做好全媒體時代我軍救災(zāi)救援行動的新聞宣傳工作
摘 要：四川木里“3.30”森林火災(zāi)撲救報道鼓舞士氣、哀而不傷，為日后我軍做好全媒體時代救災(zāi)救援行動的新聞宣傳工作提供了借鑒。應(yīng)當(dāng)強化主流媒體引導(dǎo)力，策劃與實施力求冷靜客觀、完備，吸引受眾廣泛參與，借助全平臺力量形成傳播矩陣。
關(guān)鍵詞：全媒體時代；四川木里“3.30”森林火災(zāi)；崇尚英雄；“四全媒體”
3月30日，四川省涼山州木里縣境內(nèi)發(fā)生森林火災(zāi)，救災(zāi)報道隨救災(zāi)行動全面展開，其中關(guān)于救災(zāi)英雄群體的宣傳令全社會動容，消防員群體獲得了社會廣泛尊敬和頌揚。此次報道活動，為做好全媒體時代我軍救災(zāi)救援行動的新聞宣傳工作提供了范本。
一、“3.30”森林火災(zāi)撲救宣傳報道特點
一是主流媒體強力引導(dǎo)話語，自媒體積極擴散影響，群眾自發(fā)傳播產(chǎn)生情感共鳴。央視新聞、《人民日報》《新京報》等主流媒體在傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺及時發(fā)布信息。截至4月7日14時01分，新浪微博@央視新聞，發(fā)布微博56條，開通“四川木里森林火災(zāi)犧牲烈士悼念活動”微博直播，主持“四川木里縣森林火災(zāi)”熱搜話題，形成刷屏，下方評論加點贊數(shù)量累計超150萬；新浪微博@頭條新聞等自媒體主動參與報道，主持引導(dǎo)“幸存消防員出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)”等微博話題，@軍武季等眾多知名博主依托自身影響力回?fù)魧葹?zāi)行動的質(zhì)疑，三劍客等微信公眾號發(fā)布悼念文章；群眾自發(fā)組織悼念活動，如迎接烈士回家、參與線上祭奠、發(fā)布悼念現(xiàn)場視頻等。
二是形成話題矩陣，融合傳播。新浪微博出現(xiàn)“四川涼山森林大火”“30名犧牲人員被批準(zhǔn)為烈士”“涼山救火英雄追悼會”“消防員追悼會獨自抱膝痛哭”“幸存消防員出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)”“11人侮辱救火英雄被查”“木里火災(zāi)確認(rèn)為雷擊火”“四川涼山木里火場復(fù)燃”等多個“熱搜”。經(jīng)濟日報新媒體采寫的《四川涼山大火不救行不行、傷亡嚴(yán)重是因不專業(yè)嗎……獨家權(quán)威解讀來了》廣泛傳播，從專業(yè)的角度回應(yīng)對救災(zāi)科學(xué)性的質(zhì)疑；采用全媒體要素傳播，依托互聯(lián)網(wǎng)，注重視覺傳播，運用直播、錄播、航拍等方式報道悼念烈士活動現(xiàn)場和火災(zāi)現(xiàn)場，30名烈士的介紹圖和記者在追悼會痛哭的照片在各大平臺廣泛傳播。文字報道簡而精，以闡述事實為主，《冰點周刊》微信公眾號發(fā)布的《他沒再回復(fù)微信 然后名字出現(xiàn)在涼山犧牲者名單上》《最疲憊的生還者》兩篇文章分別從逝者和生還者的角度講述生命的逝去，引發(fā)強烈反響。
三是輿論場控手法嫻熟，全網(wǎng)積聚正能量。報道戰(zhàn)線長而完備?；饎莘磸?fù)，搜尋、追授、悼念烈士，增派新的撲救力量等情況延伸了報道的時間線和敘事線，從“熱搜”中能夠清晰看出報道的邏輯鏈：①救災(zāi)方面，不斷跟進救災(zāi)進程、報道火災(zāi)原因。②悼念烈士方面，通報部分撲救人員犧牲并被批準(zhǔn)為烈士，報道追悼大會、烈士回家，繼而報道幸存消防員出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，民眾自發(fā)組織悼念活動。③批駁言論方面，先后報道了辱罵烈士者接受調(diào)查和發(fā)表道歉。報道從情、理、法三個層面，深挖事實和細(xì)節(jié)，每條邏輯鏈長而完備，有效引領(lǐng)話題走向；報道基調(diào)哀而不傷。雖然英雄犧牲話題沉重，但報道過程中情感節(jié)制，沒有過度渲染、煽情，輿論空前自覺且一致，并與清明節(jié)英烈紀(jì)念活動相銜接，尤其是火場復(fù)燃后，全網(wǎng)“愿你們平安歸來”的呼聲高漲，逐漸凝聚成了崇尚英雄的社會共識。
