官兵來信
一天， 我和愛人去市區(qū)購買生活用品，行至某商場時，懸掛在商場門前的廣告牌突遇大風墜落，將我愛人砸成重傷，我立即將她送往附近一家醫(yī)院。治療期間，共花去醫(yī)藥費4萬多元。據(jù)了解，這塊廣告牌是商場委托一家廣告公司制作并負責安裝的，存在質(zhì)量問題。出院后，我和愛人找商場和廣告公司索賠，他們卻互相推諉。請問，廣告牌對我愛人造成的人身損害應(yīng)該由誰賠償？我該怎樣維權(quán)？
——某部士官小孫
專家解答
■錢燕娜
《民法典》第一千二百五十三條規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責任人的，有權(quán)向其他責任人追償。本案例中，商場廣告牌墜落將小孫愛人砸傷事實清楚，如果商場不能證明自己沒有過錯，就必須承擔侵權(quán)責任。
該案例適用過錯推定原則。首先，雖然存在質(zhì)量問題的廣告牌是由廣告公司安裝的，但商場作為該廣告牌的所有人、管理人，沒有及時發(fā)現(xiàn)并予以維護，是有過錯的，且應(yīng)由其自身承擔該廣告牌質(zhì)量是否合格的舉證責任；大風吹落廣告牌并未構(gòu)成不可抗力，除非商場能夠證明大風當天已盡到必要的安全提醒、維護義務(wù)，否則商場不得據(jù)此主張免責。因此，商場應(yīng)承擔賠償責任。其次，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的，定作人可以要求承攬人承擔賠償損失等違約責任。本案例中，商場與廣告公司之間存在承攬合同，承攬人廣告公司交付的工作成果質(zhì)量存在問題，定作人商場可要求其賠償損失。
綜上所述，該商場對小孫愛人的人身損害應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。從來信中獲知，該商場對小孫愛人的合理訴求有意推諉，通過協(xié)商仍無法解決。在這樣的情況下，小孫愛人可依法向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V索賠。
（作者系國防大學政治學院副教授）