馮冰頭戴耳機，講述大同古城。新華網(wǎng) 吳銀冰 攝

新華網(wǎng)太原3月2日電（王亮 吳銀冰）“雪天地滑，慢著點；請戴好口罩，謝謝?！币粋€紅色的擴音喇叭掛在新能源公交車的駕駛室上，待乘客坐穩(wěn)站好后，全國人大代表、山西省大同市公共交通有限責任公司駕駛員馮冰通過掛耳的麥克風，介紹著云岡石窟、九龍壁、華嚴寺等文物古跡，帶著乘客開啟了“古都”之旅。

“我是外地的，通過司機的介紹，看完云岡石窟后還想再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)華嚴寺……”“我是大同本地人，聽了馮師傅的介紹才知道大同展覽館和紅旗商場的歷史。”

雪天大同公交、大同古城、藍天。新華網(wǎng) 發(fā)（趙文貴 攝）

從無人售票到刷卡乘車再到掃碼支付，從冒黑煙的柴油車到新能源電動車，乘坐公交車越來越舒適，綠色出行方式日漸受熱捧，與之而來的是公交車駕駛員的工作越來越有挑戰(zhàn)性。

馮冰一邊吃飯，一邊用余光看著調(diào)度表上的時間。新華網(wǎng) 吳銀冰 攝

“公交司機要觀察路況、服務(wù)乘客，還要時刻準備處理突發(fā)情況?！弊?018年當選全國人大代表以來，馮冰每年的建議里面都有涉及公交司機的，如建議將公交駕駛員列入特殊工種、推進公交駕駛員特崗?fù)诵菡叩取?/p>

馮冰是開著公交車的全國人大代表，老百姓想找他，最多就是多等幾趟公交?！暗_車的時候不能多交談，我就讓他們到單位的工作室等我?！瘪T冰稱，一位大爺反映暖氣太熱了，能不能在暖氣管道上安裝計量裝置，按所需熱量控制流量，減少熱源的浪費。

經(jīng)過走訪、調(diào)研，馮冰將《關(guān)于北方城市集中供熱采用單戶計量裝置的建議》帶到了全國人代會，還及時把相關(guān)部門的回復(fù)轉(zhuǎn)告給老大爺。

馮冰在工作室接聽電話。新華網(wǎng) 吳銀冰 攝

為了讓聽取民聲的渠道更加便捷，馮冰利用“馮冰工作室”的熱線電話、微信平臺等收集民意。

“不少老百姓反映看病難看病貴的問題，我到有關(guān)醫(yī)院去調(diào)研，發(fā)現(xiàn)可以通過醫(yī)保改革來緩解難題，正在撰寫這方面的建議?！闭劦浇衲暌獛裁唇ㄗh到人代會，馮冰表示還準備提一個關(guān)于農(nóng)村客運的建議，希望將其納入城市公交系統(tǒng)，讓城鄉(xiāng)百姓都享受到廉價、便捷的公交服務(wù)。

馮冰將建議目錄記在了筆記本上。

“當全國人大代表，要對得起群眾的信任?！瘪T冰翻著記錄歷年建議的筆記本，希望2022年將更多、更有質(zhì)量、更貼近民意的建議帶到會上去。