二、“3.30”森林火災(zāi)撲救宣傳報道效果顯著的成因
此次森林火災(zāi)撲救報道之所以能夠產(chǎn)生廣泛的正面影響，既有特殊時間節(jié)點帶來的偶然性，也有組織者、參與者、受眾等因素綜合作用產(chǎn)生的必然性。
一是清明節(jié)將近，多個重大事件、突發(fā)事件累積產(chǎn)生輿論影響。在四川木里“3.30”森林火災(zāi)發(fā)生之前，已先后發(fā)生江蘇響水“3.21”爆炸事故、江蘇昆山工廠爆炸事故等多起突發(fā)事件。事件發(fā)生相對密集，媒體的強勢報道增強了受眾對同類事件的敏感性。而救災(zāi)行動中解放軍、武警官兵，消防員官兵不畏艱險、誓死捍衛(wèi)人民利益的做法獲得了社會的認(rèn)可，進一步提升了社會各界對四川木里“3.30”森林火災(zāi)撲救英雄群體的評價起點；4月4日在，30名犧牲人員被批準(zhǔn)為烈士，同時第6批在韓志愿軍烈士遺骸回國。革命先烈回故里，忠魂后繼有來人，由此對英雄烈士的尊崇產(chǎn)生疊加；隨著救災(zāi)行動、新聞報道的繼續(xù)深入，報道時間線順延至清明節(jié)，對“‘3.30’英雄群體”的報道被自然納進了清明節(jié)紀(jì)念英烈活動中，“尋找英雄”和視頻“英雄家屬寫給天堂的信”等策劃使受眾自覺產(chǎn)生聯(lián)想、參與互動，從而產(chǎn)生了更廣泛的社會影響。
二是傳播戰(zhàn)略高度高，重視策略與策劃。救災(zāi)救難話題沉重，需要強有力的新聞宣傳激勵人們?nèi)f眾一心、凝聚力量，消弭潛在輿論危機、維護社會穩(wěn)定。此次救災(zāi)報道實現(xiàn)了新聞輿論工作在救災(zāi)救援行動中“團結(jié)人民、鼓舞士氣”的作用；救災(zāi)英雄群體實則是救災(zāi)行動的符號，故此次救災(zāi)報道也傾向于將烈士符號化，使“英烈”一詞連著“國”與“家”，寓意著“戰(zhàn)士”與“孩子”，凝結(jié)著“犧牲”與“成全”，在凝聚社會共識的過程中簡短而有力；具體的策劃實施具有“百川東到?！钡臍馄牵骶€是對于救災(zāi)行動和犧牲烈士的報道，暗線是清明節(jié)對烈士的追思、緬懷，明、暗線交匯形成全社會對英雄的尊崇。
三是媒介聯(lián)動和地域分散導(dǎo)致儀式傳播場域外溢。救災(zāi)及其報道、對英雄群體的悼念活動及報道，實則是一種儀式傳播。核心傳播場域最初限定在救災(zāi)現(xiàn)場，而媒體的報道、追悼會的舉行、市民群體的自發(fā)哀悼形成聯(lián)動，共同外拓了儀式傳播的地理、心理場域。而接下來的迎接烈士回家活動更是開辟了新的傳播場域。由于烈士來自不同地區(qū)，一個地區(qū)就是一個場域，相對獨立又相互呼應(yīng)。在中央號召、地方響應(yīng)下，全網(wǎng)傳播，群眾自發(fā)參與，線上線下聯(lián)動，使得此次救災(zāi)報道有了廣闊的傳播場域。
四是公民關(guān)注、參與社會事務(wù)的意愿增加。近期突發(fā)事件較多，社會不穩(wěn)定因素增多，出于對危險的焦慮，人們自然增加了對社會事務(wù)的關(guān)注；“死亡”是作為人類共同的話題，“英雄也是血肉之軀”的共識誘發(fā)同理心，引起情感共鳴；根據(jù)第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2018年12月，中國網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了8.29億，網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達(dá)6.75億，媒介可得性的提高也使得救災(zāi)報道廣泛傳播。
