座談會現(xiàn)場 澎湃新聞記者 鞏漢語 攝

當下青少年面臨何種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？“青少年模式”保護力度有多大？如何引導(dǎo)青少年文明使用網(wǎng)絡(luò)？

在今年的上?！皟蓵鄙?，8位市政協(xié)委員聯(lián)名遞交了一份《關(guān)于加強青少年網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)管的建議》。他們認為，青少年處在一生中學(xué)習(xí)成長的黃金時期，易受網(wǎng)絡(luò)影響，但危害青少年身心健康的網(wǎng)絡(luò)亂象層出不窮，建議職能部門加強監(jiān)管、網(wǎng)站文明辦網(wǎng)。

4月23日下午，針對上述提案，市政協(xié)提案委會同提案主辦單位市委網(wǎng)信辦、市文明辦組織相關(guān)政協(xié)委員對上海部分重點網(wǎng)站開展調(diào)研，并舉行集體座談。政協(xié)委員先后對即刻和嗶哩嗶哩開展現(xiàn)場調(diào)研，了解網(wǎng)站平臺對青少年網(wǎng)絡(luò)保護的舉措。座談會上，嗶哩嗶哩、喜馬拉雅、閱文集團、趣頭條、小紅書和納米盒等運營企業(yè)內(nèi)容管理負責(zé)人介紹工作情況。

“對一線教育工作者而言，青少年網(wǎng)絡(luò)使用是我們在日常工作中發(fā)現(xiàn)，值得重視的方面。”市政協(xié)委員、同濟大學(xué)附屬存志學(xué)校、上海市十五中學(xué)校長徐翔提到，“我們期待政府在如何監(jiān)管青少年網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)站平臺如何做好自我監(jiān)控方面達成共識，希望家庭、學(xué)校、社會、政府共同努力，讓青少年發(fā)展得更好。”市政協(xié)委員、上海交通大學(xué)附屬中學(xué)副校長、上海交通大學(xué)附屬中學(xué)嘉定分校常務(wù)副校長曹建華則指出，除了需加強對不良內(nèi)容的監(jiān)管，各網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)開發(fā)更多知識類、興趣類課程，為青少年提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

“對于政協(xié)委員的建議，我們?nèi)拷邮堋?，市委網(wǎng)信辦、市文明辦在會上接連表態(tài)。

與此同時，各大網(wǎng)站也紛紛“爆料”：閱文集團2020年審核篩除不良作品超40萬部；趣頭條日均處理低俗暴力內(nèi)容700余篇；1億人在B站觀看學(xué)習(xí)內(nèi)容....。。各界多舉措、齊發(fā)力為青少年營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

政協(xié)委員：“網(wǎng)絡(luò)毒藥”不斷，“青少年模式”需升級

據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.4億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達67%，以職業(yè)劃分，學(xué)生占比最多，達23.7%。而從年齡來看，19歲以下網(wǎng)民占18.3%，為1.72億人。

前述提案指出，當今社會，青少年已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)參與者的重要組成部分，但在如何保障青少年網(wǎng)絡(luò)文明方面，仍然存在部分流量平臺和網(wǎng)站審核機制不完善、“青少年模式”不健全、青少年缺乏自護意識與正確引導(dǎo)等問題。

審核機制方面，部分網(wǎng)絡(luò)平臺為了提升點擊率、關(guān)注率等利益，不斷傳播炫富、惡搞、仇富、好逸惡勞、侮辱先烈等內(nèi)容低俗、三觀不正等內(nèi)容，成為“網(wǎng)絡(luò)毒藥”。從網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)管上來說，應(yīng)加強對平臺審核機制的監(jiān)管，明確審核功能。

“青少年模式”方面，“青少年模式”在一定程度上引導(dǎo)家長和青少年更好地觀看適合自己的資源。但不可否認，隨著社會文化生活的快速發(fā)展，不少平臺的“青少年模式”未長久更新或者升級，不能動態(tài)滿足社會發(fā)展需要。

此外，青少年上網(wǎng)缺少自護意識，加強正確的網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)非常重要。

針對上述現(xiàn)象，提案認為，青少年，特別是中小學(xué)生，處在一生學(xué)習(xí)的黃金時期，易受到網(wǎng)絡(luò)影響，網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)管的意義重大，但力度尚待加強。

提案建議，政府應(yīng)督促平臺建立較為完善的審核機制；網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)文明責(zé)任人制度，做好網(wǎng)絡(luò)資源和信息的自身監(jiān)管，對不良信息進行選擇和過濾；設(shè)立“青少年網(wǎng)絡(luò)文明日”，引導(dǎo)青少年正確選擇和文明使用網(wǎng)絡(luò)資源。

持續(xù)加大對“黑界”“祖安文化”的治理

座談會上，上海市委網(wǎng)信辦和上海市文明辦相關(guān)負責(zé)人表示，對于政協(xié)委員的建議，我們?nèi)拷邮?，并將積極落實到實際工作中。

澎湃新聞記者從座談會上獲悉，在信息治理方面，上海市委網(wǎng)信辦聚焦音視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播等對青少年影響較大的網(wǎng)絡(luò)平臺，會同市“掃黃打非”辦、市教委等部門，指導(dǎo)企業(yè)完善信息內(nèi)容審核措施，全面攔截清理涉色情低俗、血腥暴力等有害內(nèi)容；開展教育學(xué)習(xí)類APP集中整治，對運營主體進行法律法規(guī)政策指導(dǎo)，下架一批違規(guī)嚴重的APP；嚴厲打擊危害青少年身心健康的網(wǎng)絡(luò)亂象和違規(guī)網(wǎng)站，持續(xù)加大對“黑界”“祖安文化”等涉及青少年不良網(wǎng)絡(luò)社交行為的治理力度。

