太原、南京、合肥、昆明——

從群眾關切出發(fā) 為民服務解難題

本報記者

第二批主題教育中，太原、南京、合肥、昆明等地堅持從群眾關切出發(fā)，為民服務解難題，著力解決群眾的操心事、煩心事，以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民。

太原：廣開言路，開門聽取群眾意見

“一對老夫妻住在村里，花錢買了一車水，卻因水質有問題，喝了上吐下瀉?！边@是山西太原市一名縣區(qū)干部在調研時發(fā)現的尖草坪區(qū)馬頭水鄉(xiāng)群眾“吃水難”問題的一個實例。作為山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，馬頭水鄉(xiāng)發(fā)展較為薄弱，群眾飲水難問題長期得不到根本解決，只能花錢到山下買水喝，水質和衛(wèi)生安全存在很大隱患。找準問題，迅速整改。目前，馬頭水鄉(xiāng)輸水管網已全部通水，群眾在村里就能用上干凈的自來水，當地群眾靠天喝水、喝地窖水、喝陳舊水的歷史一去不復返。

馬頭水鄉(xiāng)群眾吃水問題的解決，得益于太原市廣開言路，開門聽取意見。9月29日，太原市在媒體上公布《致全市黨員群眾的一封信》，公開了100家縣處級參加單位的固定電話和電子郵箱、市委主題教育領導小組辦公室及市紀委監(jiān)委機關、市委組織部的監(jiān)督舉報電話，運用門戶網站、新媒體等向社會廣泛征求意見。截至目前，全市已公布的整改事項中有58項初見成效，如市城管局針對群眾反映北張退水渠水污染和行洪安全的問題，大力實施清淤工程，目前清運淤泥、渠底硬化已完成；市供水集團完成“三供一業(yè)”改造任務52854戶。

南京：聯動整改，市區(qū)兩級同向發(fā)力

第二批主題教育中，江蘇南京市始終把“改”字貫穿始終，市委制定出臺4張工作提示單，細化明確18條具體舉措，指導第一批參加單位扎實開展“回頭看”，引導第二批參加單位縱深推進整改，市區(qū)兩級同向發(fā)力、聯動整改，著力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

“政務APP越來越多、數據不能共聯共享，基層單位疲于應付……”針對基層反映強烈的這一問題，南京市大數據管理局牽頭推進清理整合，及時關停關注人數少、使用范圍小的政務APP，對市區(qū)兩級服務類別相近的歸類合并，對民生類群眾滿意度較高的統一歸并入“我的南京”APP，實現一體化服務。截至目前，全市清理整合各類政務APP153個，其中市級13個、區(qū)級140個。

為堅決打贏污染防治攻堅戰(zhàn)，南京市委市政府在第一批主題教育期間，出臺“大氣管控40條”，開展夏季攻堅等各類專項行動；第二批主題教育中，鼓樓區(qū)開展“藍天衛(wèi)士先鋒行”活動，劃定重點管控區(qū)域，還把每月9日定為“綠色鼓樓低碳出行日”。

合肥：開列清單，突出問題重點解決

安徽合肥市委把開展主題教育作為重要政治任務，著眼頂層設計，切實謀深、謀實、謀細。針對第二批主題教育單位和人員范圍廣、類型多、數量大的特點，合肥市分別制定黨委（黨組）20項和黨支部10項重點任務清單，讓基層可參照、能執(zhí)行、好落實；組建20個市委巡回指導組，促進工作常態(tài)化。

此外，合肥市委制定印發(fā)專項整治《工作方案》，已梳理出首批20個市領導包保解決突出問題，通過《合肥日報》向社會公布。目前，全市縣處級以上領導班子和黨員干部已初步查擺問題4836個，解決問題2671個。

毛遠圖是合肥市蜀山區(qū)聚名科技股份有限公司黨支部的一名黨員，由于工作調動等原因，未能及時辦理組織關系接轉手續(xù)?！叭缃窆境闪⒘它h支部，有專人負責黨組織關系轉接的工作，確實方便了不少?！泵h圖說，現在只要有黨員職工工作調動，公司會第一時間聯系社區(qū)，幫助黨員及時接轉組織關系。據了解，截至目前，蜀山區(qū)已理順500名黨員的組織關系，充實非公黨員隊伍300余名，推動新組建非公企業(yè)和社會組織黨支部30多個。

昆明：實地走訪，解決群眾關切難題

“小區(qū)內占道多停車難、小廣告四處張貼……”過去，云南昆明市五華區(qū)豐寧社區(qū)的居住環(huán)境讓群眾怨聲載道。第二批主題教育中，豐寧街道黨員干部下沉到社區(qū)走訪調研，發(fā)現小區(qū)居民對物業(yè)管理公司意見大。“要以群眾的迫切需求為導向，實現群眾所想?！必S寧街道牽頭職能部門，約談相關物管，提出整改要求，指明整改方向，明確整改時限。

主題教育中，昆明重點圍繞教育、老舊小區(qū)改造、交通擁堵、社會保障等人民群眾急難愁盼的問題，把優(yōu)化營商環(huán)境、基層減負等群眾反映強烈的問題，作為調查研究、征求意見、解決問題的重要內容。昆明高新區(qū)在主題教育中開展“百人進百企”營商環(huán)境大提升活動，梳理企業(yè)生產經營過程中存在的困難和問題，研究制定一對一幫扶措施；五華區(qū)著力破解城市內河流溝渠行洪排澇、水質凈化、雨污分流難題，建設“雙層河道”1734米；西山區(qū)西苑街道開辦“鄰里小灶”，解決120余名空巢、獨居、失能老人買菜難、做飯難、吃飯難問題；宜良縣組建99個調研組，走訪農戶18013戶，現場解決問題614個，幫助基層引進項目資金400余萬元；安寧市連然街道推行“微心愿、小愿望”立馬辦，籌集資金267萬余元，對43棟居民樓樓頂進行修繕。

（本報記者江琳、劉鑫焱、申琳、李茂穎、徐靖）

《人民日報》（2019年11月12日 04版）