“兒子，你安心工作吧！組織已經(jīng)幫咱家解決了問題……”前不久，中部戰(zhàn)區(qū)空軍某旅干部小郭接到母親打來的電話，卸下了壓在心中已久的沉重包袱。
今年5月，河南省封丘縣某省道上發(fā)生一起因超速行駛造成的交通事故，小郭的父親在事故中被撞身受重傷，后經(jīng)搶救無效死亡。肇事司機(jī)不愿承擔(dān)責(zé)任，想方設(shè)法為自己開脫，并對交通事故鑒定結(jié)果不停提出復(fù)議，企圖逃避、減輕法律責(zé)任。因受疫情防控影響，小郭不能及時(shí)返鄉(xiāng)維權(quán)，思想情緒產(chǎn)生較大波動。
有困難，找組織。小郭想到封丘縣人武部此前曾為官兵家庭建立法律援助檔案，就試著向人武部涉軍維權(quán)辦公室求助。人武部政委代先紅得知情況后，帶領(lǐng)政治工作科相關(guān)人員趕往小郭家中了解情況。他們協(xié)調(diào)公安、交通、法院等部門開通法律援助綠色通道，用法律手段為小郭維權(quán)。
有關(guān)部門經(jīng)過走訪調(diào)查、討論研究，最終判定肇事司機(jī)承擔(dān)事故全部責(zé)任。隨后，肇事司機(jī)一次性支付了賠償費(fèi)用。
家門連著營門，軍屬牽動軍心。為更好依法依規(guī)為軍人家屬排憂解難，做好后方軍屬穩(wěn)定工作，該縣人武部對全縣現(xiàn)役軍人的家庭情況進(jìn)行調(diào)查摸底，采取一人一卡一檔的方式，為官兵家庭建立法律援助檔案，制訂“掛賬銷號”監(jiān)督機(jī)制，從問題介入到善后工作，安排專人跟蹤回訪。同時(shí)，與縣司法部門聯(lián)合成立軍人軍屬法律援助中心，開設(shè)24小時(shí)服務(wù)熱線電話，為在外官兵辦實(shí)事、解難題，解除后顧之憂，當(dāng)好官兵家屬的“娘家人”，做到“解決一件事，安穩(wěn)一群人”。
近年來，該縣人武部幫助官兵解決遭遇重大變故、家庭涉法涉訴、涉軍維權(quán)等各類維權(quán)問題150余件，為官兵家庭挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬元，有效維護(hù)了軍人軍屬的合法權(quán)益，大大提升了官兵的滿意度和歸屬感。