思想是行動的先導(dǎo),科學(xué)的管理觀念是提升軍事后勤管理科學(xué)化水平和效益的先決條件。隨著軍隊(duì)信息化建設(shè)的深入推進(jìn),特別是人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)迅猛發(fā)展并在軍事領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用,要求軍事后勤必須樹立與之相適應(yīng)的管理觀念。
精準(zhǔn)化管理
精準(zhǔn)化管理是由粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變、由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變的過程,是現(xiàn)代后勤的基本特征。隨著現(xiàn)代管理手段的信息化,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)理方法逐步引入后勤管理系統(tǒng),滿足信息化戰(zhàn)場后勤需求不再是越多越好、越早越好,而是要變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”,在部隊(duì)需要時(shí)提供適時(shí)適地適量的保障,這就要求后勤管理應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的評價(jià)系統(tǒng),用具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn),取代籠統(tǒng)、模糊的管理模式,向精準(zhǔn)要質(zhì)量,向精準(zhǔn)要效益,向精準(zhǔn)要保障力。后勤精準(zhǔn)化管理,就是針對適時(shí)、適地、適量這一基本目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代管理模式,借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),對后勤管理對象和管理過程實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制,通過精準(zhǔn)計(jì)劃、精準(zhǔn)組織、精準(zhǔn)協(xié)調(diào)、精準(zhǔn)控制以及精準(zhǔn)使用后勤人員、經(jīng)費(fèi)、物資和設(shè)施,以最少的物資、經(jīng)費(fèi)和勞力消耗,取得最大的效率和效益。目前,發(fā)達(dá)國家軍隊(duì)精準(zhǔn)管理理念的實(shí)現(xiàn),主要包括精準(zhǔn)化物資安全儲存期限管理、精準(zhǔn)化全面質(zhì)量管理、精準(zhǔn)化全資可視性管理、精準(zhǔn)化物資補(bǔ)給管理和精準(zhǔn)化效能評估等。
系統(tǒng)化管理
系統(tǒng)化管理是現(xiàn)代管理之本。系統(tǒng)論強(qiáng)調(diào)從整體與部分之間以及整體與外部環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用、相互制約的關(guān)系中綜合、精確地考察對象。后勤是一個(gè)綜合系統(tǒng),后勤保障活動實(shí)際上是后勤整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作,管理中的每一環(huán)節(jié)都是在整個(gè)后勤系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制之下進(jìn)行的。只有對后勤保障活動進(jìn)行整體的系統(tǒng)性管理,才能提高后勤管理的整體效率和效益。后勤系統(tǒng)化管理,就是用系統(tǒng)論的思想與方法分析軍事后勤管理問題,用系統(tǒng)的思維來優(yōu)化配置后勤保障要素,增強(qiáng)系統(tǒng)功能,實(shí)現(xiàn)從后方到戰(zhàn)場、從補(bǔ)給源到作戰(zhàn)部隊(duì)的物資調(diào)控、運(yùn)輸前送、指揮控制的有序運(yùn)作,確保整個(gè)后勤系統(tǒng)以最緊密的聯(lián)合和最大限度的協(xié)調(diào)一致,提高后勤管理的效率和效益。系統(tǒng)化管理是目前世界主要國家軍隊(duì)實(shí)施后勤管理普遍遵循的一種理念,美、俄、英等國軍隊(duì)都強(qiáng)調(diào)后勤管理要注重樹立整體意識,按照系統(tǒng)論原理實(shí)施全程系統(tǒng)化管理。比如,在補(bǔ)給鏈方面,利用系統(tǒng)化管理,將后勤保障的正向與逆向流程統(tǒng)一起來,把能夠提供所需資源的各個(gè)環(huán)節(jié)、過程都有機(jī)銜接起來,實(shí)現(xiàn)后勤組織、資源、進(jìn)程的系統(tǒng)化和一體化,確保后勤保障活動的及時(shí)可靠。
“企業(yè)化”管理
“企業(yè)化”管理是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)高效地實(shí)施后勤保障,注重按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,積極學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理理念和方式,著力盤活后勤保障資源。由于后勤在業(yè)務(wù)性質(zhì)和職能任務(wù)方面,與地方企業(yè)特別是商業(yè)服務(wù)業(yè)存在著諸多共性,借鑒地方企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),將其理論、手段和方法等移植到軍事后勤管理領(lǐng)域,可以實(shí)現(xiàn)像企業(yè)一樣靈活管理高效。后勤“企業(yè)化”管理,就是把整個(gè)后勤系統(tǒng)視作一個(gè)企業(yè),以作戰(zhàn)對后勤的需求為邏輯起點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的管理方法和運(yùn)作模式改革后勤的組織、流程和管理方法,以實(shí)現(xiàn)提高效率和效益的雙重目標(biāo)。外軍曾提出“以部隊(duì)為中心的后勤企業(yè)化管理”理念,以提高軍隊(duì)核心保障能力和軍事后勤管理效益。比如,有的在后勤保障活動中,模擬市場運(yùn)作,實(shí)施基金制,把保障單位、被保障單位當(dāng)作相對獨(dú)立的利益實(shí)體,變物資與服務(wù)的免費(fèi)提供為有償使用、有價(jià)運(yùn)行。被保障單位使用預(yù)撥的基金購買后勤物資與服務(wù),保障單位則使用基金維持和經(jīng)營后勤資源,提高了后勤保障活動的效率。
可視化管理
可視化管理是隨著信息技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的后勤管理模式或方法。軍事后勤內(nèi)容廣泛、任務(wù)繁重、要求很高,特別是實(shí)施精確化后勤保障時(shí),需要實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)地掌握后勤物流狀態(tài)情況,才能快速、精確調(diào)配后勤物資。后勤可視化管理,就是基于無縫鏈接信息網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用條碼技術(shù)、可視化模塊、全自動倉儲技術(shù)等對后勤物資實(shí)施全時(shí)段、全過程的管理,能夠自動、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地了解作戰(zhàn)物資的位置、數(shù)量、狀態(tài)、質(zhì)量、價(jià)值等基本信息,實(shí)現(xiàn)管理狀況實(shí)時(shí)可知、管理部位實(shí)時(shí)可視、管理過程實(shí)時(shí)可控、管理信息實(shí)時(shí)可用,提高后勤管理的效能。目前,正在發(fā)展運(yùn)用的射頻識別技術(shù),結(jié)合計(jì)算機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),可對各類物資的基本信息及流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行登記、保存、盤查及實(shí)時(shí)跟蹤管理,實(shí)現(xiàn)了作戰(zhàn)物資可視和信息實(shí)時(shí)更新,使后勤管理人員能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控資源的使用和流動。