fā)《別讓謠言跑在科學(xué)前面》的評(píng)論，《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表《科學(xué)精準(zhǔn)抗疫驅(qū)魔》，引導(dǎo)群眾相信科學(xué)，不盲目追風(fēng)。針對(duì)部分官兵對(duì)新冠肺炎存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，《解放軍報(bào)》連續(xù)刊發(fā)《疫情防控沒(méi)有局外人》《練兵備戰(zhàn)疫情防控兩不誤》和“堅(jiān)決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)”系列談。針對(duì)不少村鎮(zhèn)為防病毒跨界傳播，采取的夯土堆石、原地造墻、挖溝斷路等過(guò)激行為，《人民日?qǐng)?bào)》迅速刊發(fā)評(píng)論《疫情防控靠科學(xué)也要靠法律》，發(fā)揮了正向、糾偏作用。針對(duì)離漢通道關(guān)閉后，網(wǎng)絡(luò)上一度盛傳武漢市民生活陷入困境的不實(shí)信息，人民日?qǐng)?bào)社記者程遠(yuǎn)州和同事走上武漢街頭，深入超市、加油站和地鐵等公共場(chǎng)所，采寫(xiě)了《直擊：離漢通道關(guān)閉第一天》。在疫情防控斗爭(zhēng)中，對(duì)每一個(gè)階段出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，主流媒體都精準(zhǔn)發(fā)聲，有力地推動(dòng)了科學(xué)防控、依法防控的開(kāi)展。
借力發(fā)聲。網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用，給主流媒體帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2019年短視頻用戶(hù)總規(guī)模達(dá)8.2億。如此一個(gè)規(guī)模龐大的受眾人群，主流媒體不占領(lǐng)，就會(huì)被形形色色的其他媒體占領(lǐng)，甚至被一些別有用心的國(guó)外勢(shì)力占領(lǐng)。鑒于此，抗疫宣傳報(bào)道中，各主流媒體在轉(zhuǎn)載自媒體上充滿(mǎn)正能量短視頻的同時(shí)，在抖音、快手注冊(cè)的官方帳號(hào)推送了大量相關(guān)內(nèi)容的視頻。1月26日，有謠言說(shuō)，晚上白巖松要聯(lián)線(xiàn)鐘南山院士，結(jié)果央視當(dāng)天沒(méi)播這個(gè)節(jié)目，鐘南山和白巖松被封口的消息在網(wǎng)上迅速傳播。1月27日，白巖松在抖音上的“央視新聞”發(fā)聲：1月26日是周日，根本沒(méi)有“新聞1＋1”，該節(jié)目周一才有，讓謠言不攻自破。3月16日，《人民日?qǐng)?bào)》在快手賬號(hào)上推送了一段塞爾維亞總統(tǒng)武契奇請(qǐng)求中國(guó)提供幫助的視頻，感染了廣大網(wǎng)友，很多網(wǎng)友甚至把總統(tǒng)先生充滿(mǎn)淚花的眼睛稱(chēng)為“2020感動(dòng)中國(guó)”的眼神。1月30日，人民網(wǎng)在抖音上推送了一組醫(yī)務(wù)人員臉上被口罩勒下深深印跡、手指被手套捂得發(fā)皺、發(fā)白的圖片，感人的畫(huà)面收到600多萬(wàn)點(diǎn)贊，100多萬(wàn)評(píng)論，有20萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)，生動(dòng)地展現(xiàn)了一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的犧牲奉獻(xiàn)精神，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)傳遞了正能量。
二、發(fā)揮主流媒體的權(quán)威優(yōu)勢(shì)，搶占輿論先機(jī)
發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，一些與疫情相關(guān)的虛假信息也開(kāi)始傳播。對(duì)此，主流媒體勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，把傳播黨的聲音作為崇高使命扛在肩上，充分利用各自平臺(tái)，報(bào)道黨中央的決策指示，發(fā)布抗擊疫情的權(quán)威信息。3月14日，國(guó)務(wù)院召開(kāi)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中央電視臺(tái)等媒體現(xiàn)場(chǎng)直播了財(cái)政部社會(huì)保障司、民政部社會(huì)救助司、國(guó)家衛(wèi)健委老齡保障司領(lǐng)導(dǎo)回答記者提問(wèn)的實(shí)況，讓群眾及時(shí)了解居家老年人如何做好防控、滯留武漢的外地困難人員如何獲得救助等相關(guān)舉措，穩(wěn)定了人心，為搞好疫情防控工作提供了強(qiáng)大的輿論支持。
發(fā)揮融媒體優(yōu)勢(shì)，打好新聞宣傳“組合拳”。在這次疫情防控宣傳戰(zhàn)役中，《人民日?qǐng)?bào)》《解放軍報(bào)》《光明日?qǐng)?bào)》等主流媒體，連續(xù)刊發(fā)評(píng)論員文章，糾正抗疫斗爭(zhēng)中存在的問(wèn)題；開(kāi)設(shè)“來(lái)自抗疫一線(xiàn)的報(bào)道”“醫(yī)護(hù)人員日記” 等欄目，報(bào)道抗疫一線(xiàn)的感人事跡。電視和網(wǎng)絡(luò)媒體則充分發(fā)揮可視化優(yōu)勢(shì)，以現(xiàn)場(chǎng)直播和“慢直播+VR”的形式及時(shí)報(bào)道防控一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)，并將有關(guān)圖片、視頻等具有自媒體傳播特點(diǎn)的新聞在抖音、快手、微視頻上推送。同時(shí)，注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員和其他參與防控人員身處一線(xiàn)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)他們結(jié)合工作，用手機(jī)拍攝、記錄發(fā)生在自己身邊的真實(shí)場(chǎng)景和感人故事，為央視等中央級(jí)媒體提供了大量視頻和圖片新聞，打出了疫情防控新聞宣傳的“組合拳”。
