為了保障第二屆進博會的順利開展，進博會官方服務(wù)熱線021-968888提供24小時不間斷服務(wù)，全力支持進博會“越辦越好”。

968888提供進博會綜合信息咨詢服務(wù)，除了電話呼入、呼出外，用戶還可在進博會官方網(wǎng)站上，點擊968888在線客服，咨詢進博會相關(guān)信息。

熱線服務(wù)內(nèi)容涵蓋了中國國際進口博覽會概況、論壇詳情、參展商詳情、采購商詳情、國家貿(mào)易投資綜合展區(qū)、展會現(xiàn)場服務(wù)、公共設(shè)施（展館周邊餐飲、住宿、交通規(guī)劃）、知識產(chǎn)權(quán)和媒體注冊咨詢等。

968888咨詢熱點問與答

問:首屆進博會專業(yè)觀眾如何報名參加第二屆的專業(yè)觀眾,是否需要重新提交個人信息進行審核?

答:需要，進博會的官方微信推出了專業(yè)觀眾的報名流程小視頻，指導(dǎo)專業(yè)觀眾報名操作。有任何問題也可繼續(xù)撥打968888，通過呼叫熱線客服的引導(dǎo)和幫助，順利在線報名。

問:報名成為專業(yè)觀眾后如何付費?

答:本屆進博會專業(yè)觀眾報名成功后可進行線上支付或線下支付選擇，線上支付為掃碼支付，線下支付具體流程為以下幾點：

1.根據(jù)網(wǎng)站上提示的轉(zhuǎn)賬賬戶（賬戶名：中國國際進口博覽局），進行線下轉(zhuǎn)賬，并保留轉(zhuǎn)賬回單。

2.使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起線下支付。

3.在線下支付錄入頁面，點擊“我已完成匯款”按鈕并按照提示填寫信息，上傳正確的轉(zhuǎn)賬回單。

4.查看錄入信息是否準確無誤。

5.點擊提交。

提示:支付完成后及時上傳轉(zhuǎn)賬回單,以免影響審核進程。

問:已報名的專業(yè)觀眾如何查詢報名審核的進度及結(jié)果？

答:請已報名的專業(yè)觀眾密切留意進口博覽會官網(wǎng)→企業(yè)商業(yè)展→觀眾登陸→用戶中心查詢具體審核進度，如有疑問，可聯(lián)系相關(guān)交易團。

問:專業(yè)觀眾報名何時截止？

答:專業(yè)觀眾的報名時間截止為9月30日。

問:專業(yè)觀眾參觀費用如何收費？

答:專業(yè)觀眾參觀日期為11月6日-10日。全通證200元，入場時間為（11月6日-10日）。單日票100元（僅限單日進出場館）。

問:報名成功后，如何開具增值稅普通電子發(fā)票和增值稅專用發(fā)票？

答:增值稅電子普通發(fā)票，只需提供公司名稱和稅號即可開具。增值稅專用發(fā)票，需要相關(guān)部門進行審核處理后，再進行開票和郵寄處理。開具發(fā)票的時候可以點擊選擇增值稅電子普通發(fā)票或增值稅專用發(fā)票。

問:已付款成功的專業(yè)觀眾，臨時無法參加進博會，報名費是否可以退還？

答: 付費后，將進入報名人員的信息審核環(huán)節(jié)。如果審核未通過，專業(yè)觀眾可按短信提示，通過中國國際進口博覽會官網(wǎng)—“企業(yè)商業(yè)展”—“專業(yè)觀眾”—“觀眾登錄”欄目登錄，按提示進行退費操作，款項按原支付路徑退回。如果審核通過，自動進入制證環(huán)節(jié)，無法退款，也無法換人入場。

問:普通公眾是否可以報名參加第二屆進博會？

答:建議公眾密切留意進博會官方網(wǎng)站、官方微信和官方微博等公告信息。同時，968888客服也及時告知最新情況。