涉軍新媒體容易出現(xiàn)的差錯(cuò)及防范
摘 要：近年來，各種涉軍新媒體賬號(hào)如雨后春筍般涌現(xiàn)。絕大多數(shù)涉軍新媒體都不忘使命擔(dān)當(dāng)，以高品位、高質(zhì)量示人，但也有些新媒體在推送內(nèi)容中出現(xiàn)了差錯(cuò)。這些差錯(cuò)有的存在導(dǎo)向偏差，有的造成了失泄密，有的出現(xiàn)了“低級(jí)紅、高級(jí)黑”，還有的是技術(shù)性差錯(cuò)，其原因在于盲目追求點(diǎn)擊量、采訪核實(shí)不細(xì)致、審稿機(jī)制不健全等。涉軍新媒體要提高推送質(zhì)量，注重追求政治效益和社會(huì)效益，就要和傳統(tǒng)媒體統(tǒng)一審稿標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)推送內(nèi)容嚴(yán)格審核。
關(guān)鍵詞：涉軍新媒體；差錯(cuò)防范
全媒體時(shí)代，媒體融合發(fā)展是大勢(shì)所趨。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，新媒體賬號(hào)種類多樣、內(nèi)容多元、形式創(chuàng)新，涉軍新媒體作為當(dāng)中一支重要力量而蓬勃興起。賬號(hào)主體包含軍事媒體旗艦、部隊(duì)單位宣傳部門及個(gè)人等，大部分層級(jí)架構(gòu)深、內(nèi)容生產(chǎn)流程完備、要素齊全，對(duì)于開展國防教育、塑造軍隊(duì)和軍人良好形象發(fā)揮了重要作用。但有的在內(nèi)容生產(chǎn)過程中也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)，無形中削弱了賬號(hào)影響力，不利于傳遞正能量。防范錯(cuò)誤、提高產(chǎn)品質(zhì)量是涉軍新媒體賬號(hào)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持的一項(xiàng)重要工作。
涉軍新媒體容易埋下的“雷”
踩線越界存在導(dǎo)向偏差。新媒體發(fā)布“門檻”較低，個(gè)別涉軍賬號(hào)有時(shí)在內(nèi)容選擇上存在把關(guān)不嚴(yán)現(xiàn)象，出現(xiàn)導(dǎo)向問題。例如有些“吐槽”類文章抱著“看熱鬧不嫌事大”的心理故意調(diào)侃，用諷刺、抬杠、挖苦等方式進(jìn)行情緒化宣泄，甚至以“吐槽”之名行攻擊污蔑之實(shí)，把個(gè)別“槽點(diǎn)”無限放大，用居心不良的刻意抹黑、以偏概全的惡意詆毀，把“吐槽”演變成對(duì)制度、體制和個(gè)人的詆毀，演化為煽動(dòng)民怨、激發(fā)民憤的語言暴力。比如，軍地出臺(tái)一些政策措施，個(gè)別賬號(hào)總要拿起放大鏡尋找攻擊點(diǎn)，甚至故意歪曲解讀、編造謠言；推送丑化、唱衰的信息，或虛構(gòu)事實(shí)，或惡意貶損，發(fā)泄個(gè)人不滿；把道聽途說的個(gè)別現(xiàn)象無限延伸，刻意誤導(dǎo)、欺騙受眾……這些以偏概全、扭曲事實(shí)的行為，損害軍隊(duì)形象、離間軍政軍民關(guān)系、挫傷軍心士氣，對(duì)國防和軍隊(duì)建設(shè)百害而無一利。
過度炫耀造成了失泄密。個(gè)別涉軍新媒體警惕性不高，內(nèi)宣外宣不分，出現(xiàn)了“拱手送密”現(xiàn)象。如刊發(fā)裝備詳實(shí)數(shù)據(jù)；不加處理發(fā)布裝備現(xiàn)場和內(nèi)部構(gòu)造圖片、視頻；片面截取信息進(jìn)行炒作，斷章取義解讀和猜測(cè)高精尖武器的參數(shù)性能；利用衛(wèi)星地圖觀測(cè)軍事基地及武器建設(shè)情況，甚至分析測(cè)算裝備體積規(guī)格和試驗(yàn)進(jìn)程等。通過媒體公開報(bào)道獲取和研判軍事機(jī)密，已是各國情報(bào)機(jī)構(gòu)的公開“秘密”。據(jù)報(bào)道，西方情報(bào)部門獲取的一些間諜信息，很大比例是從開源情報(bào)中得到的。可能新媒體的一篇文章或照片中包含的保密信息較少，但綜合大量的相關(guān)內(nèi)容，就比較容易獲取保密信息。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，這些資料的收集可能存在一定的障礙，需要花費(fèi)大量的人力物力；但全媒體時(shí)代，運(yùn)用大數(shù)據(jù)綜合分析，就很容易得到想要的信息。