發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，不斷推出精品力作?？箵粢咔槠陂g，主流媒體充分彰顯大局意識(shí)強(qiáng)、政治站位高等優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，為民眾解疑釋惑?！豆饷魅?qǐng)?bào)》針對(duì)武漢封城，一些民眾產(chǎn)生的悲觀(guān)情緒和過(guò)度恐慌心理，于1月30日刊登了記者采寫(xiě)的《健康的心態(tài)是防控疫情的“心理口罩”》科普性評(píng)論。從心理學(xué)專(zhuān)業(yè)角度為廣大群眾減壓，既具有醫(yī)學(xué)知識(shí)的科普性，又具有心理疏導(dǎo)的指導(dǎo)性，還具有新聞評(píng)論的說(shuō)理性。兩天后，該報(bào)又在一版刊發(fā)評(píng)論員文章《把論文寫(xiě)在抗擊疫情第一線(xiàn)》，旗幟鮮明地號(hào)召科研人員在疫情面前勇挑重?fù)?dān)、敢于擔(dān)當(dāng)。解放軍報(bào)社記者發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的頑強(qiáng)作風(fēng)，深入抗疫最前沿，采寫(xiě)了一批軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員奮戰(zhàn)抗疫一線(xiàn)、舍生忘死救治患者的精品力作。為鼓舞廣大軍民團(tuán)結(jié)一心、戰(zhàn)勝疫情提供了有力的輿論支持，充分發(fā)揮了輿論引導(dǎo)的“壓艙石”和“風(fēng)向標(biāo)”作用。
三、發(fā)揮主流媒體橋梁紐帶功能，傳遞信息助力決策
深入一線(xiàn)報(bào)道疫情。疫情暴發(fā)后，一批主流媒體記者逆行到抗疫第一線(xiàn)，與湖北人民并肩作戰(zhàn)。記者們不顧危險(xiǎn)，深入病房、社區(qū)、超市，在抗疫一線(xiàn)書(shū)寫(xiě)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。新華社記者熊琦除夕夜進(jìn)入武漢中南醫(yī)院重癥隔離病房采訪(fǎng)，發(fā)回《重癥隔離病房里的除夕夜》現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道；解放軍新聞傳播中心先后派出數(shù)十名軍事記者深入一線(xiàn)采訪(fǎng)，攝影記者王傳順5次深入最危險(xiǎn)的紅區(qū)，拍下了許多感人至深的新聞圖片；《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者瞿長(zhǎng)福是中央媒體抗疫隊(duì)伍中年齡較長(zhǎng)的記者，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奔赴疫區(qū)后，帶頭到醫(yī)院、菜場(chǎng)、社區(qū)、企業(yè)采訪(fǎng)，推出了《英雄的城市，英雄的人民》特別報(bào)道等全媒體作品。
及時(shí)傳遞有效信息。2月5日，央視記者及時(shí)就武漢新冠肺炎患者的救治情況采訪(fǎng)了中國(guó)工程院院士王辰。面對(duì)記者提問(wèn)，王院士傳達(dá)了兩個(gè)關(guān)鍵信息：一是武漢形勢(shì)嚴(yán)峻，大批患者未能及時(shí)收入醫(yī)院；二是核酸檢測(cè)能力依然不夠。他提出盡快建立方艙醫(yī)院，對(duì)患者應(yīng)收盡收，應(yīng)收早收。這條新聞播發(fā)48小時(shí)后，首批3座方艙醫(yī)院開(kāi)建，4000多張床位成為隔離在家、孤立無(wú)援患者的“生命之舟”。隨著方艙醫(yī)院的建成，患者不再“一床難求”，“人等床”的現(xiàn)象得到緩解。這些觀(guān)察性報(bào)道，有效地推動(dòng)了抗疫工作的開(kāi)展。此外，主流媒體還陸續(xù)報(bào)道了武漢部分群眾吃不上肉、家居病人買(mǎi)不上藥、滯留武漢外地人生活艱難等新聞，及時(shí)反映了群眾的現(xiàn)實(shí)需求，引起了有關(guān)部門(mén)的高度重視，助推了一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉措及時(shí)出臺(tái)。
及時(shí)引導(dǎo)化解輿情。隨著新冠病毒的蔓延，在新冠肺炎疫情初期就及時(shí)向外界發(fā)出防護(hù)預(yù)警的醫(yī)生李文亮被警察訓(xùn)誡一事，成為網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)。2月7日凌晨2時(shí)58分，李文亮因感染新冠肺炎醫(yī)治無(wú)效去世。一時(shí)間，網(wǎng)上有關(guān)李文亮的各種傳言紛至沓來(lái)。對(duì)此，主流媒體及時(shí)刊發(fā)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布的消息：經(jīng)中央批準(zhǔn)，國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)決定派出調(diào)查組赴湖北省武漢市，就群眾反映的涉及李文亮醫(yī)生的有關(guān)問(wèn)題作全面調(diào)查。2月9日，《人民日?qǐng)?bào)》緊接著在“人民銳評(píng)”欄目上發(fā)表《全面調(diào)查李文亮事件，讓正義抵達(dá)人心 》的評(píng)論。3月19日，刊登國(guó)家監(jiān)委調(diào)查組發(fā)布《關(guān)于群眾反映的涉及李文亮醫(yī)生有關(guān)情況調(diào)查的通報(bào)》，詳細(xì)披露了李文亮發(fā)布信息及感染住院治療和去世后的情況，較好地回應(yīng)了民眾期盼，為平息網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)揮了“解壓閥”的作用。
（作者單位：火箭軍政治工作部宣傳文化中心報(bào)社）