某部機關在進行戰(zhàn)備工作檢查時發(fā)現，有幾個連隊的疏散地域配置圖比較粗糙簡單。對此，他們沒有急于批評和問責，仔細了解后得知，這是因為這些連隊不具備計算機標圖條件，只能手工繪圖導致的。于是，該部迅速組織力量，幫助基層繪制出精細的配置圖。這種主動解難的工作方式，受到了基層官兵的好評。
“只有切實把基層放在心上，把服務落在行動上，堅持主動靠前、主動作為，想基層之所想、急基層之所急、解基層之所難，才能讓工作更有溫度，讓落實更有力度。”談及這次經歷，該部機關干部深有感觸。
服務基層是一個歷久彌新的話題，也是一項久久為功的工作，需要各級黨委和機關善作善成、持續(xù)發(fā)力。現實中，許多工作并非“難于上青天”，之所以久拖未決，一定程度上是由于基層依靠自身無力解決，而機關服務基層又不夠經常、不夠熱心、不夠“給力”，以致工作落實出現梗阻，工作效率在低層次徘徊。
主動上門送服務和等待上門求服務，落腳點都是為了解決問題、推動工作，但截然相反的兩種工作態(tài)度和方法，帶給基層官兵的感受是完全不同的。工作實踐表明：各級黨委和機關把服務基層、幫困解難當成義不容辭的責任，變坐等觀望為主動靠前，變被動服務為主動服務，往往可以起到事半功倍的效果。不僅能夠推動問題及時解決，還能在潛移默化中溫暖基層、溫暖兵心，激勵大家以更加昂揚的狀態(tài)、更加飽滿的熱情、更加充足的干勁，投入到各項工作當中。
各級黨委和機關應清楚認識到，推動單位建設節(jié)節(jié)攀升，關鍵在于基層建設全面進步、全面發(fā)展。基層官兵面臨的問題，如果不能及時得到解決，不僅會遲滯基層建設發(fā)展，還容易影響單位全面建設水平。從這個意義上說，主動服務基層就是服務單位發(fā)展全局、服務戰(zhàn)斗力建設。因此，各級黨委和機關應當把主動服務基層當作分內之事、應盡之責。這不僅是一種積極有為、高度負責的工作態(tài)度，更是一種求真務實、科學高效的工作方法。
當下，機關確實面臨人少事多的現實境況，但這絕不是推諉懈怠、敷衍塞責的借口。在某部服務基層專項講評會上，有位領導說得好：“只要我們主動把身子往下沉一點、把目光往下移一點、把腦子往下靠一點，腿多往基層跑一跑、嘴多向官兵問一問、眼多到現場看一看，許多看似復雜或者棘手的問題，其實并不需要耗費太多功夫就能化解。”筆者認為，這番話應該成為各級黨委機關幫建基層的行事準則。