用力過猛形成“低級(jí)紅、高級(jí)黑”?！暗图?jí)紅、高級(jí)黑”是指用正面報(bào)道制造負(fù)面議題，起到明褒實(shí)貶的反效果。比如宣傳違背人性和人情，在沒特殊軍事任務(wù)的情況下，宣傳官兵結(jié)婚不休假、妻子生產(chǎn)不回家、父母病亡不探望等“事跡”；內(nèi)容背離科學(xué)和基本常識(shí)，報(bào)道官兵在長時(shí)間演練非常疲憊的情況下，通過短暫的學(xué)習(xí)教育就能精力充沛；圖片擺拍造假，倒拿著報(bào)紙看新聞、口含著尖利匕首練戰(zhàn)術(shù)；內(nèi)容無限拔高，讓典型人物脫離現(xiàn)實(shí)、不食人間煙火等。
無限拔高搞宣傳。這種做法被網(wǎng)民形象地稱為“跪求體”“嚇尿體”“哭暈體”等，如論及軍事實(shí)力，標(biāo)題和內(nèi)容充斥“某國震驚”“某國憤怒”“某國恐懼”“某國忌憚”“某軍嚇尿”等字眼，營造出我軍實(shí)力獨(dú)霸世界等態(tài)勢(shì)；把捕風(fēng)捉影、道聽途說的網(wǎng)上“新聞”放大傳播，授人口實(shí)，中了西方炒作“中國威脅論”的圈套。
把關(guān)不嚴(yán)出現(xiàn)文字、配圖差錯(cuò)。在發(fā)現(xiàn)的涉軍新媒體差錯(cuò)中，文字性、技術(shù)性差錯(cuò)出現(xiàn)的頻率較高，所占的比重最大。例如關(guān)鍵地方出現(xiàn)錯(cuò)字或用錯(cuò)標(biāo)點(diǎn)，產(chǎn)生政治性問題；引用領(lǐng)導(dǎo)人講話不全面、不細(xì)致；使用網(wǎng)絡(luò)資料不準(zhǔn)確、不權(quán)威；電腦排版出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；引用名人名言沒考慮時(shí)代背景；直接復(fù)制外媒或者不實(shí)的數(shù)據(jù)和說法；圖片使用上錯(cuò)把外軍裝備當(dāng)成我軍的，甚至個(gè)別單位新媒體征兵海報(bào)中，把外軍特種兵當(dāng)成了我軍官兵進(jìn)行宣傳。
個(gè)別賬號(hào)“踩雷”的主要原因
盲目追求點(diǎn)擊量。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代追求點(diǎn)擊量本來是一個(gè)正?，F(xiàn)象，但如果為了追求“10萬+”而不擇手段，就會(huì)出現(xiàn)用無下限、無節(jié)操的內(nèi)容來博取關(guān)注的現(xiàn)象，更有甚者不惜嘩眾取寵，盲目攀附熱點(diǎn)、編造謠言信息，不顧基本的操守道德。
時(shí)效是把“雙刃劍”。一條信息，首發(fā)的新媒體通常點(diǎn)擊量較高，而只顧追求“第一時(shí)間”很容易忽視審核把關(guān)環(huán)節(jié)，出錯(cuò)的幾率也隨之上升。有的新媒體因?yàn)槊つ孔非蠓劢z量和閱讀量，忘記了初心，用一些“有毒”的心靈雞湯、低級(jí)趣味的段子拼命“賣萌”。
采訪核實(shí)不細(xì)致。全媒體時(shí)代獲取稿件內(nèi)容和線索的渠道越來越多，速度越來越快，很多時(shí)候不到事發(fā)現(xiàn)場也能獲得高清的新聞視頻和圖片。與之相應(yīng)的，不少新媒體奉行“拿來主義”，單純靠別人的投稿和從網(wǎng)上東拼西湊的東西來做文章，缺少扎實(shí)的實(shí)地采訪。特別是部分地方人員開辦的涉軍新媒體，因到部隊(duì)采訪的機(jī)會(huì)不多，對(duì)部隊(duì)真實(shí)情況了解較少，缺乏第一手資料，只能靠“編”，不可避免地出現(xiàn)差錯(cuò)。
專業(yè)素養(yǎng)不夠。一些涉軍新媒體的從業(yè)人員不是新聞專業(yè)和軍人出身，本身缺乏相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)和訓(xùn)練，加上為了體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格、迎合網(wǎng)民口味，在制作產(chǎn)品中大量使用不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)絡(luò)流行語，消解了涉軍信息的嚴(yán)肅性和厚重性。
