回顧2年履職經(jīng)歷，最讓全國人大代表安然感到自豪的是：推動華僑身份證件使用便利化，讓華僑群體不再因證件問題辦事難。

近年來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)發(fā)展，國內(nèi)民眾辦事便利性極大提高。然而，華僑回到國內(nèi)，僅憑護(hù)照，常常難以和國內(nèi)群眾一樣順利辦理就醫(yī)掛號、網(wǎng)絡(luò)支付及電子購票等業(yè)務(wù)。

華僑是國家發(fā)展的重要參與力量，如何能讓他們享受同樣的“互聯(lián)網(wǎng)紅利”？針對這一問題，在2019年全國兩會上，全國人大代表、華南理工大學(xué)國際教育學(xué)院教授安然提交建議，呼吁盡快解決華僑國內(nèi)身份證件使用不便的問題。

代表有所呼，政府有所應(yīng)。國家有關(guān)部門就此專門聯(lián)系安然代表聽取建議，并專題研究解決該問題。好消息很快到來，國家移民管理局開發(fā)建設(shè)了出入境證件身份認(rèn)證平臺，依托于此，從去年10月起，和內(nèi)地居民持有身份證一樣，華僑持有出入境證件就可以享受交通、金融、教育等3大類35項(xiàng)民生便利服務(wù)。

看到自己結(jié)合實(shí)踐提出的建議被采納，幫助有需要的人解決實(shí)際問題，安然更加堅(jiān)定了自己認(rèn)真履職的信心。

安然曾在英國留學(xué)工作生活近十年，2004年她作為“特聘院長”被華南理工大學(xué)引進(jìn)回國，成為該校國際教育學(xué)院創(chuàng)院院長。

2018年，安然當(dāng)選全國人大代表。在此之前，她有著十年的廣東省政協(xié)委員參政議政經(jīng)歷。當(dāng)選全國人大代表后，她更廣泛地聯(lián)系留學(xué)生、華人華僑及相關(guān)管理服務(wù)人員群體，從生活中、實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，幫助解決他們的實(shí)際困難。

“成為代表后，我可以跳出單個(gè)學(xué)校的局限，去思考調(diào)研整個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域的事情，反映群體面臨的共性難題。比如華僑群體、一線留學(xué)管理人員群體，他們遇到哪些困難需要幫助解決。”安然說。

受新冠肺炎疫情影響，今年有相當(dāng)一部分在華留學(xué)生沒有回國。僅安然工作的華南理工大學(xué)，疫情期間，留學(xué)生就占到留校學(xué)生總數(shù)的一半以上，這給一線留學(xué)管理干部工作帶來不小的壓力和挑戰(zhàn)。

作為人大代表，安然敏銳注意到身邊的這一現(xiàn)象，并抓緊了解情況。她通過發(fā)放電子問卷與訪談，對國內(nèi)22所高校留管干部在疫情期間的工作現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。遇到有任何模糊不清的問題，她都要通過微信、電話一遍一遍核實(shí)，確保事實(shí)論據(jù)有出處，觀點(diǎn)結(jié)論立得住。

安然說，疫情期間，在華留學(xué)生與中國人民一道共克時(shí)艱，而一線留管人員同樣是“逆行者”?！八麄兊牟灰祝鐣?yīng)該知道，這也是抗擊疫情中有力量的中國故事。他們的發(fā)展應(yīng)該得到關(guān)注，他們面臨的問題也應(yīng)該得到解決?！?/p>

“有學(xué)校在校留學(xué)生達(dá)到3000人，而留管人員只有十幾個(gè)。同時(shí)，一線留管人員大多是青年人，不少非在編，這影響了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。”安然說，今年她將建議教育部門及高校更加關(guān)注及重視來華留學(xué)管理人員，增加編制，暢通晉升渠道，同時(shí)借鑒高校學(xué)生輔導(dǎo)員評聘機(jī)制，推進(jìn)留管人員職業(yè)化。

（新華社廣州5月11日電）