引得源頭活水來(lái)

——西部戰(zhàn)區(qū)首次公開(kāi)招考文職人員面試工作的實(shí)踐與思考

■范永茂 徐志勇 黃永強(qiáng)

10月下旬至11月初，西部戰(zhàn)區(qū)利用8天時(shí)間，對(duì)91名考生進(jìn)行面試測(cè)評(píng)，擇優(yōu)遴選出一批社會(huì)優(yōu)秀人才作為文職人員預(yù)選對(duì)象。

1、文職人員擔(dān)負(fù)作戰(zhàn)支援保障任務(wù)，在戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)人才體系中崗位職責(zé)特殊、專業(yè)類型多樣、能力要求較高，有的還是軍地緊缺專業(yè)，人才引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激烈。如何“面對(duì)面”精準(zhǔn)考核選拔，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。

西部戰(zhàn)區(qū)政治工作部兵員和文職人員局分析認(rèn)為，必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞幕驹瓌t，精析崗位需求，精細(xì)準(zhǔn)入條件。他們制定了《文職人員招考面試通用標(biāo)準(zhǔn)》，將測(cè)評(píng)內(nèi)容細(xì)化為“德、能、績(jī)、體”4個(gè)方面、8個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目、22個(gè)測(cè)評(píng)要點(diǎn)，全面評(píng)判考生的知識(shí)與技能、能力與素質(zhì)、外形與內(nèi)涵。

以德為先，突出思想政治素質(zhì)?！暗隆痹趺纯?？西部戰(zhàn)區(qū)將“德”分為政治素養(yǎng)和思想素質(zhì)兩個(gè)方面，政治素養(yǎng)緊貼政治理論、政治觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)，思想素質(zhì)圍繞報(bào)考動(dòng)機(jī)、思想品德、職業(yè)道德綜合考評(píng)。面試過(guò)程中，對(duì)每名考生都有關(guān)于習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神、黨對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容的提問(wèn)?！罢?qǐng)談?wù)勀鷮?duì)軍隊(duì)的認(rèn)識(shí)?！薄澳鳛橐幻h員，最近一次交黨費(fèi)是什么時(shí)間？”“您放棄2萬(wàn)多元月薪報(bào)考文職人員，是怎么考慮的？”圍繞“德”的考察主題鮮明、內(nèi)容鮮活，看似平常、實(shí)則深刻。

以能為基，緊貼指揮保障需求。首次公開(kāi)招考引進(jìn)的都是專業(yè)技術(shù)崗位文職人員，西部戰(zhàn)區(qū)在標(biāo)準(zhǔn)中明確：突出聯(lián)合作戰(zhàn)指揮技術(shù)保障所需的業(yè)務(wù)技能，對(duì)“能”的測(cè)評(píng)區(qū)分為學(xué)識(shí)水平、專業(yè)技能、技術(shù)協(xié)作3個(gè)項(xiàng)目，細(xì)化為知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、基本技能與分析判斷、應(yīng)急處置、研究創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等8項(xiàng)測(cè)評(píng)要點(diǎn)，按照結(jié)構(gòu)性測(cè)評(píng)要求對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)、相關(guān)理論、實(shí)踐技能、前沿知識(shí)4類題型進(jìn)行綜合考核。據(jù)了解，他們共命制了6700多道面試題目。計(jì)算機(jī)類考評(píng)小組主考官馬獻(xiàn)章感觸頗深：“面試不是簡(jiǎn)單答幾道題，只有將主戰(zhàn)需求與能力要求全面融合、精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，才能把人才考準(zhǔn)選準(zhǔn)?！?/p>

2、筆者在面試考場(chǎng)看到，每名考官、考生、監(jiān)督人員席位擺放1臺(tái)電腦，2個(gè)大屏幕分別投射考生、考官席位信息，戰(zhàn)區(qū)自主開(kāi)發(fā)的《文職人員招考面試系統(tǒng)》全程運(yùn)用。這一系統(tǒng)將政策制度與信息系統(tǒng)理技融合，包含題庫(kù)維護(hù)、個(gè)人申報(bào)、面試考生、考官助手、面試主持、數(shù)據(jù)審核、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)服務(wù)、政策規(guī)定等10個(gè)分系統(tǒng)，全程實(shí)現(xiàn)了信息化、無(wú)紙化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化考評(píng)。

熟悉考生情況?？忌蚩紲?zhǔn)備的同時(shí)，考官登錄系統(tǒng)查看此前考生提供的基本信息、工作經(jīng)歷、業(yè)績(jī)成果等情況，深入直觀地了解考生?！叭媪私獠拍芫珳?zhǔn)考評(píng)、有的放矢，不能粗略感知、概略評(píng)判。”一名考官負(fù)責(zé)任地說(shuō)。

考生抽題準(zhǔn)備?？忌ㄟ^(guò)系統(tǒng)隨機(jī)選題，現(xiàn)場(chǎng)生成結(jié)構(gòu)性測(cè)評(píng)試卷，逐人到候考室準(zhǔn)備，時(shí)間是30分鐘。為了便于考生充分發(fā)揮，每個(gè)類型題目均為2道，任選其中1道作答即可。