三、“3.30”森林火災(zāi)撲救宣傳報道提供的借鑒
1月25日，中共中央政治局在人民日報社就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書記指出，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。而隨著我軍非戰(zhàn)爭軍事行動增多，我軍如何在全媒體時代，做好救災(zāi)救援行動的新聞宣傳工作，增強災(zāi)難面前新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，四川木里“3.30”森林火災(zāi)撲救報道充分體現(xiàn)“四全”特點，為我們提供了借鑒。
一是強化主流媒體全程傳播引導(dǎo)力，設(shè)立眾志成城的報道基調(diào)。救災(zāi)救援行動背后往往輿情活躍，積壓著社會輿論壓力，主流媒體要敏銳感知救災(zāi)救援行動可能產(chǎn)生的輿論影響，增強對傳播全程的把控能力，包括主動設(shè)置議程的能力、預(yù)見輿論走勢的能力、監(jiān)測傳播效果的能力，優(yōu)化信息發(fā)布，了解受眾想知道什么、害怕什么、需要什么；救災(zāi)救援報道要善于運用儀式，強化儀式感，以“希望”為主題鼓舞士氣，用好網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬儀式傳播場域，激發(fā)社會正能量。
二是釋放全息傳播技術(shù)動能，策劃與實施力求冷靜客觀、完備、多角度。用事實和細(xì)節(jié)說話。此次報道中《冰點周刊》微信公眾號的兩篇文章以事實取勝，少了直白的謳歌和感慨，同樣感動千萬人。隨著受眾文化水平的提高，人們更愿意接受自己“看”到的。親身感受到的，而非“聽”到的，用事實和細(xì)節(jié)講故事，才能使英雄的模樣更鮮活；四維呈現(xiàn)救災(zāi)報道，用視頻、圖片、H5、觸摸手控等形式提升受眾接收新聞的真實體驗，訴諸視覺傳播，構(gòu)建受眾對救災(zāi)救援行動和救災(zāi)救援英雄的感性認(rèn)識，進而通過文字、語言加深情感與理性的認(rèn)知；延長時間線和邏輯鏈。救災(zāi)救援報道要有始有終，不能虎頭蛇尾，要及時回應(yīng)群眾關(guān)切，報道這一步，想著下一步。有傷亡就要報道善后，有質(zhì)疑就要去從專業(yè)角度回應(yīng)，有侮辱就要去批駁、去為英雄尋求法理支持、替英雄索一句道歉。
三是形成全員傳播號召力，強化互動，傳遞情感能量。當(dāng)前傳播主體界線開始模糊，人人可成為傳播者。在此次報道中，民眾也參與了傳播，微博、抖音等平臺上關(guān)于救災(zāi)、悼念活動現(xiàn)場的視頻、照片有很大一部分是由普通民眾發(fā)布的。因而要優(yōu)化傳播平臺的互動功能，為民眾合理抒發(fā)對救災(zāi)救援行動的看法、對救災(zāi)救援英雄的關(guān)懷，提供由受眾到救援主體、由受眾到受眾的交流路徑，延長互動儀式鏈；主流媒體要成為“幕后”的“編導(dǎo)”，在強力而靈活的把控下，鼓勵UGC內(nèi)容生產(chǎn)，豐富傳播內(nèi)容。
四是建設(shè)全效傳播流通機制，借助全平臺力量形成傳播矩陣。全平臺指具備內(nèi)容、信息、社交、服務(wù)等不同功能的各種平臺?！靶畔o處不在、無所不及、無人不用”，任何平臺都能夠成為傳播的力量。當(dāng)對英雄的報道打破僅僅是內(nèi)容傳遞的疆域時，崇尚英雄的理念才能夠跟隨各種應(yīng)用軟件、發(fā)布平臺、交流群落嵌入到百姓日常傳播的一舉一動中，并最終落地生根形成社會共識。
（作者系國防大學(xué)軍事文化學(xué)院碩士研究生）
責(zé)任編輯：呂俊平