審稿機(jī)制不健全。許多涉軍新媒體存在采編不規(guī)范、審核不嚴(yán)謹(jǐn)、把關(guān)不嚴(yán)格、責(zé)任不落實(shí)等現(xiàn)象。有的賬號(hào)總共只有一兩個(gè)人運(yùn)維，從采編稿件到審核校對(duì)，甚至一個(gè)人獨(dú)立完成；有的單位開辦新媒體沒有專門的人員編制和專業(yè)化的人才儲(chǔ)備，全靠借調(diào)幫助工作的“臨時(shí)工”苦苦支撐；甚至出現(xiàn)了“外包”現(xiàn)象，用招聘的社會(huì)人員獨(dú)立運(yùn)營；審稿不止于發(fā)稿，稿件發(fā)出后對(duì)編輯人員與網(wǎng)民的互動(dòng)交流、后臺(tái)的評(píng)論管理也需要加強(qiáng)審核把關(guān)，但有的編輯在和網(wǎng)民的互動(dòng)中意氣用事，出現(xiàn)了言語不理智和“互懟”現(xiàn)象，引發(fā)了次生輿情。
強(qiáng)化“政治家辦新媒體”意識(shí)
把追求政治效益和社會(huì)效益放在首位。在新的時(shí)代條件下，新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨毎颜畏较驍[在第一位，牢牢堅(jiān)持黨性原則，牢牢堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，牢牢堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，牢牢堅(jiān)持正面宣傳為主。各級(jí)黨報(bào)黨刊、電臺(tái)電視臺(tái)要講導(dǎo)向，都市類報(bào)刊、新媒體也要講導(dǎo)向。
涉軍新媒體必須堅(jiān)持正確的運(yùn)營理念，不能向“關(guān)注量”“點(diǎn)擊量”“流量”卑躬屈膝，不能為了經(jīng)濟(jì)效益或者“出名掛號(hào)”喪失了原則，不能在“灰色地帶”有任何模糊的空間，更不能“打擦邊球”。必須堅(jiān)持正確導(dǎo)向和客觀、理性的原則，秉承求真、祛邪的精神，站穩(wěn)立場，純正作風(fēng)，恪守媒體人的專業(yè)精神與價(jià)值底色。
用“挑刺”視角多一些“反向思維”。在網(wǎng)絡(luò)輿論場上，受眾有時(shí)不愿意順著作者的思路走，而會(huì)“抬杠”。對(duì)一條新聞信息，很多人會(huì)從不同的角度、不同的細(xì)節(jié)，甚至從反面進(jìn)行質(zhì)疑。涉軍新媒體要摒棄一廂情愿式地“我說你聽”灌輸概念，而要站在多個(gè)角度思考，不說過頭話，經(jīng)得起受眾反問，注重宏觀真實(shí)和微觀真實(shí)的辯證統(tǒng)一。
不要把本來正常的事情當(dāng)成典型事例突出渲染，比如一名戰(zhàn)士春節(jié)沒送禮就能休假回家過年、一名成績突出的干部沒找關(guān)系就被提拔，這些本是部隊(duì)生活的常態(tài)，如果被作為典型來宣揚(yáng)，就會(huì)給讀者留下以前要靠搞不正之風(fēng)才行的印象；也不要把不正常的事例當(dāng)成新聞點(diǎn)突出宣傳，比如報(bào)道一名戰(zhàn)士連續(xù)長時(shí)間站崗?fù)嚷榈谜静蛔×?，讀者就會(huì)從科學(xué)常識(shí)、人性化管理、應(yīng)急處突等角度進(jìn)行質(zhì)疑。
堅(jiān)持新媒體和傳統(tǒng)媒體同一審稿標(biāo)準(zhǔn)。要把好采訪關(guān)、組稿關(guān)、審核關(guān)、發(fā)稿關(guān)，嚴(yán)格規(guī)范新聞采編工作流程。無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都要用“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一條底線”進(jìn)行統(tǒng)一要求和管理；嚴(yán)格執(zhí)行“三審三?！敝贫?，規(guī)范采、編、發(fā)工作流程。從之前一些涉軍新媒體出現(xiàn)的“踩雷”情況看，很多差錯(cuò)就出在審核把關(guān)環(huán)節(jié)的不落實(shí)上，有些人潛意識(shí)中沒有把防止新媒體作品出現(xiàn)錯(cuò)情當(dāng)成重要任務(wù)來看待。
對(duì)新媒體從業(yè)人員不僅要加強(qiáng)導(dǎo)向性、政治性教育，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)性的文字和技術(shù)培養(yǎng)；對(duì)把關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也要加強(qiáng)培訓(xùn)，而且要嚴(yán)格要求、壓實(shí)責(zé)任，嚴(yán)明事后責(zé)任追究機(jī)制，為防范“踩雷”打下牢固的制度基礎(chǔ)。
（作者系解放軍新聞傳播中心輿情信息部副主任、高級(jí)編輯）