考生個(gè)人陳述?？忌M(jìn)入面試席位后，首先用5分鐘時(shí)間配合PPT介紹個(gè)人基本情況。此時(shí)，考官和用人單位同步測(cè)評(píng)政治素養(yǎng)、思想素質(zhì)、心理狀態(tài)、求職動(dòng)機(jī)等情況。

考生回答問(wèn)題?？忌鹨换卮痣S機(jī)抽取的題目。此時(shí)，考官電腦屏幕上顯示問(wèn)題、參考答案及評(píng)分要點(diǎn)。除考生外，現(xiàn)場(chǎng)其他人員均可以看到，每名考官根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評(píng)分。“這些精心設(shè)置的考題，檢驗(yàn)了我們的專業(yè)基礎(chǔ)是否扎實(shí)?！币幻忌锌卣f(shuō)。

考官提問(wèn)測(cè)評(píng)。這是面試中最為精彩的環(huán)節(jié)。“如果系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)突然感染不明病毒，您會(huì)怎樣緊急處置”“您認(rèn)為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在軍隊(duì)信息化建設(shè)中能發(fā)揮哪些作用”“復(fù)雜電磁環(huán)境下，如何有效實(shí)施頻譜管控”……考官、用人單位辨析式、案例式、研討式的提問(wèn)接踵而來(lái)、直指“主戰(zhàn)”，讓考生應(yīng)接不暇。能力素質(zhì)孰優(yōu)孰劣，顯露無(wú)遺。

綜合評(píng)判打分。酣暢淋漓的答辯后，迎來(lái)考生最關(guān)切的時(shí)刻。主評(píng)考官、用人單位分別進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，根據(jù)細(xì)化量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打出建議分值，其他考官結(jié)合個(gè)人評(píng)判自主打分，但不超過(guò)建議分值的±15%。評(píng)分通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，每名考官的每項(xiàng)評(píng)分都在大屏幕上顯示。主考官分別征詢考生、監(jiān)督員對(duì)評(píng)分無(wú)異議后，才公布成績(jī)，打印出成績(jī)單。

“流程清晰、要求明確、規(guī)范有序、操作便捷，讓人心悅誠(chéng)服！”這是考官和考生給予的普遍評(píng)價(jià)。

3、面向社會(huì)公開(kāi)招考文職人員，影響面廣、關(guān)注度高、政策性強(qiáng)，關(guān)乎軍隊(duì)選人風(fēng)氣，關(guān)乎軍隊(duì)社會(huì)形象。西部戰(zhàn)區(qū)黨委態(tài)度堅(jiān)決：必須首次即嚴(yán)、首抓即實(shí)，以公開(kāi)確保公平，以公正贏得公信。

如何嚴(yán)實(shí)有據(jù)？西部戰(zhàn)區(qū)政治工作部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，必須突出制約和監(jiān)督，增強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)、主動(dòng)接受監(jiān)督的意識(shí)，公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行流程，完善機(jī)制、創(chuàng)新方法、暢通渠道，提高透明度、增強(qiáng)針對(duì)性，讓暗箱操作沒(méi)有空間。他們制定了《招考工作規(guī)則》《面試工作細(xì)則》《招考工作監(jiān)督辦法》《考務(wù)人員須知》《考生須知》等制度措施，并全部向考生、社會(huì)公布，把制度的籠子編實(shí)扎緊。

把評(píng)分的“權(quán)力”合理分解、科學(xué)配置、相互制約，實(shí)施公開(kāi)評(píng)分、自主打分、當(dāng)場(chǎng)亮分，有效防止人為操作。主考官負(fù)責(zé)組織指揮，不干預(yù)評(píng)分但要監(jiān)管考官評(píng)分是否符合要求；用人單位評(píng)“德、體”兩項(xiàng)共15分，打出建議分值但不評(píng)分；專家考官考“能”共75分，衡量考生業(yè)績(jī)成果的占10分；主評(píng)考官打出建議分值，其他考官在±15%的幅度內(nèi)自主評(píng)分；考生不僅知道自己的成績(jī)，還了解同一崗位其他考生的成績(jī)，相互信服。

監(jiān)督全覆蓋，既要技術(shù)防范，還要暢通渠道。筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，進(jìn)入考場(chǎng)前，考官、考生、工作人員都將手機(jī)存入屏蔽柜，考場(chǎng)內(nèi)2臺(tái)攝像機(jī)從不同角度全程記錄，各類原始資料可溯可查。實(shí)施紀(jì)檢監(jiān)察、業(yè)務(wù)部門、面試考生、旁聽(tīng)人員、輿論媒體相結(jié)合的“五位一體”監(jiān)督模式，對(duì)考官評(píng)分有異議的，紀(jì)檢監(jiān)督員可以隨時(shí)叫停，考生、旁聽(tīng)人員也可以當(dāng)場(chǎng)向紀(jì)檢監(jiān)督員提出。20多名考生家長(zhǎng)、媒體記者到現(xiàn)場(chǎng)旁聽(tīng)，很多家長(zhǎng)表示，軍隊(duì)這樣公開(kāi)透明地選人，更加堅(jiān)定了孩子報(bào)考文職人員的決心。