毛澤東同志曾說，要使同志們懂得，沒有調查就沒有發(fā)言權，夸夸其談地亂說一頓和一二三四的現(xiàn)象羅列，都是無用的。這啟示我們，發(fā)揮機關服務指導基層作用，根本在于多傾聽官兵心聲，多了解官兵期盼，明白基層需要什么、官兵關心什么，讓機關的服務與基層“產銷對路”，這樣才能從根本上提高服務質效。
“馬上就辦”才能贏得點贊
■某旅摩步二連連長 王偉峰
外訓前各類器材補充到位，駐訓地休假班車點對點接送到位……機關及時有效的服務，讓我們基層官兵倍感溫暖。機關服務要講究效率和效果的統(tǒng)一，如果磨磨蹭蹭，總是“馬后炮”，勢必消耗基層官兵的熱情，讓基層對機關的形象“減分”?，F(xiàn)在機關服務倡導“馬上就辦”，我們基層官兵為這樣的好作風點贊！
精準保障解燃眉之急
■某旅榴炮三連班長 朱曉強
看病取藥、取錢轉賬、休假通勤……類似這樣的事情，件件關乎基層官兵的切身利益。只有把這些事解決好，把惠兵利兵政策落到位，才能有效提升大家幸福感和獲得感。野外駐訓期間，雖然條件艱苦，訓練強度很大，但機關及時精準地進行服務保障，為我們解了不少燃眉之急，讓我們能夠心無旁騖地投身練兵備戰(zhàn)。
服務基層從“心”開始
■某旅偵察二連戰(zhàn)士 呂志偉
現(xiàn)在機關服務基層，不僅注重官兵物質上的全方位保障，還為官兵精神層面提供多重服務。面對面法律服務、一對一心理疏導……這些務實舉措，真正為我們基層官兵辦實事、解難題，真正把“知情、知心、貼心、暖心”落到了實處，為我們精武強能提供了“心”動力，也增強了部隊的向心力和凝聚力。