值得一提的是，市委網(wǎng)信辦會同市“掃黃打非”辦、市教委、市文明辦、市高院、市檢察院等多部門形成專項工作協(xié)調(diào)機制，在防范未成年人犯罪、打擊侵害青少年違法行為、加強青少年普法教育和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等方面，開展信息通報、線索移交、資源共享和協(xié)同管理等合作。

上海市文明辦在青少年網(wǎng)絡(luò)保護上同樣不遺余力。上海市文明辦相關(guān)負責(zé)人介紹，市文明辦開展對中小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明教育，協(xié)調(diào)教委、婦聯(lián)、共青團等部門，建立學(xué)校、家庭齊抓共管的機制，引導(dǎo)學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)和手機。

在網(wǎng)站內(nèi)容和發(fā)展管理方面，市文明辦優(yōu)化豐富未成年人網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品供給，鼓勵和支持優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的創(chuàng)作與傳播，支持有利于未成年人健康發(fā)展的網(wǎng)站和應(yīng)用程序的建設(shè)。

下一步，市委網(wǎng)信辦將按照“一類一策”“一站一策”原則精準管理，讓網(wǎng)站平臺明確青少年信息治理的“底線”“紅線”，推動建設(shè)健康、文明、清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

網(wǎng)站平臺：廣泛上線“青少年模式”，加強正能量內(nèi)容供給

“青少年模式”是此次座談會提及的重要議題。

上海市委網(wǎng)信辦表示，將重點推動音視頻、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站和社交平臺建立青少年專屬內(nèi)容池，逐步上線和完善“青少年模式”，關(guān)閉充值打賞等功能。目前嗶哩嗶哩、喜馬拉雅、蜻蜓、土豆等多家音視頻網(wǎng)站均已上線“青少年模式”，不斷加強正能量內(nèi)容供給。

趣頭條黨委副書記、副總裁金真在會上透露，為完善審核機制，趣頭條黨委成立“未成年人內(nèi)容保護黨員突擊隊”，不斷凈化內(nèi)容，日均處理影響青少年健康的低俗、暴力內(nèi)容近700篇。自2021年以來，趣頭條共查處的發(fā)布低俗、軟色情、封建迷信等潛在造成未成年人危害的作者，共計217位。

在產(chǎn)品技術(shù)上，趣頭條創(chuàng)新開發(fā)了“綠色守護系統(tǒng)”，建立青少年健康內(nèi)容的綠色屏障，其旗下的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)“米讀小說”平臺也上線了“青少年模式”，推出適宜青少年閱讀的優(yōu)質(zhì)文學(xué)。

作為95%以上用戶均為青少年的平臺，即刻APP以技術(shù)和運營為雙抓手，力爭將整個平臺打造成青少年友好的網(wǎng)絡(luò)空間。在產(chǎn)品設(shè)計上，首次加入“青少年登錄設(shè)備”加“綁定監(jiān)護人手機”的1+1模式，在技術(shù)層面則通過大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)找出潛在的未成年用戶，并定向推送導(dǎo)向積極的內(nèi)容。

在小紅書平臺的“青少年模式”下，用戶禁用“直播”“關(guān)注”“搜索”“評論”“分享”“發(fā)布”“收藏”等功能，只保留“瀏覽”“點贊”“不喜歡”“舉報”“拉黑”功能，從技術(shù)層面實現(xiàn)“純看”和“清屏”。同時，平臺商城、私信及個人主頁均不顯示內(nèi)容，關(guān)閉錢包充值，用戶無法進入商城消費、私信聊天以及發(fā)布筆記內(nèi)容。故青少年用戶無法進行打賞。

此外，在小紅書開啟“青少年模式”后，晚上10點至早上6點無法使用，每天使用時長累計不超過40分鐘，且無法輕易延長使用時限，需輸入密碼。

喜馬拉雅相關(guān)負責(zé)人介紹，該平臺自2018年12月起上線了青少年保護模式，這種模式下，青少年無法在平臺發(fā)起直播，無法消費喜鉆、不能看小說(電子書)等。平臺還實施建立青少年專屬內(nèi)容池、限制社交功能等舉措，加強對青少年的涉網(wǎng)內(nèi)容管控。截至2020年，使用過該平臺青少年模式的用戶數(shù)達112萬，其中34萬為活躍用戶。

嗶哩嗶哩負責(zé)人表示，B站在2018年3月就啟動了“青少年保護計劃”，針對未成年人用專門的策略進行內(nèi)容展示和社區(qū)權(quán)限設(shè)置。值得一提的是，據(jù)統(tǒng)計，2020年超1億人在B站觀看學(xué)習(xí)內(nèi)容。

閱文集團、納米盒等也在座談會上表示，均已上線“青少年模式”。其中，閱文集團透露，該平臺2020年有超過40萬部不良作品被篩除，對于不太適合青少年的元素，比如傳統(tǒng)的主角自殺開局等，“已基本退出(平臺)”。

會后，市政協(xié)委員、同濟大學(xué)附屬存志學(xué)校校長徐翔表示：“此次調(diào)研、座談會的形式比較好，讓政協(xié)委員與關(guān)注青少年網(wǎng)絡(luò)安全的人跟網(wǎng)絡(luò)提供商有了進一步接觸，有利于了解行業(yè)在日常監(jiān)管與自律方面所做的工作，整體而言，這種機制有助于推動網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)以及對未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護?！?/p>

澎湃新聞記者 鞏漢語